当下， 718全民家装节正在凉爽进行中。知名互联网装修平台土巴兔举办，当红明星雷佳音代言，最高4.99万现金补贴，非常抓人眼球。
据悉，用户在活动期间享受福利，包括最高保额100万元建筑工程安全保障、360天装修延期防水综合保险、工程质量官方验收3次、量房免费送全景漫游图1次、先装修后支付服务1次、全程质检现金抵扣券、陪同签约、审核合同报价、验房、1元下定办理装修分期送家电、1元下定锁定12期免息名额和家装延保服务等十余项，可谓是优惠多多！
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家装行业第一大促IP是怎样炼成的？
从2017年第一届算起，土巴兔的718全民家装节到今年已经是第4届。从零开始，不知不觉之间成长为家装行业第一大促IP。它是怎么做到的呢？
首先，创办者土巴兔具有互联网家装产业链的号召力。
如前所述，但凡成功的行业节日，无论是双11、黑五，还是517、618，都是由行业领导者倡导推动而来。土巴兔在互联网家装行业具有相应的实力，能够带动众多品牌和商家共同参与。2017年首届“718全民家装节”，在土巴兔的带动下，就带动了众多家装企线上线下联动参与，数百品牌联合促销，共同为消费者让利。今年718，尽管刚刚遭受了疫情冲击，参与活动的装企和品牌仍然实现了同比增长，为近年来最高。
其次，718全民家装节在时间设计上非常巧妙，起到了效率加分的作用。
718源于土巴兔的司庆日，这个时间点有偶然成分在内，但不得不说设计非常巧妙和精准。中国地域宽广，南北差异很大，各地装修的高峰期不太一致。但整体而言，全国性的家装旺季集中在秋季（8-11月），用户计划在年前搬进去喜迎春节。718全民家装节从7月中旬开始，正好能赶上这一波主流需求用户。同时，家装属于家庭性质的大笔消费，还涉及家庭多个成员，通常决策周期比较长。促销节长达一个月，用户充分了解不同商家的优势和特色，选择最适合自己的服务，有利于提升商家的转化率。
再者，土巴兔一直在不断创新，为平台商家和全民家装节赋能。
今年疫情黑天鹅对行业造成了冲击，土巴兔快速响应，从技术和资源上对平台商家进行扶助：一方面推出无接触量房、无接触工地管理等创新技术服务，尽可能减少疫情对业务的影响；另一方面对平台商家给予减免费用、流量和物资等的援助，帮助它们渡过困难期早点复工。今年前三月，土巴兔合作商家深圳市圳星装饰一季度进店用户数就超过6万人，增长124.3%，成都亲情树第一季度进店用户增长了117%，仅3月份就有153篇精选案例发布。
今年的718全民家装节，土巴兔更是紧抓风口，将时下的直播作为主战场。主动求新的作用非常明显：一是提高流量，当下直播是最火的形式，用户对直播趋之若鹜，比传统方式带来更多的流量；二是技术升级，相比传统的图文网页，直播能为用户更直观、形象展现产品和技术，互动式的讲解也用户打造现场感，同时也有利于商家做差异化运营，打造品牌IP。
02
那些年，互联网平台造过的节
看着节多了，于是有人戏言，中国的互联网平台最爱造节。事实也的确如此，国内电商平台尤为热衷于此，几乎稍大点的平台都有着自己的购物节，阿里有双11、京东有618，苏宁有818，国美有418，其中影响最大的当然还是阿里的双11。
在推出双11之前，阿里一直陷入两难状态。虽然淘宝的商家和用户日益增长，但却难以实现盈利。由于早前立下了淘宝永久免费的flag，阿里无法像1688那样对商家收费。于是后来成立了收费模式的淘宝商城（天猫的前身），但影响力很小，因为当时国内大品牌以自建官方商城为主，消费者也只认准品牌官网。
2009年，阿里借用当时网络当红的光棍节之名，创办了双11购物节。尽管当时只有27个品牌参与，但仍然引得大批网络青年追捧，交易额突破5千万，双11的名号从此一炮打响。
双11一年又一年地不断刷新成绩，逐渐奠定了天猫的市场地位，品牌开始陆续入驻。到2012年左右，天猫旗舰店逐渐取代自有官方商城成为品牌的主流渠道。而在集齐了淘宝+天猫双子星超级CP之后，阿里走上了正轨，平台化生态进入到营收和利润同步增长的高速增长期。阿里不但很快就扭亏为盈，还成功地于2014年在美股上市。如今阿里的市值超过6700亿美元，成为国内乃至全球的互联网巨头。
在其他电商平台的参与下，双11逐渐超越阿里平台大促的范畴，成为了电商行业的集体节日，带动国内电商行业走向繁荣发展。2019年，中国社会消费品零售总额为41.2万亿元，电商行业整体规模首次突破了10万亿元，渗透率达到了25%。近年来，新零售大潮兴起，越来越多的线下商业门店积极拥抱电商节日，双11演变为零售商业的购物节。
不止是电商行业与造节息息相关，国内外卖行业的兴起也与造节颇具渊源。当美团、百度外卖和饿了么在市场打得不可开交时，它们还不约而同地“携手”打造了517吃货节。玩法和双11、618类似，都是各种优惠打折，只是卖的不再商品而是各色美食。
其实不仅中国的互联网平台热衷于造节，国外也一样。和阿里的双11借用网络节日的手法类似，国际巨头亚马逊利用了传统节日感恩节后的消费习惯，办起了黑五购物节。它不但在国际市场做得红火，还将生意触角伸到国内市场。近年来，亚马逊的黑五购物节，已经成为了国内海淘用户的年度盛宴。
土巴兔的718全民家装节，无论形式还是玩法都在借鉴双11。其意图不言而喻，希望718这个人造节日能为自己聚拢人气，带动互联网家装行业的整体发展。
03
土巴兔造节的破局效应
与电商行业相比，互联网家装的起步要晚得多。业内普遍认可，2015年是互联网家装的元年。这一年，借着互联网+的风口，国内涌现了一大批所谓的“互联网家装”公司。
5年时间大浪淘沙，如今很多互联网家装企业被淘汰，只有土巴兔等少数有核心竞争力的平台生存了下来。但互联网家装行业的渗透率依旧偏低，对整个市场的影响力仍旧非常有限，大部分消费者还停留在传统线下市场。
是目标用户群体没有触网吗？显然不是，移动互联网时代下几乎人人即时在线。最根本的原因是：多数互联网家装行业只是将线下的获客模式线上化，并没有从真正意义上去解决传统家装行业痛点。
天猫、京东等传统电商平台，客户下单后只有两大环节：送货和售后。把这两项服务做好就能获得消费者的认可，最典型的例子是京东，靠着自营模式和自有物流的优势成长为巨头。
家装行业则完全不同，客户下单之后才是开始。量房、设计、选材、施工、监理、验收、售后等等，都是系统又琐碎的专业工程。整个服务流程中，材料商、家装公司、监理公司、施工队甚至设计师，都可能是不同的主体。这样一来，不但整合产业链的难度很高，也加大了平台日常管理的难度。可以说，互联网家装平台的运营整合难度，不但远超传统电商平台，也高于生鲜、汽车等不易渗透的垂直行业。
要理顺产业链实现服务的标准化，土巴兔等互联网家装平台需要较长的时间来锤炼，才能为消费者提供比线下规模更有价值的服务。
其实，电商行业当年实现行业服务标准化，也经历较长的过程。平台规则、服务标准、网络支付、物流配送等一系列的坑，都是一步步趟过来的。电商行业服务标准化的确立，是淘宝于2008年315前夕推出“7天无理由退换货”，网购也三包，消费者至此终于实现了放心购物。2009年双11一经推出就获得成功，就建立在淘宝网购服务的标准化基础之上。
互联网家装想进一步突破，也必须走电商平台的标准化之路。欣慰的是，虽然近年来渗透率还不是很高，但通过土巴兔等平台的长期不懈努力，已经在标准化方面取得较大的成绩。
土巴兔由王国彬先生于2008年创建，如今平台已经成为国内最大的互联网装修平台。更为可贵的是，土巴兔成立12年来一直在摸索互联网家装行业的标准化和服务创新，逐渐建立起一整套的服务流程和标准。
以工地管理为例，土巴兔的标准是：全程质检上门11次，从开工、水电、泥木、油漆到竣工，178细项验收一项不少。作为相对独立的第三方，平台提供如此严格的专业服务，远比业主自己验收来得踏实放心。针对用户对互联网家装的担心，土巴兔在业内首创了先装修后支付的服务，为用户提供交易担保，真正实现了无忧消费，一举提升了整体服务水平。
经过多年的努力，产业链日益成熟，互联网家装的标准化工作基本达成，只是在用户教育上却仍然相对落后。万事俱备只欠东风，客观上，互联网家装需要一个行业性节日来破局，而718全民家装节正是最好的破局者。
这正是土巴兔近年来全力打造718全民家装节的根本原因。作为互联网家装行业的领导者，土巴兔认为自己责无旁贷。
土巴兔有足够的实力，又恰逢互联网家装的风口，718全民家装节有望在未来成长为家装行业的双11，为整个行业赋能，创造更大的价值。
