2024年9月7日上午

一位客户急需办理银行卡解锁业务

本以为台风刚过

银行网点应该还没对外营业

但还是抱着一丝希望

拨打了工行广东湛江分行服务电话

工作人员了解情况后

为其提供附近营业网点信息

以及业务办理流程

最终该客户在工行广东湛江东盟城支行

成功办理了银行卡解锁业务

“工行真是为我解了燃眉之急

在这台风天

深切感受到工行的可靠”

2024年9月6日22时20分前后，超强台风“摩羯”二次登陆湛江徐闻县角尾乡，登陆时中心附近最大风力17级，成为今年以来登陆我国的最强台风。工行广东分行积极采取应对措施，组织辖内分行提前布防，确保人员和财产安全，确保金融服务“不断档”。

在受台风影响较大的湛江、茂名等地，当地工行在确保人员安全的前提下，组织员工提前做好防风防汛工作，启动突发事件应急预案，最大限度减少台风可能造成的财产损失。

△工行广东湛江分行组织员工加固网点大门，全力做好台风防御工作。

△工行广东茂名分行组织员工垫高室内电子设备，转移保管好重要文件。

台风过后，工行人立即开展营业场所受灾情况巡查，做好障碍物清理工作，为客户创造安全清洁的营业环境。网点第一时间恢复正常营业，积极有序引导到店客户办理业务。

目前湛江地区除个别网点外，其他工行网点已恢复正常营业。

△工行广东湛江分行组织员工清理网点门前淤泥积水、修剪门前倒伏的树枝，减少安全隐患。

△工行广东湛江分行、茂名分行有序为到店客户提供金融服务。

来源：中国工商银行