自媒体时代，文旅的发展离不开流量，历数近几年出圈的城市，无一不是因流量而起。

流量带来的经济效益立竿见影，促进游客数量、门票收入、周边产品销售等快速提升，甚至带动当地各项产业的发展，例如村超火了以后，2023年榕江全县累计接待游客765.85万人（次），同比增长52.16%；实现旅游综合收入83.98亿元，同比增长73.94%；新增招商引资项目41个，新增产业到位资金11.47亿元。

流量是一把双刃剑，一座城市的美食、美景、人文、场景可能在流量“加持”下，成为消费热点，同时在流量裹挟之下，各大城市不断开始构建网红场景。

城市需要网红场景

但它不是文旅的全部

在流量的竞争赛道上，学习模仿是最便捷的途径，诸多城市批量复制在社交媒体上走红的场景，从网红街、视觉系的网红墙再到“我在xx很想你”的路牌，网红打卡点数不胜数，这种缺乏个性和特色的场景越来越让游客感到审美疲劳，不仅削弱了游客的体验感，也降低了打卡点的吸引力。

今年一部《我的阿勒泰》，让阿勒泰旅游火爆全国。随后，在小红书上，全国各地出现了数不清的“山寨阿勒泰”，一些游客照着笔记攻略去了，结果发现自己到的不是辽阔的草原，而是公园或者野外一角，大家不禁直呼加了滤镜的笔记攻略就是“网络诈骗”。

毋庸置疑，城市文旅发展离不开网红打卡点，因为社交媒体平台上的网红打卡点往往能获得极高的曝光率，吸引大量用户的点赞、评论和分享，短期游客量可能会呈几何级数增长。但网红打卡点不等于网红城市，一些像工业流水线一样的场景反而会让城市失去原本的特色，变得模板化、标准化、套路化了。

最关键一点是，许多网红打卡点仅仅是依靠外观的新奇独特或者一时的潮流元素吸引游客拍照打卡，缺乏更多如互动体验、文化学习、休闲娱乐等多元化的活动，难以让游客长时间停留或者多次光顾，无法真正促进经济增长。

加之游客本身就有着追求新鲜、独特体验的心理特点，总是希望去探索新的、不一样的地方。当一个网红打卡点已经被大众熟知，很多人都去过并在社交媒体上分享后，对于那些喜欢尝鲜的游客来说，其吸引力就会大打折扣，他们会转而寻找下一个新鲜有趣的打卡地。

不管是城市、文旅景区还是游客，都在这场虚幻的繁荣中感受到越来越卷不动了，因为市场总在变化，没有永久的热点。这些网红场景，既撑不起城市文旅的发展，也治不了城市的流量焦虑。

从流量为王到体验制胜

发展旅游需要回归到人

文旅发展的关注点需要有所转换，从“物”回归到人，从视觉回到需求和体验。

为什么这么说？我们可以看下新晋网红城市、全网出圈的旅游热点事件以及广受游客欢迎的旅游项目。

先看网红城市淄博和哈尔滨淄博烧烤出圈的源头就是疫情期间对大学生的真诚接待，全面放开以后大学生后期“投桃报李”，哈尔滨旅游走红是“退票事件”发生后，哈尔滨政府携冰雪大世界官方二十四小时内完成了“致歉、整改、退票”的完整流程，给消费者和游客递上的完美答卷，加之后期当地政府部门、旅游商家、居民为游客不断输送情绪价值。

在越来越原子化的现代社会中，大家受够了敷衍和冷漠，所谓“真诚是永远的必杀技”，这种以人为本的发展理念，让游客感受到了真诚和温暖，从而赢得了游客的心。城市文旅发展思路开始从“听劝型”向“讨好型”，从重视游客的意见和建议开始，然后主动地去满足甚至超越游客的期望。

再看旅游热点，像王婆说媒、夜骑开封，首先满足的人的社交需求，无论是参与 “王婆说媒” 表演互动环节中与其他游客、演员的交流，还是在 “夜骑开封” 途中与同行者的相伴同行、分享感受，都让游客能够拓展社交圈子，满足与他人互动沟通的渴望。其实使游客从日常的工作、生活压力中暂时解脱出来，沉浸在这种充满趣味和戏剧性的情境里，获得愉悦的情绪体验，满足了人们对于放松心情、体验别样生活的情感需求。

最后是旅游项目，就像经久不衰的上海迪士尼，各种沉浸式巡游、表演让游客仿佛置身于一个童话世界，还有“圈粉”年轻人的洛邑古城，为游客打造了有故事、有体验、有情感的新旅行方式，古城中复刻了《风起洛阳》场景风貌、隋唐礼节、服装饰品、唐风演艺、特色民俗等元素，打造了灯狮画桥、香罗幔天、隋唐集市、文峰暮鼓等30余处打卡场景，游客身着汉服穿梭其中，从“看景人”变成“剧中人”，并且古城其他项目还能体验 “大唐生活”，参与 “武皇夜宴”、观赏 “唐宫乐舞” 等活动，两个项目主打的都是一个体验。

游客需要的是情绪的共鸣、情感的链接，去体验一种有别于日常的生活方式。近一两年，我们可以看到许多三四线城市，甚至一些小城镇的旅游开始崛起，因为这些地方没有被商业化浪潮完全席卷，保留了比较原生态的生活方式、自然景观，让游客真正能感受到烟火气，体验到一座城市的底蕴和特色。

文旅发展不必过于追捧网红打卡点，因为文旅产业是一个长期主义产业，网红打卡点只是锦上添花，构建系统而全面的发展战略，打造多元化、高品质且富有内涵的旅游产品与体验，才能真正缓解发展的焦虑。

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