近日，北京市燕京公证处收到当事人焦女士委托家人送给公证员杨威的一面锦旗及一封感谢信，“敬业为民解烦忧，公证服务暖人心”的锦旗及上百字的感谢信表达了当事人对公证服务的认可和谢意。

焦女士的父亲因病离世，留下一处房产和一辆京牌机动车，亟待通过继承公证的方式办理过户手续。面对突如其来的家庭变故，焦女士情绪非常低落，对于复杂的继承流程更是感到手足无措。公证员杨威耐心安抚焦女士，以通俗易懂的语言帮其梳理继承法律关系，讲解继承公证需要准备的各种材料及获取方式，并发放一次性告知清单。

办理公证当天，焦女士在杨威及其他公证人员的帮助下，顺利完成了各项继承公证手续。焦女士对公证处为其提供的温暖、便捷、高效的公证服务表示由衷感谢。

锦旗上的烫金大字，不仅是对公证服务的认可，更是公证人以心换心的生动注脚。燕京公证处将以这份认可为动力，继续秉持“专业+温情”的原则，办好每一份公证，守护每一份嘱托。

来源：石景山普法