最近，科普作家“河森堡”写了一条有关“选择和无聊”的微博，在网上引起了极大的共鸣。

“河森堡”在文中写道，现在他家里电视有上百个台，可按住遥控板上的换台键来回扫，哪个台都看不进去，并且感到无聊。

但回想起童年一共就几个台的时候，连遥控器都没有，都是物理按键，节目却能看的很踏实。

类似的规律在他身上被验证过很多次。

比如，游戏也如此。

评论区被点赞很高的一条评论写道：“选择太多不一定是好事。”

事实上，据我个人观察，日常生活中，有越来越多人面临这样的场景：

逛大型超市，站在琳琅满目的货架前不知所措，对想买的东西无从下手，买一件东西能花一小时；

在网上花几个小时对比商品，加入购物车的东西越来越多，最后却一件也没买；

公众号关注了几百个，收藏了上百条认为将来有用，却又再也没用过的信息……

我们当下物质和信息空前丰盛，生活充满了各种可能性，被一大堆便捷设备包围，可为什么选择越多体验却越浅？

为什么选择越来越多，却越来越感觉不到快乐了呢？

01

十四世纪唯名论哲学家Jean Buridan，讲过一个著名的“布里丹之驴”的故事。

说的是一只驴子站在两堆看起来一模一样的干草中间。

它明明完全可以在两堆干草中自由任意地选择，但最后，却因为无法决定到底应该吃哪一堆而活活饿死。

由此，他提出了一个重要的观点：有时候，自由意志反而会导致无法作为。

美国社会学家施瓦茨在他的著作《选择的悖论》中，也有过一个类似的判断：

“当人们无从选择的时候，生活似乎是无法忍受的；

不过当选择数量持续增加时，海量选择的消极作用就会显现，要是可供选择的数目持续疯长，可能会压得我们喘不过气来。

在这种情况下，选择不再是自由，而是自虐。”

施瓦茨把它归结为“认知负担”，在耗费大量的精力和脑力去计较、权衡后，不必多久，就会因为过高的认知负担而带来疲劳感。

这种疲劳感会直接带来两大恶果。

一是“本能的鲁莽行动”。回想一下，当你花费一整天都在浏览某类商品相互比较后，有没有过在最后时刻，一拍大腿买下个乍看还不错的东西？

二是“避而不作抉择”。这是因为过多的选项，会让你陷入到不断的权衡和评估中，使得更倾向于抵制一切风险投资，宁愿不做选择。

当然，这种选择动力的降低，还和人们喜欢不理性地计算机会成本有关。

当做出一个选择时，我们确实必然要付出一定机会成本。但实际上，即便不选择这一个，我们也能从剩下选项中选择另一个最优选。

也就是说，计算机会成本时，应当只把这两个排名第一、第二的最优选计为机会成本。

但非理性的心理，往往会把所有存在的备选项都计为机会成本，导致当看到许多可能的选项时，不但不会觉得开心，反而会为自己将要失去更多而感到难过。

所以，有时候选项少，反而幸福感会提升很多。

这种微妙的心理变化，近几年被一些平台商家滥用了。

最典型的莫过于每当到了购物节的时候，设计出一套“烧脑的”复杂玩法，把消费者折磨得够呛。

02

举一个例子，刚过去的双十一，我收到了无数条商家短信“轰炸”。

然而，当我打开购物APP开始看的时候，我惊呆了。界面设计的越来越高端，却越来越让人捉摸不透了…

有的商家会把商品设置成分阶梯式优惠，而且优惠提供的时间也是分开的，买个东西你要拼脑力先付定金，然后拼手速在某个时间抢红包，拼眼力领各种优惠，最烦的是各个店抢券时间还不同，得一个个记。

有人在网上晒过一张“优惠攻略”：

我仔细研究了半天，还是没搞懂。

最开始我以为是自己不擅长计算，可在网上搜了一下，发现很多清华北大的经济学高材生，甚至中科院的博士也在社交平台上表示搞不懂啊。

这些复杂的套路，直接导致了包括我在内的很多人，购物欲望都被硬生生压下去了。

很多人应该跟我一样，其实根本不关心过程，简单点，你就痛痛快快告诉我便宜了多少就行。

每天上班工作、生活都已经很累了，买个东西还要一环套一环，为了捡点小便宜而熬出黑眼圈，值得么？

赚钱不容易，花钱的时候我只想享受快乐。

那么，有没有哪个平台已经洞察到这个需求，准备玩点不一样的呢？

实际上，国美升级后推出的线上娱乐化平台“真快乐”App，现在已经能满足大家的这些要求了。

今年10月末，“真快乐”刚刚完成了改版升级，推出了“乐”和“购”板块，其中，“购”板块上线了“严选好店”和“真选商品”频道，严把质量关，可以说，买到手的东西，可以先放心了。

而繁杂的规则，“真快乐”也是没有的，简单直接标注最终售价！

这点可以在本次双12得到验证。“真快乐”双12将真选和严选作为“购”的主打，上线了“乐购心愿节”。

12月1日-12月9日，“真快乐”的双12主打“真选好货，同价11.11”，12.10-12.12，主打“严选好店折上折”。

那么“真快乐”到底是如何做到让消费者免去繁琐，安心享受消费乐趣的呢？

本质上，“真选商品”频道，是把低价好货都聚集在了一起。让家电、食品、生鲜等15个大类有了可以“闭眼买”的真选质量保障。

什么是“真选质量保障”？

以“买手精选”为例，为节省顾客决策时间和成本，“真快乐”聘请了拥有行业15年阅历的专业买手，依据他们的专业知识和敏感性筛选商品。

通过独家专享、好货低价、新品首发三个维度，精选好品，通过流量聚焦，为消费者提供安心低价好物的同时，也能为商家带来更多销售和利润，吸引更多商家参与，提供更多好品，最终还是会为消费者带来更多好品好价，消费者可以轻松闭眼买。

而且值得一提的是，不同于有的平台买手还经常担任KOL和主播，自己也卖货，要对商家负责，但“真快乐”的买手只对平台负责。

这个机制明显更能保证货品的真实性，好货是真的好货。

而“严选好店”频道，横跨家电、家居、零食、生鲜、日用、服饰等全品类领域，给出了直接满减不整花活的让利优惠。

重点是质量有保障。“严选好店”的落地标准非常严格，必须满足“4+N”条件。

所谓“4+N”，4代表的是全程无忧，即：低价无忧、服务无忧、运费无忧与退货无忧。

其中，低价无忧指的是部分店铺支持贵必赔，消费者购买的商品享受低价优惠，如高于商品实际价格，可联系店铺退差价；

服务无忧是指保证客服30s回复，1小时内生成解决方案；

运费无忧保证全品类零配送费，并且零元起送；

退货无忧除特殊商品外不支持退货外，其它商品均可实现七天无理由退换货。

N则是指在4的基础上，鼓励品牌商家建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准，在行业标准之上，为消费者群体提供超预期的服务。

这个规则可以说从根本上能剔除一些不符合平台服务标准的商家，维护平台生态秩序的同时，可以极大保障消费者权益。

在这里，不用“烧脑”思考如何才能不买贵，不用瞻前顾后是不是错过了哪张“隐蔽的”优惠券，想买什么就买什么，买贵了就退你差价，就是这么简单粗暴。

基于“严选好店”和“真选频道”两大核心竞争利器，今年“真快乐”的“乐购心愿节”，给大家带来了一波很给力的双12活动。

03

“真快乐”的双12到底有多“好价”？

我到上面随机看了一下，一台13升速热变频天然气热水器，在双十二最低699元就拿下了。

虽然这个价格是限量300台这个价格，但一个是这个量其实还行，不难抢；另一是抢购时间人性化，设置到了晚上8点，基本下班到家吃个饭正好赶上。

另外，凡是参与“乐购心愿节”的物品，能看到都是一个物品对应一张券，即领即买，不需要为了满减算来算去。

像小米4K超高清杜比+DTS解码的55寸大彩电，双12期间最低1999元就拿下了。

海尔“干湿分储，风冷无霜”的549升的四开门大冰箱，最低不到5000元就拿下了。

像这样买立减的商品双12期间还有很多，包含家电、厨卫、母婴、家居等15个品类，有的单品最高一件就可以减免1400元。

另外，真快乐另一个专区我也特别喜欢，这里“限时1折起秒杀”，像洗衣液、手帕纸之类的可以提前屯着。

而之所以敢叫自己“真快乐”，是因为这其实并不是一款传统意义上的购物软件。

我发现有挺多人即使不买东西，也要上来把它当成某音、某手一样玩。

确实，仔细逛逛就会发现，这个双12“真快乐”不仅将“购”地品质和优惠发挥到了极致，围绕吃、美、乐、家四个维度，通过赛事、榜单和直播三种形式，也将“乐”元素植入到了双12的全程。

“最想吃的神仙泡面”“我心中的最佳男友脸”“我想表个白”“男女居家好物”四大心愿挑战赛轮番上场，不仅受到了“真快乐”站内用户的积极参与，有些趣味心愿挑战赛还曾一度登上热搜。

当然“烈酒挑战赛”“广场舞大赛”“恐怖电影解说”“古风变装”等各种趣味十足的赛事，也吸引了海量用户参与，成为了它明显区别于其它购物APP的一道风景线。

而街头篮球、X-Battle、西部大说唱等线上线下同步进行的热血机构赛事，也深受年轻人追捧。

再说榜单，围绕吃、美、乐、家，四个生活维度，“真快乐”在双12期间分别推出了购物榜单和赛事榜单，可以说在省去比价烦恼的基础上，又为消费者送上了攻略，这次不仅有买的攻略，也有玩儿的攻略，可以说很贴心了。

最后是直播，整个双12期间，以吃货心愿、美丽心愿、欢乐心愿、全家心愿等为主题， “真快乐”准备了5场心愿直播，如今已经完成了四场，从火锅专场、联合利华专场、3C潮玩专场，到家电家居专场，每一站都是诚意满满，折扣直降，品类齐全。

如今电商流量特别贵，购物APP上每个板块都可以说是“寸土寸金”，能在首页拿出这么大的版块来给消费者娱乐，可见其娱乐化零售电商并不是喊口号，不是说说而已。

12月12日，“真快乐”双12最后一场直播“乐购心愿夜”也将开启，感兴趣的朋友可以去感受下～

尾声

“真快乐”能在短时间内开辟出一条零售新赛道，除了快乐购物的战略锚点与大众情绪相契合外，背后国美零售30多年来沉淀下的供应链优势也不容小觑。

多年来的深耕，让其和全球供应链上下游诸多领域海量大牌商家建立起了的长期合作关系，大品牌+多品类+强物流，再加上其在上下游的议价能力，确保了其坐拥强大的规模集采能力和仓储物流能力。

这也是“真快乐”敢不玩“花活”的底气所在。

没有让人眼花缭乱的重重玩法规则，没有让人看不懂的攻略，“真快乐”拿出了最直观的诚意和直接的实惠：

让购物回归初心，让消费变得快乐。