熟地黄、当归、麸白芍、川芎……按着方子，浙江杭州方回春堂的执业药师熟练地从中药柜的四个小抽屉取出相应的药材，称重、复核、包装，一副女生用来滋补气血的中医名方“四物汤”就抓配完成了。
（方回春堂执业药师正在按方抓药）
在方回春堂这家中华老字号中医馆，这样的步骤每天都要重复上千次。随着互联网与中医药行业的深入融合，优质的中药材和抓药服务也延伸到了线上。
今年，方回春堂、固生堂、小鹿中医等14家知名中医药馆首次参加天猫双11，为消费者提供上千种中药饮片和上百张中医名方。消费者在手机淘宝搜索“抓药”，进入“中医抓药”官方入口，就可以选择中医药馆开始抓药。为了保证消费者的用药安全，消费者需要先上传处方，经过互联网医院的专业医生复方后，才能下单购药。
千种饮片、百张名方，缓解线下抓药难题中医讲究一人一方，辨证论治。要开中药，首先要去医疗机构把脉问诊。不过，患者在线下问诊抓药，常常会遇到一些问题：知名的中医馆往往集中在一二线城市，外地患者就诊需要往返奔波，再加上中医的治疗周期比较长，这就给复方的患者带来了许多不便。一些患者会选择拿着方子在当地抓药，但中药配方复杂，配一帖中药需要找齐数十种药材，当地的中医馆因药材种类不足，可能会出现“开得出方，配不齐药”的情况。同时，中药材品质存在波动，不达标的药材则会影响药效。
（天猫中药抓药页面）
互联网中医药馆的出现很好地解决了这些难题。记者了解到，目前，已经有14家中医药馆加入天猫。在具备资质的前提下，这些中医药馆有些已在业内有一定知名度，有些则拥有独特优势，能够在一定程度上缓解患者复方抓药难的痛点，并且通过互联网的优势给更多人提供便捷服务。
双11开售首小时成交增长6倍，基层用户中药需求旺盛11月1日零点，天猫双11第一波正式开售。开售首小时，灵芝成交额同比增长达到三位数；艾草艾灸类，人参、黑芝麻丸等传统中医食补产品增速可观；中药相关药品成交同比增长近600%。
亮眼的增长背后，更值得注意的是其中呈现的健康消费新趋势。阿里健康数据显示，五六线城市的用户对于精品中药的需求旺盛；在中药抓药的用户中，来自六线城市的用户最多，互联网在一定程度上解决了低线城市用户对于优质中医药资源的需求。
（国家级非遗膏方技艺传承人阿牛师傅俞柏堂正在制作膏方）
同时，中医药文化正在日益受到年轻人的关注和追捧。在天猫，80后和90后消费者成为中药相关产品的主力购买人群。
方回春堂是最早一批接触电商的老字号。2010年，方回春堂就在天猫开设了旗舰店，主打膏方、茶饮、参茸等滋补品。“这两年，明显可以感受到，购买中医滋补类产品的年轻人变多了。方回春堂中医馆在天猫上线之后，80后、90后的下单比重占到近四成。”方回春堂电商经理甄娣表示。针对熬夜加班、脱发、美白等困扰年轻人的问题，方回春堂结合经典推陈出新，上线了熬夜护肝茶、亮肤美白茶、脱发外洗方等产品，很受消费者欢迎。
（方回春堂精品药材）
“方回春堂有很多来自外地的病友，开设线上中医药馆的初衷，也是为了让这些病友能够更方便地开药。” 甄娣介绍，方回春堂中医馆在天猫上线以来，有40%的用户来自浙江省外，还有不少来自新加坡、马来西亚等地的海外用户。
接下来，天猫中药将会着重提升线上医馆的服务体验，让用户能够更快地找到合适、优质的中药材，享受与线下医馆同样优质的中医药服务。同时，结合优质的中医师资源，天猫中药还将继续向用户传递专业的中医知识，让更多用户了解和接触到中医药文化。
