12月30日,美团正式在全国主要城市上线骑手“防疲劳”机制,旨在保障骑手的健康与安全。据悉,该机制规定骑手跑单超过8小时将收到系统提醒,此后每隔一小时再次提醒;若连续跑单达到12小时,系统将强制骑手下线休息。
美团北京某站长表示,此次“防疲劳”机制上线后,将结合骑手日常接单情况进行动态调整,项目组每周收集反馈意见,持续优化机制设计。
根据此前试点区域的数据显示,99.82%的骑手不会受到该机制的影响,仅有0.18%的骑手因连续跑单触发休息条款。这一举措有效避免了少数骑手过度劳累的极端情况,同时保障了骑手的休息权。
美团还宣布将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款政策,推动从“负向处罚”向“正向激励”的转变。
此外,饿了么称,今年8月,饿了么关于骑手休息的措施已在全国上线,如果骑手连续跑单时长较长,会触发建议休息的弹窗提醒;如果连续跑单时长过长,会有小休要求,相关举措正持续完善中。
多位骑手向我们表示,该举措一旦推行,受影响更大的是原本跑单收入高的部分骑手。
有骑手表示“很多人是靠熬时间来多挣钱的。”
类似的问题在网约车行业已经出现过。为了防止司机疲劳驾驶,不少网约车平台都有“司机在线时长每满4小时,就强制休息20分钟、累计时长达到10小时强制下线”等机制。但是,在实际操作中,大多数司机都是多平台接单,这个平台被强制下线了,就上另一个平台继续听单。平台的机制难以从根本上解决问题。
如果骑手跑单时长过长,在一家平台被强制下线后,是否可以去别家接单?针对这个问题,美团和饿了么方面均无回应。