一边是学生家中突发白事，家里买了飞机票让回家见最后一面。一边是宿管阿姨坚持按照规定行事，不看请假条，强调要学工部的批文才能开门，导致学生延误班机，留下终生遗憾。近日，有网友将此事曝光，引发全网热议，这起发生在广东某职院的留下终生遗憾事件，到底该谁来负责？

极目新闻报道了近日广东某职院发生的这起事件，11月25日，校方表示此事正在处理。

相关聊天记录显示，女生家中突发白事，家属给女生购买了第二天早上 7:30 的机票，希望女生能见最后一面。女生晚上立即向辅导员请了假，拿了请假条，还联系宿舍加好友未通过。第二天凌晨，女生到宿管值班室要求开门。宿管坐在床上，坚持要女生拿出学工部批文，因事发突然又是晚上，女生拿不出批文，只要跪在地上苦苦哀求，从凌晨五点一直求到早上六点半，宿管就是不开门，眼看航班已经延误，女生只好离开。

女生离开后，为自己吵醒二楼的同学道歉，说明了事件的原委。宿管在早上 7 点 40 多分钟，还再次强调了不开门的理由：除了身体疾病，其他事情要出去，必须有学工部的批文，这是校规。

不少网友认为这是宿管冷血不能共情，宿管应该感到愧疚。也有网友认为，宿管是在按照学工部的要求，认真履行自己的职责，如果大开方便之门，一旦出事，自己会被严厉追责，应互相理解。还有人认为，这种事要是男生，早就报警了，报警不处理会砸门，反正不会耽误见亲人最后一面，这种规定太不人性化了。

针对网友热议的话题，笔者说三点吧。

其一、女生留下终生遗憾，到底是学校还是宿管的责任？

网友认为，这是宿管在机械执行学工部的规定，似乎是宿管在拿着鸡毛当令箭。宿管该为此事担责，其实不然。

很简单，宿管是一名普通的临聘人员，处于学校教职工的最底层，是弱势群体，她们必须执行学工部的规定，不然，饭碗会被炒掉。不是宿管阿姨冷血，不能共情，而是宿管阿姨没有无批文放行的权力，学工部只给了她们学生生病这一种可以灵活裁量放行的权力。至于女生提到的，问宿管阿姨学工部的电话，阿姨不知道，这不是托辞，确实不知道，学工部有管理宿管的人，宿管直接和管理人员打交道。

其二、这件事反映了学校管理在哪些方面存在疏漏？

几千甚至几万大学生聚集在校园，确实不好管理，规定必要的管理制度，尤其是女生宿舍管理严格一点，这是对女大学生负责，但是，此事明显是学校学工部没有考虑到周全，过于强调了严格管理女生宿舍，只拿出一个大学生生病了可以例外的权力给宿管，显然是考虑不周。

为此，可以得出结论，此事不是宿管阿姨的问题，是学工部管理上的疏漏。学工部当从这件事中认识到，对宿管进行必要的培训很重要，培训的意义在于让宿管们认识到学工部的这些规定，其背后的原因是保证大学生的安全，而不是仅限于学工部批文这种形式，宿管才能灵活把握特殊情况，同时，学工部也要放权。

总之，这件事反映了学校管理方面的疏漏，也反映了大学生和宿管这些服务人员之间的互相理解比较稀缺，理解的前提是共情，而共情不能仅要求宿管，大学生也要学会共情。如宿管阿姨坐在床上半天不做声，未尝不是在天人交战，最后是规定占了上风，她必须保住饭碗。

你怎么看待这件事，欢迎留言讨论。

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