“尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西”，著名作家尼高美德斯·古斯曼在他的著作《靴子下的面包》里这样写道，然而，在各种资源紧缺的大都市，尊严和体面的生活变得更加难得。
在北京等大都市，住房、看病和子女教育可谓是涉及到尊严和幸福感最大的三个痛点。步入中年的社长，对这三大问题的体会越来越深刻，尤其是看病问题，你有钱却未必能挂到号，好不容易挂到号，到了医院跟打仗一样，各种排队等待折腾，费时费力。尤其这疫情期间，很多小毛病又不值当去医院，可是，自己又不知道如何用药，真的是伤脑筋。
每当这个时候，我们就非常羡慕国外很多人都有私人医生，何时，中国人也能享受人人都有私人医生，那才是我们真正享有尊严的时候。
幸运的是，这是个最好的时代，因为我们有互联网。即使是看病这个困扰了无数人的难题，终于也因为互联网给我们带来了解决方案。
8月18日，京东健康发布了全新家庭医生服务产品——“京东家医”，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务，以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务。咨询完如果需要用药，患者在京东上一键购买。
从此，京东不仅能给我们送商品，更能跨越时空的束缚，将全国优质医疗资源送到家，让我们足不出户即可享受到有尊严的医疗服务。
在发布会现场的我，毫不犹豫地就体验了“京东家医”的服务，我想说，线上家庭私人医生时代因京东而到来。
01
轻症免去医院
中国是个拥有14亿人的超级人口大国，而且老龄化趋势明显，一直以来，医疗资源不足显得非常突出。艾瑞咨询最新发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示，我国人均医疗资源整体不足，2019年每千人对应的医生数量仅为1.79人，这意味着在中国平均1.79个医生要服务1000个患者，医疗资源的紧缺，看病难的问题可想而知。
虽然政府也在积极探索分级诊疗和家庭医生签约等举措，但是依然很难快速解决问题。由于基层社区医院医疗水平参差不齐，以及中国人心理和就医习惯等原因，导致人们有病最希望的还是去三甲等大医院扎堆。
事实上，很多病患只是头疼脑热、血压血糖等轻症和慢性病，完全没有必要去大医院。但是，人们宁肯费时费力费钱排队甚至高价找黄牛挂号，也要去大医院看小病。说到底，还是因为对大医院的优质医生更加信任，但又没有更好的方案去替代。
那么，有没有一种办法，是我们可以省时省力省钱地接触到大医院的大医生问诊，还不用耗费精力去现场？其实，京东家医就可以完美解决这个问题。
刚好，我妈妈最近总是感觉皮肤发痒，影响睡眠。但是，疫情期间，这点小毛病又不值当去医院，我就试用了一次京东家医的服务。
我详细描述了妈妈的症状后，我签约的林大夫根据我的描述，将我转诊到了皮肤科的刘医生。刘医生问诊后判断，这属于皮肤瘙痒症，给开了药物，我在聊天信息里直接点击药物名字即可在京东完成购买，非常方便。刘大夫还嘱咐了一些洗澡和饮食等方面的注意事项。
我给了刘大夫一个好评，并感谢她，刘大夫也很高兴，她也谢谢我。
我意外地发现，京东家医，不仅让看病变得高效简单，而且让医患之间的关系，也变得更加融洽和轻松。
02
疑难重症帮忙挂号预约线下医院
有了京东家医，签约后，一人购买，全家享用，最多8名家庭成员都能使用，而且只要是跟健康有关的，你随便问。说白了，这比你在现实生活里麻烦一位认识的医生朋友还方便，因为你不会担心欠下人情，也不会担心麻烦别人。因为，这个签约的医生团队，他就是专业为你的家庭健康服务的，这是他们的职责，也是你的权利，你不必有任何负担。
一般的轻症和日常的健康养生咨询，完全可以在线上完成，并且是7*24小时的。比如你是糖尿病患者、高血压等慢性病，那日常的用药和饮食你都可以随时咨询，比如你想减肥，京东家医也可以给你提供专业的指导建议，你怀孕、育儿期间，各种琐碎的问题也可以找你的家医咨询，而不用再盲目地在百度浩如烟海且鱼龙混杂的信息里搜索。
至于疑难重症，不去医院化验或借助仪器很难判断的，那京东家医可以为你提供在线上挂号线下门诊的服务。
目前，京东健康里门诊预约范围覆盖全国各大城市的2700多家三级医院，三甲医院覆盖率98%，可以说，基本上你希望挂的医院和医生都有。那么，你可以随时跟你的京东家医管家指定医院、科室、医生和就诊时间，其他的管家就帮你搞定了，不用你再忧心忡忡地排队拨打114或者在各大医院的APP里刷号了。
最让我感到贴心的是，居然还提供专家门诊挂号的服务，面诊预约的专家中都是副主任以上级别的医生。
对于疑难杂症，京东家医还可以提供全国知名专家的会诊服务，
03
图文电话和视频问诊均可
可以预见，互联网医疗的便利和体验会为更多患者打开新世界。而且，我发现，京东健康APP里面囊括的医生资源已经非常丰富。
据介绍，京东互联网医院有超过5万名医生入驻，日均问诊量超过10万人次；值得一提的是，京东健康本身自己也拥有近300名全职医生，他们作为提供家庭医生服务的核心团队，其中92%拥有10年以上临床经验。同时，京东健康持续发力专科领域的预防、治疗、康复一体化发展，探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新，目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的十四大专科中心，并入驻近百位权威专家和顶级名医，如韩德民院士、胡大一教授、高思华教授等。此外，京东健康平台上还有超过22万种包括OTC、慢病用药、医疗器械、滋补保健在内的优质医药健康商品，加上高效的履约能力，能为用户带来一站式“就医+购药”的便捷体验。
在京东健康APP里,我很喜欢使用“极速问诊”功能，你不需要知道你要咨询的疾病对应的什么科室，AI的导诊效率非常智能高效，你描述下你的症状，导诊接待就可以给你迅速匹配和推荐对应的医生，然后立即展开咨询。
咨询的时候，你可以选择图文进行，把症状照片、化验单或者体检单的数值发给医生，医生线上看完后，立即给你反馈诊疗意见和处理方案。如果你希望更充分的沟通，可以选择电话和视频问诊，尤其视频问诊，这几乎就和在现场面对面诊疗效果一样了。
04
体检报告找专业医生解答
现在很多人每年都会做体检，但有个痛点是，体检中心往往只是给你指出哪些身体指标出现异常，但那些专业术语有时候吓得你惴惴不安。如果你咨询体检机构，他们永远只会告诉你，建议去医院复查。最后，你为了其实很多无关痛痒的小毛病，各种在医院不同科室之间复查，最后发现，没有一个是真正有问题的。
社长去年底体检，当时就查出一个红细胞宽度数值有问题，体检中心的建议永远是建议去医院做详细检查，但是因为后面新冠疫情到来，导致一直也没去医院复查，但心里多少还是有些担心的。
昨天，我就在京东健康APP里进入“京东家医”页面，咨询我的签约医生林大夫，没有想到林大夫很快响应，而且给了我专业的解答，林大夫说我这个红细胞的问题完全不必去医院，对于健康没有什么影响，也不是所谓的疾病。听了我的家庭医生的权威解答，我心里是放心了，而且为省了去大医院各种化验折腾而感到高兴。
有了京东家医，以后你出了体检报告，可以第一时间上传给他们，让专业的医生团队帮你仔细解答，到底哪些真的需要重视，真的需要去医院检查，哪些自己调理下即可，哪些压根不需要去理会。
而且，京东健康APP里也可以直接预约体检。
05
建立健康档案让子女远程尽孝
对于很多在异地工作的人来说，远离父母，最担心和愧疚的是无法陪父母去医院，父母平时有什么健康问题自己也不能及时知道，难以尽到孝心。
京东家医真的是紧紧抓住了用户的痛点，为每个家庭成员建立了健康档案，对父母老人的身体状况了如指掌，然后，他们会根据子女的授权与老人电话联系，关心老人的身体状况并给予专业指导，还提供上门送药服务，并将老人的身体状况及时告知远在外地或上班在外的子女。
这样做的好处是什么？我们中国传统的很多父母，总是舍不得花子女的钱，身体哪里不适，也不会告诉孩子，免得孩子担心。而如果你告诉父母我们签约了一个家庭医生，以后你有什么健康问题，随时可以告诉他们，都能帮你解决，而且子女已经付过费的（且不贵），老人完全不用担心费用的问题，而且你不用也就浪费了。这样的话，我相信老人就会积极地与京东家医的管家沟通，及时报告自己的身体情况。这样子女也就能第一时间掌握动态，尽到关心父母身体的孝心。
未来，我希望除了能线上陪诊之外，京东家医可以提供家庭医生上门服务和线下陪诊，这就更进一步解决了异地子女无法陪同老人就医的痛点，让医生们真正成为每个家庭的健康守护神。
06
互联网送来家医新时代
“近年来，国家大力推进家庭医生签约政策，并取得了一定成效。但全科医生缺口大、服务能力不足，以及部分地区‘签而不约’等问题依然存在。”中华医学会全科医学分会主委于晓松表示，传统医疗基础设施的不足，限制了我国家庭医生服务体系的发展。
京东这样的互联网平台大力推进，成为中国签约家庭医生的有力补充。
“未来5年，京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭”，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示，京东家医的推出就是要做中国人的健康守门人和防火墙。
这是互联网和医疗结合后带来的巨大模式创新和社会效益。而随着京东家医的不断推进，越来越多的用户健康数据的沉淀，京东健康可以做更多的智慧医疗的事情来继续更好地为用户服务。
毫不夸张地说，互联网医疗给我们打开了一个新世界，让医疗健康变成一件有尊严的事情。因为，京东家医重构了传统医疗里医生、医院和患者的关系，让以前千辛万苦的求医问药变成了一种用户可以选择的服务，而且变得更加高效、低成本和从容。
当我们的身体和灵魂能得到及时体面的关照，我们才能说我们真正享有了尊严。
我感谢互联网时代，我感谢京东家医这样的好产品。
