我在墨西哥送快递,看见最真实的墨西哥社会

秦朔朋友圈 2024-11-22 17:46:25

头图由豆包生成,提示词:墨西哥、快递员、街道

“离美国太近,离天堂太远”(“Tan lejos de Dios, tan cerca de Estados Unidos”),墨西哥前总统波费里奥·迪亚斯的这句名言,深刻揭示了墨西哥的命运轨迹。这个拉美国家深受邻国美国的影响,无论是经济繁荣还是社会动荡,都与其有着千丝万缕的联系。

快递是社会中最基础的服务性行业,每一份快递的递送,不仅是物品的物理移动,更是对当地社会结构、经济发展及民众生活状态的深刻洞察。作为快递公司iMile墨西哥团队负责人之一,我在亲自参与快递网络搭建和包裹配送的过程中,深刻感受到了墨西哥丰富而复杂的社会底色。

硬币的两面:繁荣与贫困交织

墨西哥是一个充满矛盾的国家。作为世界上人口最多的西班牙语国家,它的经济体量在拉美仅次于巴西,拥有丰富的自然资源和坚实的制造业基础。然而,在繁荣的背后,墨西哥深受社会不平等的困扰。墨西哥国家社会发展政策评估委员会(Coneval)的数据显示,2022年,墨西哥有43.5%的人口生活在贫困线以下,与之形成鲜明对比的是,极少数寡头和大型财团掌控着国家的大部分财富。

这些社会矛盾在我们快递行业的日常工作中有着非常具体的体现。以墨西哥城为例,在富裕的街区如波兰科,街道整洁,警力充足,送货效率高。但当我们进入像尼克塔贝克这样的大型贫民窟时,情况则截然不同。这里没有规范的街道,没有准确的门牌号,甚至可能连基本的安全都难以保障。

|墨西哥州,尼克塔贝克市(Ecatepec )

我们在墨西哥起网后,送的第一单快递就发生在这样的背景下:去之前我们并不知道那是贫民窟,去了才发现,里面没有清晰的地址标志。我们在泥泞的山路上兜兜转转了三个小时,最终才将包裹送到客户手上。那是我第一次直观感受到墨西哥社会中存在的巨大鸿沟。这种贫富悬殊的现象,反映了墨西哥长期以来在社会福利、基础设施建设上的欠缺与分配不均,尤其是在农村和贫困地区,问题尤为突出。

送快递,被抢是常事

在大众印象中,墨西哥常常与暴力、毒品、犯罪相关联。这并非空穴来风,作为全球最主要的毒品生产和运输国之一,墨西哥长期受治安问题困扰。数据显示,2021年,墨西哥的凶杀率为每10万人中有26.6人死亡,这一数字在一些边境地区更高。尽管政府多次表示要严厉打击毒品犯罪、遏制帮派暴力,但收效甚微。

在一次结束派送返回仓库的路上,我们突然遭遇了全副武装的当地民防组织,4把冲锋枪对着我们进行各种盘问。这种自发的安全力量在墨西哥很常见,尤其是在政府执法力量难以触及的地方,民众不得不自发组织防卫队来保护自己。这种场景展现了墨西哥社会的另一面——在某些地方,政府权威相对薄弱,民间力量则承担起了某种“替代治理”的责任。

|维拉克鲁斯州,科尔多瓦市,经常发生枪击案件,但单量很大

墨西哥的治安问题不仅限于暴力犯罪,还包括频繁的盗窃和抢劫。一次,转运中心报告一辆派送车没有按时返回,失去联系。经过几个小时的寻找,终于在加油站找到了车,但货物已被洗劫一空,司机和车钥匙也不见了踪影。两周后,司机出现,告诉我们他遭遇了绑架,货物也全被人抢走。

在墨西哥,快递车辆被劫持的事件时有发生,特别是在偏远或治安较差的地区,这种随机发生的犯罪让许多从业者不得不时刻保持高度警惕。

|格雷罗的塔斯科市,格雷罗是墨西哥最危险的州之一,犯罪率最高的州

但积极的改变也在发生。2021年以前,以墨西哥城为中心,画一个半径300公里的圆,这个范围内盗抢的概率非常高。为了避免被盗抢,几乎所有的快递公司都不会在凌晨3点到5点间进行干线运输。这几年,随着政府加大夜间巡逻力度以及地方民间组织的维护,盗抢的情况已经改善了很多,虽然无法完全解决问题,但至少我们敢在凌晨做干线运输了。

毒枭与政府微妙共存

许多外界的报道将墨西哥描绘成一个毒品泛滥、毒枭横行的国家,诚然,墨西哥前总统费利佩·卡尔德龙于2006年发起的“禁毒战争”曾造成大量平民伤亡,甚至直接导致了社会动荡。但在我对墨西哥社会的观察中,毒枭与政府并非完全对立,而是形成了一种复杂的微妙共存关系。

在一线调研的过程中,我惊讶地发现很多民众对毒枭的评价是正面的,原因在于毒枭提供了政府未能有效供给的基本公共服务。在墨西哥的许多偏远地区,毒枭和地方帮派会为当地修路、修房子、铺设基础设施,甚至帮助建设学校。相比之下,政府的触角常常无法深入到这些边缘地区。因此,许多地方民众更倾向与毒枭和平共处,而不是视其为敌人。

|恰帕斯州,塔帕丘卡,墨西哥和危地马拉边境

|恰帕斯州,古铁雷斯市,这个州目前还是无政府状态

近年来,毒枭之间的大规模暴力冲突事件大幅减少,对民众的伤害降低。尽管这样的局面远非理想的法治状态,但相较于过去的暴力事件频发,墨西哥确实正在经历某种程度的“和平化”进程。这一趋势减少了普通民众的生活中面临的风险,同时也为当地的经济发展增加了更多的稳定因素。

地缘政治的机会——墨西哥的崛起

尽管社会治安和毒品问题依旧是制约墨西哥发展的挑战,但从宏观经济角度看,这片土地充满了机遇。

作为北美自由贸易协议的成员国,墨西哥在全球供应链中的地位日益重要。尤其是在中美贸易摩擦加剧的背景下,墨西哥凭借其得天独厚的地理位置,成为众多跨国企业调整供应链布局的关键一环。最近几年,墨西哥吸引了大量制造业投资,特别是汽车制造、电子产品和家电行业。

从营商环境来看,墨西哥移民国家的背景孕育了宽松包容的投资环境,对外国资本比较友好,越来越多的中国品牌正在进入墨西哥市场。

就现状而言,中资FDI在墨西哥的排名并不算高。以2023年为例,中国对墨FDI为1.59亿美金,同样是2023年,日本对墨FDI有29亿美金,韩国也有5亿美金。这一方面意味同为亚洲国家的中国,在对墨西哥投资上仍然有大量增长空间;另一方面与中资扎堆出海的东南亚相比,当地中资之间的竞争相对而言并不激烈,“内卷”程度还没那么高。

对电商行业来说,墨西哥同样是一片充满可能的蓝海。根据墨西哥在线销售协会2024年的报告,2023年,墨西哥电商规模增速达到24.6%,是全世界增长最快的国家。同时,如前文所述,墨西哥本身又具有社会贫富差距比较大的特点,而中国跨境商流如Shein、TEMU等,往往以性价比作为差异化竞争优势,这恰恰能满足广大墨西哥普通人民的消费需求,因而在近几年迅速发展。

值得注意的是,进入墨西哥市场,需要深入理解当地的商业环境和消费者习惯。与东南亚市场相比,墨西哥消费者对中国品牌的认知度相对较低,笔者在坐出租时甚至遇到过司机分不清中文和日语的笑话,这要求中国企业在市场教育和品牌建设方面投入更多耐心和资源。

同时,由于美国文化的深远影响,墨西哥消费者的消费习惯和偏好往往更接近美国。以笔者参加的墨西哥电商峰会为例,即便中国跨境商流近几年在墨西哥涨势迅猛,但在峰会上所有的话题都围绕亚马逊、电商Saas、硅谷AI营销等“美国范式”做讨论,与会人员无一提及中国商流。这意味着中国企业在产品本地化方面,需要沉下心来,做出更多努力。

iMile作为一家专注服务电商的快递公司,通过在物流网络建设、快递最后一公里派送方面的努力,不仅推动了当地电商经济发展,也带来了众多的工作岗位。尤其是在一些相对偏远的三四线城市,快递员的岗位为许多墨西哥人提供了稳定的收入,对社会稳定也有着重要的意义。

|iMile在墨西哥创造了大量就业机会

结语

墨西哥的社会环境是复杂的,贫富差距、治安问题、毒品暴力等问题常常让外界对这个国家产生恐惧。然而,在这些复杂因素中,墨西哥展现出了它的强大韧性与潜力。

我始终认为,墨西哥的前景是光明的。随着治安改善、政府治理改革、以及越来越多国际企业进入,墨西哥将逐步释放出它的巨大潜力。作为身处这个市场中的一份子,我非常荣幸能够见证并投身于这一波澜壮阔的历史进程之中,见证墨西哥的蜕变与辉煌。

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No.6074 原创首发文章|作者 小安

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