文|不可史意

编辑|不可史意

现如今，网上购物发展的越来越好，人们真正的实现了足不出户也能买到想要的东西，这为争分夺秒的打工人、腿脚不便的老年人带来了很多便利。

为了维护消费者的权益，各大购物平台都制定了相关的政策，当消费者真正遇到困难的时候，帮助他们解决问题。

然而，有些消费者却专门利用平台的漏洞，来为自己谋利。

近日，就有一位女大学生想要利用“仅退款”的规则来白嫖，当商家提议“退款退货”后，这位大学生对其进行了长达一个多小时的人身攻击，说的话简直不堪入目。

于是商家忍无可忍将她的恶行曝光在社交平台上，人们对此都感到愤愤不平。

看到网上的风向，人们也毫不留情地嘲讽道，“当初有多嚣张，如今就有多慌张。”

长达一个多小时的辱骂

大学生，在人们的心中一向都是德行素质高的“代言人”，即便现在的大学生已经多的数不胜数，但只要提起大学生，人们还是会连连夸赞。

其实不论是什么群体，其中必然会存在一些“坏枣”。

这不，近日就有购物平台商家曝光了山西大同女大学生的恶行。

9月13日，这位女大学生在该商家店里买了一包红枣，17号平台上显示买家签收成功。

经常网购的人都知道，很多平台都是“七天无理由退换货”，但前提是，消费者也要把买的东西退回去。

女大学生将红枣从快递点取回去后，前几天并没有发生什么事情，直到9月23日晚上，也就是确认收货的最后一天，她来“找事”了。

从两方的聊天记录中能看出，这位女大学生说红枣的外包装过皱，影响到商品的品质，要求退货，言语之间非常不客气。

客服也贴心地提出解决方案，即便到了时间也能“退款退货”，女大学生却不同意，说“没时间退货”。

这时候，即便没有当过客服的人也知道她想要白嫖，客服进一步提出解决措施：找快递员上门取快递。

结果对方一句：“上门屁呢”，全然暴露暴露出她的素质有多低！

可能是觉得自己被拆穿了，恼羞成怒，接下来的一个小时，都在辱骂客服。

客服直白的说出“白拿”二字后，女大学生的情绪就更激动了，先是人身攻击，后又开始各种挑剔商品的包装。

不得不说，客服的脾气实在很好，要是暴躁的人，可能立刻破口大骂了，女大学生见对方就如“棉花”一般，便申请了售后。

“抱歉”是客服的常用词，当女大学生看到客服这么说后，出言不逊道：“抱歉有屁用，你跳楼让我看看”。

全程满嘴脏字，对方不像是大学生，更像是“疯子”。

到最后实在没办法了，就开始打压对方的工作和学历，“破客服一个月能挣多少钱”“能养活自己吗”“高中都没毕业”......

在察觉客服根本不想搭理她后，称是不是机器在和自己说话。

这位客服也实在是尽责，秉持着“天大地大消费者最大”的想法，强忍怒气且给满情绪价值，说上大学真好。

明眼人都能听出这是句嘲讽的话，女大学生竟然还很受用的说“羡慕没用哈”。

从后续的对话来看，这家店的客服也是店主本人，到了下班的时间，女大学生也不忘诅咒对方今晚出事情。

当商家说出“欢迎毕业来我们公司上班”的时候，对方也恶毒的回应，“你们这种活送人也没人愿意做”。

很难想，一个13元左右的商品竟引来如此严重的口舌之争。

再后悔也怕是要凉凉了

因为女大学生一直在找事情，商家也不想忍了。

9月25日，商家在社交平台上曝光了女大学生的所作所为，并从收货地址确定她是山西大同大学的一名学生。

其实，如果商家但凡对女大学生说了一句辱骂的话，不管事情如何，他将成为最大的过错方。

不过，这位女大学生可以说是遇到“硬板凳”了。

为了让网友信服，商家不仅将聊天记录公之于众，甚至截取了女大学生取件的视频，人脸打码后，将图片放到了网上。

事情一经曝光，几乎所有人都站在商家这一方，对女大学生进行严厉的控诉。

有人劝导“枣子皱不皱，素质不能皱，望改正，未来可期”，不过很快有人在下面反驳，“就这还可期啥？出来害人吧。”

绝大多数人认为，“这孩子心黑的不行，已经没救了”。

还有人直接批评“吃不起就别吃，丢人现眼的”“学历和人品不成正比”，“凭借一己之力给大学生带来了污点，不可原谅”“不仅是这一次白嫖吧”。

这件事传开后，即便这位女大学生的脸部被打码，学校还是会有不少人知道她是谁，更何况此事还惊动了校方。

据说，山西大同大学的学生已经知道她是谁，且有不少学生“以牙还牙”也对其进行人身攻击。

眼看事情兜不住了，女大学生又联系商家，询问要如何解决，即便事实和证据摆在眼前，她依旧死不悔改，说是商家先阴阳自己。

商家这么做，只是想让女大学生向自己录视频道歉。

有人说，商家这么做也有些过分，尤其是事情发展到现在，女大学生说是“身败名裂”也不为过。

其实最初商家也只是想要找学校讨个说法，似乎是学校不管，无奈只能曝光聊天记录和图片讨说法。

很多人说，不要对电商抱有同情之心，但这位商家并没有做错什么却要遭受无妄之灾，任谁都咽不下这口恶气。

此事一出，女大学生必然要出面道歉才能平息风波，不过她今后在学校的日子就不会好过了，相信不仅是她们宿舍的人，可能连整个学院都会对其“避如蛇蝎”。

参考信源：极目新闻2024年9月26日——申请“仅退款”被拒骂客服一小时？12.99元的枣是一面镜子