摸准客户购买心理活动

1.  客户是否真的对你介绍的产品了解了

很多客户有很强的心理防御界限，尤其是对销售人员，可说可不说，他们往往选择不说，说多说少，他们选择少说，了解不了解，往往选择了解，就是不愿意和销售员多说一句话，生怕被黏住不放。因此，销售人员不能看表面现象就想当然地认为，客户了解你介绍的产品了，这个时候，最好的试金石就是，可以运用开发式的反问，比如说，您认为，如果是您亲自操作这个产品的话，会怎样做呢？等等。这样才能真正了解客户是否真明白了你的产品

客户是否真的对你介绍的产品了解了

2.  客户是否真正认同你的产品

客户很多时候是不愿意把自己真实的想法告诉销售人员的，那么在回答是否对该产品认同诸如此类的问题时，会选择最简便的表达方式，也就是和稀泥式的表达，往往会点头称是，你千万不要认为，客户真认同你的产品了。这个时候最好的检验办法是逼宫法，比如说，您如果认同我们的产品的话，给到我们反馈系统一个好评，这样你购买就可以有优惠。这种表达方式的好处是一举两得，即试出来客户是否真认同你的产品，又催促客户赶快购买

客户是否真正认同你的产品

3.  客户是否真有购买意愿

顾左言右、推三阻四，是客户选择商品时，面对销售人员惯有的做法，听一些销售大佬讲过，在他们做的绝大多数大单子里，遇到的客户都是一开始沟通起来阻力很大，甚至刁难销售人员，最后无一不是被一一拿下，销售精英把这种情况总结为，越是挑货的就越是买货的。回过头来看看，为什么很多销售员不成功，原因在于他们不懂客户购买时的心里想法，那么就扼杀了客户购买意愿

客户是否真正认同你的产品

小编认为，从以上三个方面可以摸准客户购买商品时的真实心理活动！

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