在当今消费市场不断演变的大背景下，宠物行业正展现出蓬勃的发展态势。与此同时，即时零售作为一种新兴的零售模式，凭借其便捷、高效的特点，正深刻地改变着消费者的购物习惯。
对于宠物商家而言，如何敏锐地捕捉到这两个趋势的交汇点，借助即时零售实现自身的突破与发展，成为了亟待探索的重要课题。
大家好，我是专注即时零售领域研究的刘老实。
近年来，中国宠物行业市场规模呈现出爆发式增长。根据《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2024年城镇（犬猫）消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元。
而据相关数据显示，目前我国宠主约7500万人，其中，年轻宠主占比持续攀升，“90后”宠主占比为41.2%，“00后”宠主占比为25.6%，较2023年上升15.5个百分点，年轻人已经成为养宠主力军，他们主要集中在一二线大城市，女性用户居多。
越来越多的人将宠物视为家庭的重要成员，愿意在宠物食品、用品、医疗等方面投入更多资金。
与美国相比，中国宠物经济虽然起步较晚，但发展速度迅猛。美国作为全球最大的宠物市场，拥有成熟的宠物产业链和庞大稳定的消费群体。
2023年美国宠物总支出达1470亿美元,比2022年增长约102亿美元,增幅7.45%; 到2024年,预计宠物支出将达1506亿美元; 到2030年,预计该行业的支出将超过2500亿美元。
从宠物渗透率来看，美国宠物渗透率高达70% 左右，而中国宠物渗透率仅为25%左右，仍有较大的提升空间。
在消费结构上，美国宠物医疗保健领域的消费占比较高，反映出其完善的宠物医疗体系；中国宠物食品和用品消费占比较大，但随着宠物主健康意识的提升，宠物医疗市场增长潜力巨大。
总体而言，中国宠物经济在规模和发展阶段上虽与美国存在差距，但追赶速度快，且具有独特的市场特点和发展机遇。
从消费结构来看，宠物食品依然是宠物消费的主要领域，但宠物用品、医疗保健、宠物美容等细分领域的占比逐渐提高。
宠物主对宠物产品的品质和安全性要求日益严苛，更倾向于选择天然、无添加、营养丰富的宠物食品，以及设计精良、功能多样的宠物用品。
以宠物智能用品为例，智能喂食器、饮水机、摄像头等产品销量持续增长，满足了宠物主在忙碌工作生活中对宠物的远程关爱需求。
随着互联网的普及，宠物产品的线上销售渠道迅速崛起。 根据欧睿数据，2013-2023年中国宠物食品线上渠道销售额复合年均增长率（CAGR）达49.05%。
线上渠道凭借丰富的产品种类、便捷的购物体验、优惠的价格等优势，吸引了大量宠物主。各大电商平台也纷纷布局宠物频道，举办宠物相关的促销活动，进一步推动了宠物产品线上销售的增长。
电商平台为宠物行业的发展提供了广阔的空间。通过电商，宠物商家能够打破地域限制，将产品推向全国乃至全球市场。
众多宠物品牌借助电商平台的大数据分析功能，精准把握消费者需求，优化产品设计和营销策略。以某知名宠物食品品牌为例，通过电商平台的数据反馈，发现消费者对小型犬低敏狗粮的需求增长，迅速推出针对性产品，获得了市场的高度认可，销量在短时间内大幅攀升。
在电商的助力下，宠物行业的新品类不断涌现，如宠物定制服装、宠物文创产品等，满足了宠物主个性化、多元化的需求。
尽管电商取得了显著成绩宠物经济，中国“猛追” 美国，但即时零售作为本地化电商的新兴零售模式，正逐渐崭露头角，成为宠物行业增长的新引擎。
即时零售以 “线上下单、门店发货、即时配送” 为核心，能够满足消费者对宠物产品 “即刻拥有” 的需求。例如，当宠物主发现宠物食品即将告罄，或者宠物突发疾病需要急需药品时，即时零售能够在短时间内将产品送达，解决燃眉之急。
数据显示，2023 年中国即时零售规模达 6500 亿元，同比增长 28.89%，预计 2030 年将超 2 万亿元。在宠物行业，即时零售的市场份额也在不断扩大。
越来越多的宠物主开始习惯通过即时零售平台购买宠物产品，享受便捷、高效的购物体验。这种便利性满足了即时需求，带来高安全感和确定性，成为消费者新的生活方式和消费习惯，尤其受年轻人青睐。
对于传统宠物店或想布局宠物前置仓的商家而言，想要玩转即时零售，需要从以下2方面入手。
首先，从业者要先了解宠物即时零售的四个特点。
1、消费场景多样：包括幼猫初养时对各类宠物用品的急需；小规格商品用于临时救急；大规格商品因搬运不便需要送货上门；宠物生病时药品的紧急需求；以及宠物外出时所需的牵引绳、便携食品等。
2、服务特点鲜明：消费者期望能一站购齐所需宠物用品和服务，同时送货上门服务必不可少。刚需药品由于涉及宠物健康，经营门槛较高，而宠物美容、寄养等服务类商品的需求也日益增大。
3、品类需求有侧重：从品类订单排行和品类GMV 排行来看，猫粮、狗粮、猫砂、猫零食、狗零食均名列前茅，是宠物即时零售的热门品类。
其次，要研究做宠物产品即时零售的主要策略。
1、选品策略
聚焦热门品类：重点经营猫粮、狗粮、猫砂、猫零食、狗零食等热门品类，同时根据消费场景和季节变化，适时调整商品种类。如夏季增加宠物降温垫、冰垫等商品，冬季推出宠物保暖窝、棉衣等。
满足个性化需求：提供定制化服务，如根据宠物的品种、年龄、体重等推荐合适的商品，或者推出个性化的宠物用品，如带有宠物名字或照片的项圈、食盆等1。
丰富服务类商品：除了宠物食品和用品，增加宠物医疗、美容、寄养等服务类商品的供应，满足消费者一站式购物的需求。
2、营销推广策略
线上线下联动：通过线上平台进行商品展示和推广，吸引消费者下单，同时结合线下门店的活动，如宠物义诊、宠物美容体验等，增加用户粘性和品牌知名度。可以在门店举办线下活动，邀请宠物主人携宠参加，现场展示和销售宠物用品，同时引导消费者关注线上平台，享受即时零售服务。
社交媒体营销：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布宠物饲养知识、宠物趣事、商品使用教程等内容，吸引宠物爱好者的关注。可以通过直播、短视频等形式，展示宠物用品的使用效果，提高商品的曝光率和销售量。
会员制度与优惠活动：建立会员体系，为会员提供积分、折扣、优先配送等特权，增加用户的忠诚度。定期推出满减、买一送一等优惠活动，刺激消费者购买欲望。
3、供应链管理策略
建立稳定合作：与优质的供应商建立长期稳定的合作关系，确保商品的质量和供应的稳定性。及时了解供应商的库存情况和新品信息，以便调整采购计划。
优化库存管理：采用先进的库存管理系统，实时监控商品的库存数量和销售情况，设置库存预警值，避免库存积压或缺货现象的发生。对于热门商品和季节性商品，要提前做好库存准备。
近日，邻小虎董事长& 创始人陈蔚峰在相关演讲中分享了即时零售领域的宝贵经验。他指出，即时零售是一种新兴零售模式，涵盖从餐饮到万物的各类商品，与传统零售和快递电商在需求类型、供给模式、交易履约等方面存在显著差异，其发展始于应急，兴于便利，盛于生活方式。
自2021 年 8 月成立以来，邻小虎发展极为迅猛。目前已覆盖超 100 个城市，仓店数量达 500+，单日订单峰值突破 15000+。预计 2024 年全年销售总额（GMV）有望突破 20000 万。其合作的品牌数量从最初 20 + 增长至 300+，像皇家、网易严选、麦富迪等品牌在 2024 年的 GMV 都呈现显著增长趋势，单月销售过百万。
邻小虎的成功得益于多方面的运营策略。在团队运营上，配备专业O2O 人员，专门负责与品牌对接、活动策划及执行，确保活动高效联动，实现销量快速增长。同时，通过精准的品类运营选品，保障产品符合市场需求。
在渠道策略方面，线上营销手段丰富多样。打造品牌专场，开展社群、小红书、抖音宣发联动，发放线上品牌券吸引消费者，进行美团直播等，多渠道触达消费者，提升品牌知名度与销量。线下则通过样品派样引导复购，如在宠物展等活动中联合品牌派样。
在商品合作上，邻小虎不断拓展SKU，从单一线下商品发展到丰富的线上爆品系列及大单品，如对麦富迪、弗列加特等品牌的产品拓展，满足了消费者多样化需求。
目前，无论是宠物行业，还是即时零售行业，都正处于高速发展的黄金时期。对于广大宠物商家而言，借助即时零售，优化产品供应链，提升服务质量，精准把握消费者需求，是实现突围与可持续发展的关键路径。
