为了方便酒店管理的需求，酒店门锁的钥匙主要分为两类，单开或是通开。

单开是指一把备用钥匙对应一把门锁，最为常见的是家庭智能锁，就是采用单开的方式。

通开是指一把备用钥匙可以开启多把门锁，适用于酒店管理，更加方便。

一般酒店锁厂家都会根据不同酒店的管理需求，可以定做单开或通开。

为了应对门锁没电或门锁出现故障的情况，按照电子锁的标准，酒店锁也需配有备用机械钥匙，保障住户的安全。

在一般情况下，较少情况会用到机械钥匙，所以为了保障住客的安全，门锁一般会采取隐藏式锁孔的设计，防止被他人恶意损坏锁芯。而且钥匙孔的挡板在没有工具的帮助下也很难被抠出，住客在面对紧急情况时，不用慌张，及时找到前台或工作人员解决问题即可。

酒店方一般有工具可将钥匙孔的挡板取下，插入钥匙后，旋转即可开锁。也有部分酒店锁的设计需旋转钥匙后，下压把手才可开锁，可根据具体情况操作。

酒店的住宿安全一直都是大家重点关注的，酒店安全保卫离不开钥匙的规范管理，无论是酒店钥匙的丢失或随意摆放，还是员工的私自复制使用或偷盗等行为，都会直接影响住客的人身和财物安全。所以钥匙的管理，不仅要做好分类，还要做好人员的管理，将细节做好才能让住客更放心。

钥匙分类要做好，酒店内用到的钥匙一般有办公室钥匙、客房钥匙、保险柜钥匙、特殊通道钥匙等。钥匙统一放在指定位置，统一保管，在使用时，需做好登记，约束好归还时间。另外也可以准备备用钥匙由各部门主管人员保管。

除了机械钥匙要保管好，电子房卡也要有严格的发放规定。当住客丢失电子房卡时，也要重新核对住客信息是否与房间登记信息相符，再通过客房管理系统重新发放新房卡覆盖旧卡信息。轻易发放房卡，容易造成管理漏洞，让有心之人闯入房间，威胁住客的安全。

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