10月1日晚，黑龙江省大庆市让胡路区的一家名为汉釜宫的自助餐厅发生了一起令人意想不到的事件。一名自称是该餐厅常客的刘先生在社交媒体上发布视频，声称自己和朋友因为吃得太多而被店方驱赶。这一消息迅速在网络上引发热议。

据刘先生透露，他与好友当天傍晚前往汉釜宫就餐。由于他是这家店的老顾客，并且与店内工作人员关系融洽，所以对这次不愉快的经历感到十分惊讶。然而，当他们正享受美食时，一位之前未曾见过的女性负责人却对他们产生了不满。这位负责人多次用挑衅性的语气找刘先生谈话，暗示其食量过大影响了店铺运营。最终，在第五次交涉中，对方甚至提出退还餐费并要求他们离开餐厅。

面对这样的情况，刘先生并没有选择沉默，而是立即联系到了商场楼层管理人员寻求帮助。遗憾的是，门店负责人却采取回避态度，拒绝直接沟通解决问题。这使得原本简单的事情变得更加复杂化。

事后，记者试图从双方获取更多信息。汉釜宫方面表示，那位女士确实是店内的一名管理层成员。她解释说，之所以会提醒刘先生不要使用自带的大号餐具，是因为担心会影响其他顾客用餐体验以及食品安全问题。至于是否真的存在因为客人吃得多就进行驱赶的行为，这位负责人承认，在情绪激动的情况下可能言语上有失妥当之处，并已经向刘先生表达了歉意。

目前，商场方面正在介入协调此事，希望能尽快找到一个双方都能接受的解决方案。此事件不仅反映了餐饮服务行业中可能存在的一些管理漏洞，同时也提醒我们在处理类似矛盾时应更加注重沟通技巧和服务态度的重要性。