移动支付时代,想必大家都体验过爽到不能再爽,丝滑到不能再丝滑、方便到不能再方便的免密支付吧!
小柴前几年也一样,在网络平台消费支付的时候,只要跳出授权免密支付的提醒,通通同意了。
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但是被各种平台悄无声息的诱导付费,自动续费「背刺」后,突然明白了一个道理,无事献殷勤,非奸即盗。
于是,小柴花了大半天时间,把所有的免密支付全部关掉了。
至今,有平台弹出开通免密支付的提醒,小柴基本上都是不用思考的点了拒绝。
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尤其小柴最近上网冲浪的时候发现关于免密支付的最新案例后,一边感慨自己的先见之明,一边惊叹非奸即盗段子照进现实的戏剧感。
最让小柴感慨的莫过于,咱们的互联网发展,竟然发展到这么魔幻了,骗子在闲鱼放诱饵,然后丝滑无比的通过支付宝,在快手上盗刷用户的钱包。
事情大概是这样的,不法分子通过免密支付诱导支付之外,免密支付正在悄然成为一个移动支付的大Bug,越来越多的「诈骗分子、赛博贼」,正在借助这个Bug,把手伸进用户的钱包,肆无忌惮的开始搜刮了。
比如,小柴在浏览小某书的时候,发现最近有不少用户发帖称自己在快手因授权了免密支付,账户被不明盗刷了。
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其中有用户表示,自己在闲鱼买会员,卖家给了个链接和操作指引,大致是链接点开领取兑换码,然后去支付宝卡包转钟视频会员。
点击链接后,弹出快手免密授权提醒,当时有些疑虑,就问卖家,为何要授权快手,卖家表示是为了验证是否是本人,自己也认为这会不会是充值快手电商的羊毛,然后就授权了。
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点击链接后,就没有然后了,领取码也没有,然后一直刷卡包,视频会员中心,卖家说,人太多了,24小时后再联系他……
到了这里看上去一切正常,但是不出意外的还是出意外了,这用户突然发现,自己的支付宝账户竟然在十分钟内多了20笔不明付款。
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根据该用户提供的截图可以发现,从当日23:12到23:22十分钟内,账户显示二十笔支付订单,其中十单分别为199元,10单为200元,掐指一算接近4000元。
而部分支付信息显示,商家名为「快手生活服务购买」,用户查询发现,这些都是通过快手免密支付的,但是去快手查看,却发现快手的钱包和商城,完全是0订单。
在该帖175条评论中,出现大量表示:「我也一样」的评论。
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「打了快手电话,说退不了」「我也是」「我今天也被这个套路盗刷了25笔,找了快手客服没进展」
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其中,还有用户表示,自己被骗走了一万多客服说拒绝赔偿。
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在小某书上,类似的帖子还不少。「我被盗刷了800,快手客服垃圾的要死……」
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也有人发帖表示自己被盗刷了七千,并复盘了自己是如何追回损失的。
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随后,小柴在黑猫投诉发现,关于授权快手免密支付被盗刷,最近也上了黑猫投诉集体投诉榜上。不少用户组团发起投诉,称授权了快手免密支付后,账户被不明盗刷。
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有用户表示:自己在闲鱼买东西,下单后,卖家发来了一个链接,点击链接后,进入支付宝授权了快手小店的免密支付扣款,被分笔盗刷2800元,随后被骗子拉黑
他同时表示:「该收款方即商家多次出现盗刷他人账户情况,为商家和不明买家合作造成。」
也有用户表示:联系客服,客服说目前这个钱在平台上要求平台强制退款,专员打电话不作为。
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还有用户表示:「签订免密支付后被大量扣款盗刷3088元,快手官方不作为,不及时处理」
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同时,小柴在黑猫投诉检索「快手 盗刷」相关关键词,有多达三百多条的相关投诉。
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小柴翻阅一遍发现,套路基本一致,值得注意的是,近期一段时间以来,类似投诉频繁增加。
「在闲鱼上买东西,卖家给了我一个链接,点开跳转到我的支付宝上,支付宝被通过快手小店支付了1478.9元」
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「闲鱼购买咖啡券,发送兑换链接,绑定支付宝免快手支付后,直接被盗刷。12笔199.8笔89.9,2笔87.9,共3283」
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「对方卖家在闲鱼出售qq音乐会员年卡,购买后发送链接,点击链接后进入支付宝授权了快手小店的免密支付扣款,被盗刷1990元,随后被骗子拉黑」
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「被诱导开通了快手的免密支付,之后被盗刷了5420.25元,向客服提交了交易截图和单号之后说会马上联系我,但是一直没有回复,希望快手平台可以给我退款」
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看到这里,小柴可真是手里捏了一把汗,如今移动支付已经成为所有人的标配,甚至七八十岁的老人,也被发展成了移动支付用户。
此外,像快手这样的平台,在短视频时代,也成了大众平台,根据财报数据,今年一季度,快手的平均日活跃用户达3.94亿,月活用户达6.97亿。
那么在这种情况下,如果这个漏洞不堵上,又有多少人将成为受害者?
当然,更重要的是,平台一个劲,使命的向用户推广免密支付,降低用户使用门槛,以来获取更多的订单和利润,但为何在监管上掉链子,尤其类似的盗刷,必然都是平台的商家,平台又是什么样的审核机制,能让这些不法商家,诈骗份子存在。
尤其浓眉大眼的快手,怎么就变成了「贼窝」?果然如其品牌口号——「拥抱每一种生活」,辛苦赚来的血汗钱被盗刷的酸爽,也不会让你错过……
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事实上,免密支付这项服务自推出以来,就备受争议,一方面,这一功能,从本质上来说,就是尽可能的降低用户的支付门槛,本质是为了服务平台、服务商家,但商家却在监管上掉了链子。
另一方面,关于免密支付被诱导付费、盗刷的新闻更是层出不清,去年的315晚会,也曝出过类似的案例,
也就是除了这种被不明盗刷、钓鱼链接盗刷,免密支付已经成为诱导付费猖獗发展的温床。
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5月,中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。
其中一些网络保险销售广告以低价或免费为诱饵,诱导消费者购买或体验后连续自动扣款;
此外,还有短视频平台推送离奇浮夸的「微短剧」,以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付,自动播放下一集并按集扣费。
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从这些套路我们也不难看出,所谓的免密支付,表面上是为了方便用户,但实际上,本质就是为了让商家能钻各种空子,更便利的去收钱,比如自动扣款、自动续费。
更关键的是,免密支付一般都是小额支付,意味着用户维权的动力和维权的成本都非常高,这一点,恰恰让这些通过免密支付得益的商家,爽到不行。
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截至今日,小柴发现,在黑猫投诉平台,关于免密支付的投诉量高达五万多条。
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那么看到这里,你还以为免密支付是为了方便咱们这些普通用户的?而这些功能、技术,只不过是为了让商家更轻松便捷的把手伸进你的钱包罢了!
而且现在,似乎连「贼」都享受到了这种无声无息能将手伸进用户钱包的快感。
而对于消费者来说,如何在这个一切皆互联网的时代避免被套路,或许不要过度的去追求极致的体验,有时候能动手的尽量动动手,就能避免很多坑。
柴狗夫斯基©️
作者|小柴肆号
编辑|谭松