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在我的印象中，医患关系最紧张的前几年。

那几年，经常有患者家属提刀砍医生、砍护士，而医务人员则以头盔、警棍和防弹背心应对。现在文明多了，冷处理医疗事故，谁的责任谁去认领，患者家属拿钱走人。

前几天，武汉一家医院抢救了一名突发肺栓塞致心脏呼吸骤停患者，人救活了。但在抢救中却把患者衣服、裤子剪坏，导致短裤里的500元现金、身份证、银行卡、数据线等财物弄丢了。患者的父亲要求赔偿1500元的损失费。后在警察的介入下，医院赔了1000元。

这个事情闹得很大，很多人都是从各自的角度和立场说了自己的看法。

现在看来，患者父亲说的“一码归一码，医院没有把儿子口袋里的财物交给家属，工作中存在失误就应该赔偿。”这话没有什么毛病。

业内人士表示：一、碰到抢救病人，如果要剪除衣物的话，需要有这些操作的话，首先经得家属的同意。二、如果紧急情况下来不及请示家属的情况下，一般有第三方在场，比如院方领导、警方，在他们的目击的情况下做相关处置。衣物取下来后我们用一个专用塑料袋保管、并贴上标签，并有专人看管。三、事情处理完后我们再当着家属的面点清物品交接。

这是一项很规范的流程。

这件事主要在于此人是危重病人，急需马上抢救，但忽视这个脱衣流程或做得不规范，那么患者家属找你赔偿也是顺理成章的。毕竟对于患者家属来说，患者身上穿的都是需要钱买的，银行卡、身份证丢失再办那是毕竟麻烦的。

当时，我就在想，按照中国人跟风的传统，这个“剪衣赔偿门”出现后是不是有一个示范带头作用，以后患者家属不盯患者，只盯患者衣物呢？

有可能啊！

不是有可能！真的就出现了。

9月23日，一名54岁患者因在宿舍内突发意识障碍被送入医院内抢救，患者当时病情非常危重，出现脑出血和脑疝症状，有昏迷和反复呕吐的症状，且无对答，呼吸急促，右侧瞳孔散大。此时，一同赶来医院家属表示：未准备足够现金。医生考虑患者病情危重，需即刻手术，予以办理欠费入院。

凌晨四点时开完刀的病人的自主呼吸恢复良好，生命体征平稳。

这本身一个救死扶伤的正能量事件。

可是，2天后，患者儿子至ICU门口要求返还衣物及其它财物，医护人员告知他已经全部归还，并描述了接收人的穿着和长相，但是患者家属则坚决否认有其他随行人，并反复强调：当天只有他一个家属，绝对没有其他人陪同，没有收到衣物。

患者儿子却坚称患者口袋里有现金约2000元，还有补办手续所用的身份证及驾驶证等物品，并反复要求归还衣物和财物。

幸好医院监控没有坏！这很重要。监控的这段时间的视频资料，起码值2000元。

医务人员带家属儿子前去监控室调取监控，事实证明护士亲手将衣物一并交随同另一穿白色衣服的家属，当时被问及是否认识监控中接过衣物的男子时，患者儿子承认该男子为其同学。

我不敢说，这位患者家属是不是受到前面武汉赔衣事件的启发。

但这个事件里，患者的儿子坚持说当时自己就一人，但监控中他又承认还有同学在一起。

那么，患者的儿子要求赔偿是无意还是有心的呢？

我们看这两次“赔衣门”的发现，凡是需要医护人员马上动手为患者脱衣或干脆剪掉患者衣物的情况，都是因为患者是危重病人，情况紧急，需要马上处理。

武汉那位患者是突发肺栓塞致心脏呼吸骤停患者，上海的这位患者是内突发意识障碍，出现脑出血和脑疝症状，有昏迷和反复呕吐状况。

看得出，非紧急情况，医护人员是不会这样做的。

不同的是，武汉那家医院动手剪掉患者衣物，关键是衣物不知所踪，算服务质量不过硬啊。你不赔，患者家属找谁赔？上海这家医院明显好得多，脱下衣物后递患者家属，并时刻维护好监控摄像头，要是这个时候监控摄像头不灵了，那么2000元是赔定了。

还有不同的是，武汉那家医院没有涉及患者住院费用欠费的说法。而上海这家医院的患者，是欠费住院的，说明当时根本就没有带够钱，说明这家医院医德还是比较好的，起码是先救人再说钱的事，没有叫患者家属先交足费用才开刀住院，把救死扶伤放在首位，这一点是值得称赞的。

面对患者家属索要的赔偿，我觉得这家医院更心塞。

患者住院，医院接收，这就一种合同关系，但这种关系还不同于其他合同买卖关系，因为这涉及人生命的合同关系，都相互多理解吧。

医护人员提高服务质量是应该的，但患者家属也得提高自身素质啊。

真要到了患者躺在冰冷的床上，一大群医护人员正在等你签署所谓的《剪破衣服知情同意书》才动手抢救时，那就真的完了。

将心比心吧。