近几年来韩系品牌一直在走下坡路这是不争的事实,其中的现代汽车也是早已风光不再。其根本原因跟现代汽车的产品质量有着很大的关系。途胜是北京现代重点打造的一款紧凑型SUV,刚上市时销量颇好,15款途胜上市后,由于设计缺陷,途胜出现了“机油增多”的现象。2018年10月,途胜被迫召回40万辆,对发动机ECU程序进行升级。召回事件已经过去5个月,有不少车主反映在程序升级之后不但没有解
召回后发动机问题增多 投诉排名全网第一小马在网上查询中发现,在某汽车投诉网站中,途胜以2022件投诉排名近一年内的汽车投诉排行榜第一位,大家投诉的主要问题都集中在召回过后问题不但没解决,还导致动力偏弱,油耗升高,发动机噪音变大。
召回后的现代途胜不仅有了发动机功率不足、油耗增高、噪音更大的问题,且机油增多的问题并未得到实质性解决,让很多车主苦不堪言。其中一位车主表示:“我的现代途胜现在机油增多更明显了,动力下降油耗变多,机油盖都有了乳化的现象,召回根本无效,这台车让我头疼不已。”
除了召回无效外,多为车主还表示油耗提升了, 经过升级后的途胜平均油耗要比召回前增加了0.5—1.0L。之后 多位途胜车主与北京现代厂商多次交涉,而北京现代一直是含糊其辞,始终没有给予正面的回应解释。
旧伤未愈添新伤 途胜车主全国维权1月6日因途胜此次的“召回不合理”,在召回升级后,车辆普遍出现了更多问题,由二十多辆召回升级后的途胜组成的“维权”车队,集结在石家庄市北京现代某4S店的维修通道前排起了长龙,抗议北京现代对机油门事件无实质性改变且召回后问题更多。
其中一位途胜维权车主说道,“这是刚拔出来的机油尺,你们看看,机油已经超出F点上限了,厂家的召回升级太失败了,根本没给我解决问题。”
关于动力下降,油耗增高的问题,有位车主展示了北京现代某4S店工作人员提供的行车电脑数据显示,召回升级后的途胜发动机目标指示扭矩为141.2N▪m,损失扭矩16.8N▪m,实际扭矩35.730%,按照途胜1500rpm—4500rpm达到265N▪m的最大扭矩来计算,当前输出扭矩为94.61295N▪m,加上损失的16.8N▪m,等于111.41295N▪m,与目标扭矩的141.2N▪m足足差了29.787N▪m,这与问题车主反映的升级后的途胜发动机动力不足的问题相吻合。
经过召回升级后的车主表示,更希望将发动机ECU恢复成升级前,这样的话语表达出了车主对现代汽车的失望。
据了解,途胜车主还在北京、河北、陕西、江苏、浙江、山东等地的4S店发动了集体维权行动。维权现场,多辆途胜汽车车身贴上了“机油增多”、“油耗升高”、“动力下降”等维权标语。
其中,西安车主们的维权遭遇让人感到气愤。根据参与维权的车主从在现场拍摄的视频/图片资料显示,当时西安某4S店门口停放着多辆全新途胜汽车。一位车主在拍摄视频时,有多名员工手插口袋嬉皮笑脸,还有一名工作人员对着镜头“学狗叫”。
目前而言,北京现代方面还未给出任何的处理方法和解决方案,途胜的车主又迎来了无尽的等待。作为一个全球知名的车企,现代近两年在国内的销量持续下降,一部分来自于自主品牌的冲击,而另一部分就是消费者对于产品质量的不信任,就拿此次途胜“机油门”事件为例,已经伤了不少现代车主的心,北京现代方面在有效的解决方案出来之前,应该耐心的与车主保持沟通,协调各个机构和4S店正面处理车主的投诉,拿出一个车企应有的态度和责任。