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随着互联网的兴起,人们的生活有了翻天覆地的变化,在大多数人的生活中,网络成为了一项便民服务。
可以说网络遍布了人们生活的细枝末节,生活中处处可以看到网络的身影。
我们会在网上购物,消费,办理业务,吃饭,很多人认为这是网络的便捷和流行风尚导致的。
但是网络的便捷在网约车上并没有体现出来,因为人们下单网约车之后,通常需要等待司机的到来。
然而如果乘坐出租车,路边比比皆是,随手一拦就可以又快又方便的到达目的地。
然而一个奇怪的现象是,大家宁愿坐在路边等待网约车,都不愿意去坐就在路边的出租车,这是为什么呢?难道只是因为网约车是流行风尚吗?
一、网约车拥有更多优势如果只是因为流行风尚去选择网约车,那么网约车的发展只会是短暂的,而不是如今的蒸蒸日上。
现在越来越多的人出行会选择网约车,也有越来越多的人会以驾驶网约车养家糊口,所以说网约车的发展光景十分明朗。
造成这一切的原因实际是因为网约车比出租车有更多优势,虽说它看似没有停在路边出租车便捷,可是在使用起来,网约车也有其便捷性。
1.网约车随时随地可以下单
出租车看似挥手即停,实际上想要在偏僻的地方等待一辆没有乘坐乘客的出租车十分不易。
网约车就可以很好的改善这种弊端,无论自己身在何处,只要通过手机APP下单,就会自动分配给附近的司机。
乘客不用担心打不到车的困扰,网约车每一单都会分配一个司机,所以也不需要在上下班高峰点排队等待打车。
更重要的是,如果行程有安排和规划,只要提前进行下单,乘客不需要在路边等太久的时间,反而可以做到一出行就有车接送的方便。
因为这种便捷,网约车能够实现更高效的出行,乘客不需要担心自己出行没有汽车,大家也能更好的安排自己的行程和规划。
关于网约车的信息,手机上会公开透明,这样就能实时查看司机所在的位置,根据位置去安排自己的时间,这才是真正的出行自由。
2.网约车价格路线透明
及时的反馈是网约车的一大特点,除此之外,网约车的价格路线等信息透明,也是受大家青睐的一点原因。
网约车只需要在手机上输入起点和终点,互联网就能非常智能的规划好更捷径,更优化的路线。
随着路线的确定,价格就会被公布出来,大家可以在乘车之前就了解自己出行所花的费用。
根据这些透明的价格,人们可以选择不同的车型或是平台,就可以实现货比三家,充分利用性价比最高的网约车。
在经济大环境不好的形势下,哪怕优惠差距不多,大家也会秉承着能省则省的态度,相比起来,出租车不会有很多优惠。
更重要的是,很多出租车并不能实现价格公开透明,面对一些外来游客,有些黑心出租车司机就会不打表,而是虚高的问乘客索要一口价。
有些打表司机,因为知道外来乘客不熟悉路线,就会故意绕路,让价格提起来。
甚至有些出租车司机,会直接在计价器上动手脚,一般乘客根本不会发现。
而这些黑心司机的曝光,也让整个出租车行业进入寒冬。
乘客想和司机协商,通常只会争论不止还无果,网约车不需要有这样的顾虑,就算存在宰客绕路现象,乘客也能第一时间了解。
哪怕不和司机协商,有些打车APP也会自行发现绕路情况,对乘客减免一定费用。
在高峰时段,网约车各大平台为了获取乘客流量,还会推出许多优惠券供乘客使用,有些优惠券折算下来要比骑行共享车还要便宜。
反观如果是出租车,在这样的特殊时段反而会向乘客提出加价请求,这样一来,同样的路线,出租车的价格要比网约车贵很多。
3.网约车服务更好
因为价格和出租车司机争论不休,是每一位乘客都不想遇到的事,相比出租车来说,网约车在服务上也更胜一筹。
如果说吵架是司机的服务问题,那么无论是出租车还是网约车,都会有好的司机和相对难缠的司机。
但是在其他服务上,网约车明显更适应于社会,比如网约车能够足够保障乘客安全。
在平台上乘客可以将网约车的信息分享给自己的亲友,还能在察觉到危险时一键求助,更重要的是很多平台都能实时追踪位置。
平台如果发现司机把乘客越带越远,他们会给乘客打电话询问安全状况。
正因为这些严格的安全性保障,也让一些想要为非作歹的司机望而生畏。
相比于出租车来说,很多时候它的信息并不透明,我们能知道的只是车牌号。
虽然出租车上会写明司机的信息,可经常会出现司机名片与司机本人并不相符的情况,就算是车牌号也有套牌的风险。
4.网约车可以选择车型
在安全之外的服务中,网约车也有更多优势,比如网约车车型很多,而每一座城市的出租车几乎都是同一种车型。
在网约车上,人们可以根据不同的需求选择不同的车型,如果追求节约费用,就可以选择拼车。
然而出租车却不能选择,甚至有些时候司机为了多赚一些钱,还会在路上不停的停车拉客,让本该属于乘客一人的车成为拼车。
这样不仅会影响乘客心情,还会因为拉客送客绕路而浪费乘客时间。
由于网约车平台会定期考核司机,并给优秀司机一些奖励,这也让网约车司机的服务水平更高。
为了获得乘客的满意程度,网约车司机会进行一系列服务过程,还会让自己的爱车保持整洁的车内环境。
如果有乘客和司机出现争执的情况,乘客想要反馈问题也简单很多,一般只需要在平台上进行反应,就会有专门人员进行解决。
如果是出租车司机,人们想要反馈服务问题,需要耗费大量的精力和时间,最终还可能不了了之。
何况只是出租车里夹杂烟味,汗味这样的问题,乘客更是无从反馈,只能忍住路程过程中的恶心,最终坏了心情。
而且出租车更容易出现脏乱差的情况,因为网约车司机所开的都是自己的爱车,但出租车司机所开的是公司的车。
对待自己的爱车,司机自然更加珍惜,车内异味会少许多。
因为这些原因,大家更愿意乘坐网约车而不是出租车,只是出租车作为传统出行方式的代表,且合法合规,它没有比网约车强的优势吗?
二、出租车的一些优势出租车目前没有被市场完全淘汰,证明其有一些存在的价值,这些优势刚好可以弥补网约车的不足。
1.出租车更正规
出租车司机开的车是公司的,他们也会受到公司的培训和考核,而公司又会受到行业监督和管理。
反观网约车,由于市场体量庞大,不少人选择网约车作为自己的职业,网约车不需要投资太多成本,它的管辖权也在网络。
所以网约车门槛很低,司机的入行条件也不高,出租车司机被曝光的大多都是与乘客的争吵,而曝光网约车司机的内容通常比较极端。
曝光的新闻中显示,有些网约车司机甚至会杀人放火,这也是它在安全性方面的不足。
2.出租车可招手即停,不受定位限制
另外出租车打表收费,而网约车会有很多优惠,这是乘客会选择网约车的一点原因,只不过这一现象的背后也存在一些问题。
比如乘客在输入目的地时,不能精确到某一栋楼旁,这会让司机只按照目的地行驶。
当乘客想要精确到具体单元的时候,由于平台的各种优惠,网约车司机的实际收入并不多,他们就不愿意继续前进,只会把乘客放在路边。
这会耽误乘客的时间,也会让乘客有不好的体验。
而在输入出发点时同样,有些地方定位信号弱,很有可能导致乘客的实际地点与定位地点不符。
司机只会在定位地点接收乘客,导致乘客需要行走一段不必要的路程。
另外网约车本身也存在一些弊端,只不过这些弊端在司机上更能体现。
由于网约车的核心运作是网络,网约车司机很容易受到网络影响,比如遇到非常远距离派单。
大多数网约车都是自动接单,这就让司机失去运营的自主性,司机在赶往过程中会引发乘客不满,从而让乘客和网约车司机之间有所冲突。
还有乘客会恶意投诉,恶意取消订单等等,这些恶意会让网约车司机不愿意再服务乘客,导致恶性循环。
结语所以说,出租车和网约车都各有优势,乘客会根据自己的需求去选择,但相对而言网约车的优势更大,出租车就会处于劣势。
未来二者想要持续发展,就需要相互学习,让乘客有更加舒适安全的体验,也让整个出行运作更进一步。
另外整个市场行业需要对网约车和出租车同时加强规范和监管,这样才有利于二者的发展,也有利于人们的出行体验。
如果你要出行的话,你会选择网约车还是出租车呢?
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参考信息:
出租车与网约车,你更愿意优先选择哪个?为什么?-车问答-2024-07-08
出租车活该,有竞争才有好的服务。