近日，一则新闻令人惋惜。

26岁的复旦大博士鲁文，从尼泊尔攀登珠峰过程中突发身体不适，保险公司拒绝派遣直升飞机救援，导致鲁文病情恶化而死亡。

拾川根据红星新闻的报道简单梳理一下这个事件。

1、鲁文攀登珠峰前，在支付宝上购买了“美亚乐悠游亚洲旅行险（亚洲升级计划）”的保险。电子保单上确实写着【除尼泊尔】。

2、支付宝的宣传界面，并没有除外尼泊尔的提醒。

▲红星新闻提供的支付宝截图

截至发文，支付宝已经下架了该款产品，不知道是不是心虚。

3、同样这款产品，在微信平台也有售，微信平台宣传界面有除外尼泊尔的提醒。

4、我觉得这起悲剧，支付宝有责任，难辞其咎。因为别的平台有提醒，他自己没有。

5、美亚保险公司，法理上没有问题，确实不包含尼泊尔，确实可以不救援。

情理上也没有问题，人家最后也派直升飞机救援了，只是因为天气原因当天无法降落，延误了时间。

这个事件，红星新闻的报道是有问题的，让人寒心，引导大家认为保险公司见钱眼开。

▲红星新闻报道截图

仔细梳理时间线，美亚从联系鲁文父亲到最终派遣直升机，前后沟通的时间也只有一个多小时。美亚在不包含尼泊尔，没有收到汇款的情况下，依然派遣了直升机救援，可以说处置得很有良心了。

6、拾川建议大家不要自己在互联网平台上买保险。

为什么这么说呢。

自己在网上买很容易忽略重要的信息，比如具体的保障内容、健康告知、免赔条款等等。导致买的保险用不上，赔不了，如同文中例子那样。

如果客户来咨询我旅行险的话，我一般会问客户去哪里，玩什么项目，有没有攀岩、潜水、热气球等风险项目，有没有基础疾病等等。

自己在网上买，没有专业人士服务，理赔困难。保险理赔更需要专业，有可能因为病例的问题、保司理赔人员的疏忽导致赔不了，客户无论时间、专业都处于弱势，维权成本高昂，非常困难。

有的人喜欢去找互联网大V买，以为可以得到大V的帮助。实际上人家公开表态，理赔不要找他们。

看看这是什么话，这不就是只管赚钱，不管服务吗？

作为消费者的你，看到这样的话，是什么感受。

那到底在哪里买更靠谱呢，找明亚经纪人买比较好。

明亚的产品多，市场上常见的保险都能买到。

明亚的服务好，给消费者多一层保障，凡是在明亚成交的保单都会签署服务协议，里面白纸黑字写了理赔服务。

保险在哪个平台买价格都一样，但享受的服务大不相同。

保险很便宜，但是服务很贵。

聪明的消费者，会选择服务更好的平台。