6个人靠朋友圈年1000w营收,面向美业老板娘,客单价9.8w,非常香。流量吃不完。
一、先说美业私域的背景,这个行业有几个特点:
1、非常卷,因为大家都觉得暴力,从渠道,到医院,到流量,到产品,卷到极致,压榨到极致。所以乱象横生,从业人员层次不齐。
2、流量难。非常难。医美直播被掐了,大家就在各种平台偷摸搞。控流量的达人,机构,收割走了大部分利润,留给下游的产品、医院的越来越少。
3、私域也难,大部分人只是简单粗暴的发术前术后对比图,粗暴不持续。
4、但是客户LTV价值很高,客户有钱啊。真有钱。
二、6个人1000w,怎么做到的?
1、先说类目选择,主打一个垂直
美业一般分为医美和生美(生活美容),她做了生美下面更垂的一个类目——头皮抗衰。
竞争激烈是整个美业,尤其是大类目。非常撕裂的。
但是很对细分下的类目,还待开发。
她是怎么发现头皮抗衰这个类目的,她跟我讲,即使美业这么卷,信息这么透明,信息差仍然非常之大。
因为中国足够大,中国人足够多,杭州懂的,温州都未必懂。我们只是信息多了,信息差背后是认知差,认知差背后是执行差。
她一直有去日本,韩国以及我国的台湾省去探访的习惯。意外发现了这个类目已经很成熟,但是在我国,基本没开始。
于是她迅速抓住,回国开启了这个方向。从原来季度内卷的医美,转入这个赛道。
2、模式和产品是什么
面向全国甚至全球各地的美业老板娘,尤其是生美老板娘,卖头皮抗衰这个项目+器械+产品复购。
客单价98000,把头皮抗衰的这个项目交付给客户,包含6天线下课培训+仪器+线上答疑。
核心就这一个项目。这个模式的好处在于,
需求足够精准,服务足够稀缺,因为是全新项目,且客户是真的会为你付费。
更加难得的是,未来产品的复购。非常典型群响模式要素都满足了:非标、高客单、高利润、相对的高复购。
好,流量,销转,履约,分开拆解
3、流量从哪来?
答,小红书。小红书简直就是天然的票仓,因为这个人群,这个产品,都在小红书了。
美业老板娘虽然是to B,但本身就是小红书用户啊。他们一共1w个好友。平均每天20个精准粉加到私域。
小粉丝量,高用户价值,高转化。为啥?
本质是赛道、人群的选择太牛了。稀缺,空白。只有他们。
其次,是创始人我这个朋友,十几年对美业行业的理解,对这波美业老板娘的理解,对美的审美。
美业的人认不认你,不是好看不好看,是真的审美在不在线,是能看出来的。你是谁,你就吸引谁。
4、怎么销转?
基本流程,小红书-微信私域-线下体验-完成付款。
跟所有的线下实体生意一样,尤其这种上来10w客单价的,必须线下,必须面对面转化,必须体验。
销赚的关键,有两个。
第一,私域的内容经营。
所有高客单无法绕开的。她来上了我群响私域班之后,业绩大幅提升。核心就是提升私域,朋友圈的内容体系化经营。
回答,凭什么我要千里迢迢,跑到你的线下,还要为你付款10w。
这不是一朝一夕,越高客单价,越不靠销售技巧。靠的是你的产品和专业。
用户在没接触到你之前,如何感受到你的专业?答:朋友圈。
她的朋友圈和所有美业的人不一样,是会让人想要定期翻一番,从配图到内容,都让人赏心悦目,感受到舒服,且能感受到力量的。
唯一有问题的是,缺少框架,缺少体系。4高里的高价值和高转化的支撑是非常关键的。
第二,客户的筛选。
你要B端,你要10w的高客单,你就不要妄想流量爆炸。这一定是互斥的。所以客户的质量比数量重要太多了。
比如客户要上门来探访体验,必须交1000块体验费用。且不退。
因为他们只有6个人,接待能力有限,必须把有限精力放在足够精准的客户身上。果然。这个策略一出,人少了,转化提升了,业绩提升了。
客户数量不降反增。因为转介绍更多了。
线下的面销怎么做。大道至简,这种高客单的,真的,没啥技巧了。赚小钱需要技术,赚大钱,需要的是耐心,真诚,专业。
5,交付的持续性怎么解决?
如此高客单,客户预期,我赚不到钱,我就要跟你没完,怎么弄?
客户的筛选第一位。不用说,一定要选择契合的客户,这是所有高客单非标产品的第一步,你成功与否,跟你没关系,跟你的客户是谁有很大关系
其次,90%的重交付,放在自己可控,用户可衡量,有体感的事儿上,他们就是6天的线下课,培训+体验+手把手教。这个是核心体验。
最后,是提炼sop的能力。他们也有培训后的陪跑答疑。这里的难点不在于客户的问题,而在于基于客户问题,方法论的提炼。
这个对传统美业人,不是意见容易的事。
但是她是个复合型人才,既懂美业,又懂客户,还懂我们流量圈的这一套。
所以整个团队就她和合伙人两个人是最专业的人,剩下的4个人,都是服务助理角色。
如何提炼sop,如何稳定交付,如何复制,没有那么难。
而,他们的整个项目的利润,偏向知识付费的利润。
三、总结,这些类目,请重点学习:
公域搞到大流量很难,客单价高,成交周期长,非标,利润高,复购高的
单个用户价值极高,成交需要很强的信任基础的。
典型行业,珠宝翡翠,二奢,美业,瓷器文玩,减脂,身份规划,留学教育,疗愈,健身,宠物,中医,摄影写真,知识付费,家庭教育,等等。
往细分做,往垂直做,抓住最痛的需求,用最稀缺的方式履约。你就能逃离内卷,活得很想。
然后做足信任,做好朋友圈内容。信任是最重要的流量单元,信任就是最好的销售武器。没有之一。
作者 | toby 群响联创&刘思毅合伙人