最近，一起关于高速工作人员拒绝收受人民币的事件在全社会引起了广泛的瞩目。报道中，一位司机在越过高速收费口时，遭到收费站职员拒绝收受现金，激起了一番口角。

事发造成的不仅是双方之间的争执，更是引发了公众搪塞服务态度和付款方式的思索。这些现象反映出了当今社会领域中的某些深层次的矛盾和问题。

【在阅读文章之前麻烦您点个“关注”既方便您接着往下看，又可以一起谈论参与，感谢您的支持！】

«——【·案情回顾·】——»

7月28日，一位司机满怀着激动带家人去旅游，途经辽宁鞍山高速公路收费口处时，要缴费。司机也没有多想，想着自己手机里的零钱不多，恰好手上还有一些散钱，就打算用了它。况且他觉得用零钱更有仪式感，便也没多想，直接递给工作人员。

高速工作人员看见司机递过来的是现金，并没有接受，反而告诉司机，她这里不收现金，请使用手机支付。

高速工作人员看起来是个很年轻的小姑娘，戴着黑框眼镜和口罩，眼神中透露着疲惫与不耐烦。司机诧异了一下，不理解为什么不收纸币，便也没有把手收回来。

可是对面的工作人员也极其不耐烦，提出只能用手机支付，现金不收。司机一脸疑惑，问道：“为什么不收现金？”

工作人员并没有正面回答这个问题，反而在一个劲地催促司机赶快付款，不要影响后面的车辆，司机也不是吃素的，便气势汹汹地反问：“我问你呢！为什么不收现金。”

工作人员也很无奈，说这是工作要求，我们不便透露，并且扬言“别给自己找不自在。”

司机被工作人员的话给惹怒了，工作人员的语气极度高傲，司机依旧是不放过：“你凭什么不收人民币，我就问你，我就是要个说法，你还说我给自己找不自在，我就纳闷了，我怎么了？”

眼看着后面的车流越来越多，工作人员越看越着急，一时间也想不到什么好办法补救，这时司机拿出手机开始录像。

工作人员见司机一直在录像，内心慌得一批，然后一直在回避司机的问题，这时候工作人员也提出：“你没有权利录我！”

司机也反唇相讥，“你也没有权利不收纸币！”面对镜头，工作人员好像得了失语症，一直在重复“你没有权利录我！”

这位工作人员见自己解决不了，便把大半个身子探出窗外，对着那边喊：“姐，这里有人录我！”

闻声，一名身穿制服的女子走过过来，看起来像是负责人。司机也没有害怕，他觉得拒收人民币就是不对，管你什么领导。

这位领导询问到发生了什么事，提出后面还有很多车辆等着，请司机尽快解决好此事。司机慷慨激昂地讲述了刚刚发生了什么。

“不是我的错，是因为她不收人民币，我也没办法离开。”

这位负责人也解释道，其实这里是可以收纸币的，可是因为没有零钱可以找给你，所以用的是电子支付，比较快捷，也比较方便。

司机听到负责人的话更加恼怒了，提出就是要用人民币支付，不收就不过。“她还一直叫我扫码付款，我寻思着给现金也挺方便啊，给了就完事了。还一直搁那说我给自己找不自在。”

工作人员一直在解释没有现金找，司机边摆手边说，“找钱我不要了，多余的我也不要。”

随着工作人员跟司机的协商，最终还是放司机离开，至于怎么解决，我们也不得而知了。

这段视频被上传到网上，引发了网友的热议，有人说“不收现金，是犯罪！”

“这工作人员是个法盲！”

近几年，拒收现金的行为越来越多，一些案例也引发了众多舆论的关注。

其中，今年暑假，福州一家超市因拒收现金而被批评，该超市被指出拒收现金，消费者投诉表示觉得太贵，超市也因此一度成为热点。

此外，在湖南，一家私商店也因拒收现金而引发不满，消费者称，它只接受银行卡支付或支付宝，他们不得不把自己的钱换成银行卡或其他方式才能支付，这比直接付现金贵得多。

拒收现金也在其他省市引发了舆论，昆明一家房地产开发商被曝出拒收现金，即使消费者准备了足够的现金，也只接受银行转账的形式。此外，在吉林省，有一家发票商店也遭到众人的抵制，因为店家不接受现金：消费者必须用信用卡或网上支付。

有人指出，拒绝接受现金，背后是支付电子化进程的推动及现代支付体系的改善， 但也有其他人指出，这种做法常常会让社会上的弱势群体受挫。例如，拒绝接受现金，会在一定程度上迫使比较贫穷的老年人或其他社会弱势群体用其他方式支付应付的手续费，使他们更加困难。

2018年12月19日，湖北一名餐厅老板因拒收现金而被罚款300元，受到大众的关注。据了解，该餐厅在2018年中秋节前的一周内，不接受现金支付，而只收取微信和支付宝的货款。由于当地政府要求市民必须接受现金支付，但是老板依然以拒收现金为由拒绝客人的支付要求， 所以他遭受到了惩罚。

拒收现金的还有河北唐山乐亭县殡仪馆拒收人民币现金一案，居民张先生的妻子突然去世，因此他把火化事宜移交给了乐亭县宏祥殡仪馆安排。但是，当他来到殡仪馆时，他被要求支付两千元的火化费用，而县政府规定的火化费用标准只有一千元。他因此拒绝付款，要求局长将费用按官方规定收取，而局长不但不同意，还拒绝接受张先生现金付款。

作为回应，张先生向乐亭县法院报回，也立刻上访了乐亭县政府，要求寻求社会公正，为他的爱人火化仪式积极争取。

8 月 29 日，乐亭县法院派员出庭，要求乐亭县宏祥殡仪馆依据乐亭县政府指定的火化服务收费标准计价。鉴于宏祥殡仪馆已经收取多余费用，仪馆殡仪馆当天便撤回了张先生的收费要求，同意以一千元的价格为张先生安排葬礼，且表示将尽快赔偿被多收的费用。

之后，乐亭县宏祥殡仪馆不再收任何未经授权的费用，同时宏祥殡仪馆还发表声明，承认收取超额费用是一个失误，并向张先生表达歉意。

«——【·以案释法·】——»

根据《中华人民共和国中国人民银行法》 第十六条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

人民币是中华人民共和国的法定货币，拒收人民币是违反法律的行为。无论是公共还是私人债务，任何单位和个人都不得拒收人民币。移动支付和智能货币等新兴支付方式是对人民币的补充，不能替代法定货币的地位，也不能减少人民币的应用场景。

在这起事件中，司机通过现金支付过桥费，而工作人员拒绝接收人民币，这是违反了人民币管理条例的规定。除非工作人员没有零钞可找零，否则在有能力接收纸币的情况下，要求通过移动支付的方式是不符合法律的。

如果工作人员正好没有零钞了另当别论，但工作人员在有条件接受纸币的条件下不接受纸币，要求通过移动支付的方式，就违反了人民币管理条例。

根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄凳笑、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

司机未经工作人员同意便随意拍摄视频，是侵犯了工作人员的肖像权，工作人员有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像，但未经同意，私自拍摄并且传播到网络上，严重侵犯肖像权的行为，工作人员可以要求司机停止侵权行为，并且下架删除上传的录像。

在现代社会，服务行业的从业者应该以友好和专业的态度对待每一位顾客。他们的职责是提供优质的服务，而不是给予顾客不尊重和冷漠的态度。拒收人民币不仅违反了法律规定，也严重损害了消费者的权益和对服务行业的信任。

同时我们应当坚守法律，保护人民币的法定地位。相关部门也应加强对服务行业从业人员的培训和监管，确保他们遵守法律法规，提供优质的服务。只有这样，才能够维护消费者的权益，建立一个公平、有序、规范的支付环境。

对此您怎么看？留言参与讨论