编者按：云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2024年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

在西双版纳有这样一名导游，经常穿梭于热带雨林和古老的民族村寨之间，用生动的语言和饱满的热情讲述着西双版纳的历史文化，以广博的知识和深刻的见解，为游客的旅行增添无限色彩，她就是西双版纳州2023年度优秀导游王茜茜。

王茜茜工作认真负责，做事细致体贴，在工作中始终铭记“不打无准备之仗”的宗旨，在每一次带团之前，都提前做足功课，深入研究旅游地的历史文化、风土人情，关注最新的旅游新业态发展、学术研究动态，力求为游客呈现最准确、最前沿的信息，让每一次讲解都充满新鲜感与深度，给来到西双版纳的游客带来一场场精彩的讲解和生动的体验。讲解时，王茜茜擅长将复杂的历史事件、文化现象融入轻松愉快的氛围中，通过故事讲述、互动问答等形式，激发游客的学习兴趣。王茜茜认为旅行不仅是身体的迁徙，更是心灵的洗礼和知识的积累，在她的带领下，游客们往往能在欢声笑语中收获满满的知识与感悟，同时，她体贴入微的服务也收获了游客们的好评。

面对旅游行业的快速发展和游客日益多样化的需求，王茜茜并未满足于现状，她相信只有不断学习，才能跟上时代的步伐，因此她时常积极投身于自我提升的学习之中，利用业余时间参加各类专业培训，不断提升自己的语言能力、应急处理能力和导游技巧。同时，还深入研究旅游心理学，力求在每一次服务中都能更加精准地把握游客心理，提供更加贴心、个性化的服务体验。游客的好评对她而言，既是鼓励也是鞭策。她表示：“每一面锦旗都是游客对我工作的肯定，也是我继续前行的动力。我将以此为契机，继续加强学习，不断提升自己的专业素养和服务水平，为更多来到西双版纳的游客带去更加精彩、难忘的旅行体验。”

和大多数人一样，王茜茜也经历过人生的低谷，疫情期间，旅游业按下了暂停键，她利用带孩子的空隙时间里研读了西双版纳的历史和各民族风俗故事，坚定自己的人生规划和职业发展。2023年初，随着新冠疫情管控全面放开，西双版纳文旅市场也逐步复苏，这3年的学习和沉淀也让她在旅游行业再次焕发光彩。2023年她参加全国导游大赛云南选拔赛获得云南省“优秀导游”称号，同年，在评选中获得2023年西双版纳州“年度优秀导游”荣誉称号；2024年9月17日，她作为西双版纳导游队伍导游代表参加了西双版纳州“构筑中华民族共有精神家园 讲好‘四个共同’故事讲解邀请赛”，并荣获“优秀奖”。

西双版纳旅游业的蓬勃发展，离不开像王茜茜一样默默奉献、不断进取的旅游从业者，这一批批优秀人才不断用行动诠释着“旅游让生活更美好”的真谛，擦亮了西双版纳这张亮丽的旅游名片。

文 李舒琪 刘果

图 西双版纳州导游协会

编辑 童文文

本期责编 张灵洁 古文丽

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