在新时代的背景下，城市的面貌日新月异，治理手段也在不断更新。然而，每当城管与市民的冲突事件被曝光，总会引发社会的广泛关注和讨论。近日，湖南衡阳一位白发老人向城管下跪的新闻，便再次将这一话题推向了风口浪尖。

这起事件，看似只是城管执法过程中的一个插曲，却反映出城市管理中的深层次问题。老人为了生计摆摊，却遭遇城管的驱赶，无奈之下选择下跪。这一幕，不禁让人想起唐代诗人白居易笔下的卖炭翁，“可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒”。在新时代，卖炭翁的形象或许已经远去，但他们的生存困境却依然存在。

面对这样的情境，我们不禁要问：城管为何会与民为敌？难道就没有更好的解决办法吗？事实上，城管的职责是维护城市的秩序和环境，这本无可厚非。然而，在执行过程中，一些城管人员往往过于机械地执行规定，忽视了市民的生计和感受。这种一刀切的做法，不仅容易引起市民的反感，也难以达到良好的治理效果。

同时，我们也要看到，有些市民在摆摊经营时，确实存在占道经营、影响交通等问题。这时，城管人员的介入是必要的。但是，在执法过程中，城管人员应该更加注重与市民的沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。

此外，我们还要警惕网络上的反转现象。有些事件在初期看似是城管欺负市民，但经过调查后却发现事实并非如此。这种反转不仅会让公众对城管产生误解，也会影响到社会的信任度。因此，在面对类似事件时，我们应该保持冷静和客观，等待真相的揭晓。

综上所述，新时代下的城管与卖炭翁之间的冲突，实际上是城市治理与民生需求之间的矛盾的体现。要解决这个问题，需要城管部门在执法过程中更加注重人性化、灵活性和公平性，同时也要加强市民的法治意识和规则意识。只有这样，才能找到治理与民生的平衡点，让城市更加和谐宜居。

具体而言，城管部门可以通过以下方式改进工作：一是加强培训和教育，提高城管人员的职业素养和执法水平；二是建立健全执法监督机制，确保城管执法过程公开透明、公正合法；三是积极探索新的治理模式，如引入社会力量参与城市治理、推广柔性执法等。

同时，市民也应该增强法治观念，自觉遵守城市管理规定。在遇到问题时，可以通过合法途径表达诉求、维护权益，而不是采取过激行为或借助网络炒作来博取同情。

总之，解决城管与市民之间的冲突需要双方共同努力。只有城管部门更加人性化、灵活化地执法，市民更加理性、守法地生活，才能共同构建一个和谐美好的城市环境。