5月8日,抖音巨量广告规则中心发布了《禁止贷款中介行业准入》的规则变更,明确中止贷款中介行业的信息流投放业务。
根据准入规则,近期,抖音在治理中发现,贷款中介行业存在倒卖客资、门店经营不规范、提供不实服务等多种违法违规风险。为维护平台生态健康及保障用户权益,平台暂限制该行业投放。
调整后,抖音将禁止客户推广涉及贷款咨询、代办等为线下门店导流的中介类服务内容,执行时间为5月15日。
消金界了解到,受此规则影响最大的有两类群体,一类是线下贷款中介/助贷员,传统短信获客、电话营销受限,当下抖音已经成为他们最大的获客来源;另一种影响最大的,是为线下中介导流的助贷机构。目前头部几家平台多有涉及。
对于线下贷款中介/助贷员来说,他们可以通过抖音创作者中心进行金融知识传播、企业服务等,进而规避风险。比如,湖北地区的“XX贷”,通过树立个人IP、提供免费咨询等方式进行获客。
而对于线下中介导流的助贷机构而言,此前他们主要通过用户线上提交申请,进而为线下门店进行导流,然后和线下中介按比例进行分润。
和个人从业者相比,该准入规则对机构从业者影响最大。消金界了解到,平台分润比例大概为20%,线下房抵类产品件均又高,算下来这是笔不小的收入。
有从业者看来,线下从业机构良莠不齐,不乏非法中介倒卖个人信息、线下乱收费等“套路贷”现象。抖音此举是为了通过强化平台治理,保护消费者合法权益。
而从流量产业的角度来看,信息流投放是“香饽饽”。信息流类渠道(按CPM计费)价格在600-1000元/授信户不等(因机构运营经验、市场流量充裕度、获客策略、节假日影响不同,腰尾部高于头部不少)。
对比精准营销等渠道,目前信息流渠道在所有渠道当中,虽然单位获客成本最高,但就消金界了解,转化效果和资产质量均排在前列。如果参照量级对头部助贷平台获客渠道进行排序的话,量级从大到小依次为信息流渠道>精准营销渠道>同异业渠道>API渠道>应用市场渠道;具体到数据层面,就现阶段头部助贷获客结构而言,信息流渠道与其他渠道的占比大致是50%:50%(详见《助贷业的底层经营逻辑——获客篇》)。
因此,业内调侃的“玩信息流者赢天下”并不是空穴来风,信息流渠道已成为整个助贷行业拉新获客的“第一大客源地”。
当下,监管部门不断完善相关法律法规,加大对不法贷款中介的查处力度,通过专项治理等行动,整治不法贷款中介。
3月18日,据国家金融监督管理总局消息显示,海南监管局发布《关于警惕贷款中介不法行为侵害的风险提示》。
4月17日,国家金融监督管理总局上海监管局发布关于警惕不法金融中介陷阱的风险提示。
抖音顺应政策施行管控,从监管风险上来说,是在主动化解风险,进一步保护消费者;而从商业角度看,通过限制推广涉及贷款咨询、代办等为线下门店导流的中介类服务内容,将进一步优化流量与渠道质量,有助于实现对优质客户的服务提升。