最近，有媒体发布了关于华为服务门店的系列微记录片，包括《雪域高原上的温暖坐标》、《跨山海的人》、《风沙中的温暖驿站》等，展现了让人暖心的华为服务。一家品牌想要走得长远，深受消费者喜欢，除了产品本身要好，服务也至关重要。从这些纪录片中就能看出，为了让每一位消费者都切实感受到华为服务带来的温暖和便捷，华为是真的下了很大的功夫。

华为授权服务中心（天海路）位于西藏拉萨天海路1号、华为授权服务中心（吐鲁番高昌中路）位于新疆吐鲁番地区、华为授权服务中心（舟山人民北路）地处舟山群岛......其实从这一家家门店的位置就能感受到，就算是偏远的环境，只要有华为的用户在，华为服务就会在。

目前，华为在全国范围内已经有2100多家授权服务中心、2万多家服务接机点，华为服务门店覆盖全国99%地级市以及92%县区，范围是很广的，数量是很多的，贯穿南北，翻越山海，让每位用户都能感受到华为的温暖关怀。

华为授权服务中心（吐鲁番高昌中路）位于新疆维吾尔自治区中部盆地，是华为服务店中海拔最低的服务店，四面环山位于荒漠的中心，受风沙环境影响，用户的手机需要经常清洁，华为服务门店的店员会热情用心的做好清洁保养，这也让门店的店员跟用户成为了好朋友。

华为的门店除了分布多、覆盖广，还会针对不同的地方打造不同的特色。在西藏拉萨天海路1号的华为授权服务中心（天海路），就有很多店员是当地人，这样就可以跟只会说藏语的用户更好地沟通。而且在藏历新年的时候，这家门店的店员还都会穿上藏服，不仅塑造了浓浓的节日氛围感，也可以拉近与本地用户之间的距离。

当然，华为的服务也是很专业的。华为服务拥有业界最高认证水平的专业服务团队，线上站点100%通过国际权威标准COPC认证（业界最高认证水平）、线下服务工程师超80%具备国家智能终端应用维修师认证，配合上专业的维修工具，可以很好保障维修的质量水平，做到让用户省心又放心。

这些年，华为服务还有很多的特色服务活动和服务项目，从2020年起，华为连续5年在盛夏时节开展“爱心驿站”活动，为户外工作者提供免费饮水、纳凉休憩、100W充电、贴膜等服务，让人能感受到这家企业满满的用心和人文情怀。华为推出的一口价换电池和屏幕更换方案，也让用户可以用更低的成本去换机，真正做到了处处为用户着想。

看过华为服务这些年的点点滴滴，我们可以发现，“用户需求在哪里，华为服务就在哪里”，华为服务是真的始终都把消费者放在首位，在不同环节优化用户的感知和体验，带来更专业、更有温度的服务。翻山越海，贯穿南北，华为服务始终为用户带来温暖守护。