网约车内参讯（文/彭小伟）8月20日，滴滴交易策略负责人郭杰成在最新一期《有问必答》栏目中，继续回应了司机师傅们关心的阴阳账单问题，也向外界再次披露了司机师傅认为存在阴阳账单的原因。
郭杰成说， 过去一段时间，收集了超过30个有明确订单信息的“阴阳账单”案例。经过逐一排查和梳理，总结出司机师傅产生误解的原因。
第一种情况，司机师傅将乘客预付费的账单，用来对比司机行程后的账单截图，认为乘客端支付金额与司机端支付金额不一致。
2024年5月13日，乘客同时呼叫专车和特惠快车2种车型，由于订单触发了预付费，乘客需在行程开始前，预付所选车型里最高价的金额，因此乘客按专车预付了124.05元，实际应答车型是特惠快车。
行程完成后，乘客多付的85.09元预付款已自动退还乘客，乘客实际支付38.96元，与司机账单展示的金额是一致的。
郭杰成说，还有一种情况，司机将乘客端未支付时的账单截图，用来对比司机端行程结束后的账单截图，认为乘客端支付的金额与司机端不一致。
郭杰成说，由于行程情况多变，滴滴在账单展示上也确实存在一些问题和不足，给师傅们造成了误会，对此我们深感抱歉，也会继续优化司机账单的展示。
在排查订单情况的过程里，也发现有网友恶意拼接、伪造订单截图的情况，对此我们也呼吁广大司机师傅不信谣、不传谣，遇到异常订单或疑问，请及时通过客服、司服经理向平台反馈，也可以点击“订单问题反馈”提交订单信息。
滴滴会持续跟进师傅们反馈的订单问题，不断优化产品和服务，一起维护透明公平的接单体验。
相信滴滴的嘴。不如相信世上有鬼。
骗鬼的……乘客既然预付了专车的钱，为什么是特惠快车，别告诉我特惠快车是司机接的，订单都是平台派的，既然预付了专车的钱，乘客肯定是打专车的
滴滴公司就是骗子公司。滴滴不死天理难容！
自己胡说八道打专车的人愿意坐特惠?滴滴给乘客十元优惠券，在乘客端显示使用优惠券，但在司机端少十元车费，就是没有任何提示和信息。这不属于阴阳账单。滴滴被罚不是没有原因的。
专车和特惠差了85.根据什么定的价格，闭上你的嘴吧，越描越黑
网约车平台存在频繁订单转卖，这要怎么看
平台之间转卖订单，无意间就提高了抽成比例
我也是见过几次平台两头吃搞阴阳订单， 平台应该要有关部门来管理下，更应该要平台app.客人，司机，当面付费这样公开这样平台就做不了手脚搞阴阳订单[赞][赞][赞]
货拉拉还不是一个鸟样，司机端显示用户下单付了31元 司机到手25元 我问下单人他说付了51元 20元直接被平台吃了
确实没有阴阳账单、接到高价单抽过一次转到别的平台再抽一次去掉一半了，说一下别的平台还是他的左手转右手[呲牙笑]
这种单还算好的，嘴可怕的是倒卖订单，本来运价就低，倒几手后踏马的比顺风车还特惠，不信你们可以去看看顺风车价格
预估的价基本上不可以达成，剩余的差距价都被滴滴吞了，调价从来不跟司机商量，滴滴的吃相越来越难看了
人家下车付钱跟账单都不一样还想抵赖
DD无单逼事多，不死天难客。
滴滴就是个卖国贼，建议国家直接下架，没有滴滴还会有其他
杀熟
正常的
国家去给查查吧
美团那些也是一样的