2024年12月22日上午，上海地铁11号线发生一起由外部施工塔吊侵入轨道的事故，导致列车受损，但幸运的是没有造成人员伤亡。事故发生后，上海地铁迅速采取应急措施，并于当日夜间成功恢复运营。

据初步了解，事故发生在上海地铁11号线的一处高架段。当时，一辆列车在正常行驶过程中，突然遭遇施工塔吊侵入轨道，列车与塔吊发生撞击。事故现场显示，列车受到了一定程度的损伤，车窗破损，驾驶室门被撞开。由于事发时车内乘客较少，且地铁工作人员及时采取了应急措施，因此没有造成人员伤亡。

多位乘客在事后讲述了当时的惊险情景。一名乘客表示，当地铁急刹车时，他感觉像要飞起来，伴随着明显的撞击感，一度以为地铁脱轨。事故发生后，车窗外的电线被拉断，电线支架撞到了侧窗，导致玻璃破碎，门框变形。乘客们在工作人员的引导下，沿着铁轨安全撤离至最近的车站入口。

事故发生后，上海地铁立即启动了应急响应机制，组织专业团队赶赴现场进行抢修。同时，通过官方微博及时发布事故进展，告知乘客线路中断情况，并建议乘客改乘其他交通工具。上海地铁在事故发生后不久便发布了情况说明及致歉信，详细解释了事故原因，并表示将全力做好后续工作，确保地铁运营安全。

经过紧张有序的抢修工作，上海地铁11号线于当晚9点左右恢复正常运营。