近日，家住涟水的张某专程来到淮安中院，给该院速裁庭庭长季明丽送上锦旗，上书“倾心调解化纠纷，尽心尽责暖人心”，落款2024年11月。张某表示，自己还要专程去省法院及涟水县法院表达谢意和敬意。

长期信访的当事人为何送上了锦旗？落款为什么是去年11月？为什么要到三级法院逐一致谢？事情要从三年前说起。

一场纠纷衍生多起诉讼

2021年7月19日，张某向法院起诉要求某房地产公司支付逾期交房违约金与逾期办证违约金。房地产公司则向法院诉请解除双方签订的商品房买卖合同，并要求张某承担违约金等。

自此，双方开始了长达三年半的诉讼长跑，先是因为房屋买卖合同是否解除，张某对房屋的装修费用怎样折算，支付的首付如何返还，张某是否应当搬离房屋……双方因此衍生7起诉讼和多起信访。

一、二审法院在判决前都组织过多次调解工作，提出多个解决方案，季明丽还多次上门沟通，协调一审法院视情给予救助。但双方始终拒绝调解，一心要法院判决。当法院判决解除双方的房屋买卖合同，并判决张某搬离房屋时，张某情绪非常激动，立即向省法院申诉。

在调解工作中，季明丽感受到，双方在内心深处都有过松动，但是已经陷入了情绪化的怪圈，一心要将所有诉讼程序走完。当张某要申诉，信访时，季明丽耐心劝导张某，继续做双方调解工作，同时在省院立案后第一时间和承办法官联系，汇报双方纠纷的背景和矛盾化解等情况。

得知案件情况后，省法院承办法官对一二审法院倾力调解的做法表示充分肯定，认为如果不能彻底化解双方的矛盾，相关纠纷就不会停止。而且，当事人张某重病缠身，该案不仅是法律问题，也关乎民生。于是，省法院牵头、中院跟进，三级法院联手开展调解工作。

多方努力解开当事人心结

双方当事人主要居住地点和工作地点均在涟水，为了方便当事人，同时有利于调查和调解，三级法院的法官们多次奔赴涟水。

法官们的付出不仅让当事人认识到“法官是真心想为我们解决问题的”，也让涉案人员感受到司法的温度。双方当事人的亲朋好友也应邀积极参与矛盾化解。

房地产公司员工透露说，早在2018年，房地产公司因故未能按期交付房屋，张某召集部分业主向房地产公司索赔违约金，后张某又以此为由向法院起诉房地产公司要求支付逾期交房违约金与逾期办证违约金，导致房地产公司产生大额赔付，这让双方结下了“梁子”。

张某所在的居委会介绍说，张某婚姻破裂后又患上肺病，性格上逐渐变得偏激消极，认为同意调解就代表自己低头，所以坚决不作出一丁点让步。

法官们登门看望张某，陪同张某到医院看病，和医生一起劝说张某敞开心扉、放松心情，过好自己以后的生活。张某终于表示同意调解。

房地产公司方面迟迟打不开局面，法官在实地走访中偶然了解到，房地产公司法人代表的父亲是一名老共产党员，党性较高，素有威望。法官另辟蹊径，邀请其所在党支部的书记参与调解，法人代表的父亲表示只能为社会做贡献，而不能为社会添乱，积极说服法人代表接受调解方案，结束这场纠纷。

三级法官联手推动案结事了

双方都同意调解，意味着矛盾化解工作迈出了关键一步，但是仍然困难重重。双方在多个细节上难以达成一致意见，如还款时间上，房地产公司希望尽快还款，然而张某表示因为经济原因需要过上几个月甚至明年还款；涉案房屋的手续办理工作，张某希望房地产公司积极协助，房地产公司则表示自己已经没有相关义务。

三级法院的法官们从早上8点多一直谈到下午3点，梳理冲突焦点，从情理法的角度说服双方换位思考，根据实际情况提出调解方案，逐一让这些细节性问题达成一致意见。

但是双方在还款金额上始终达不成一致意见：房地产公司表示前期已替张某偿还16.3万元按揭贷款，即使不考虑利息，张某至少退还本金16万元，但张某表示，自己最多能凑到15万元。法官研究后认为，张某的情况完全符合司法救助条件，向张某介绍司法救助申请规则；张某顺利地申请到1万元救助金。

2024年11月，张某将16万元打至房地产公司账户，并与房地产公司握手言和。这个日期也深深地印在了张某的心里，他思来想去，专门制作了一面锦旗，落款时间就是2024年11月。

接到锦旗后，季明丽关切地询问张某还有没有什么困难，张某笑呵呵地回答说：“我现在没有什么困难，说来也奇怪，以前我干什么事情都会遇到点波折，但是现在我感觉各方面都很顺利。”

通讯员 张登 赵大为 扬子晚报/紫牛新闻记者 朱鼎兆

校对 徐珩