来源|央视财经、北京商报

啄木鸟成维修刺客！客单价不够会处罚，师傅称“没办法实诚”

“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，修，不仅能修还能洗。”

和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。

记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。

啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。公司面试经理告诉记者，做家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。

啄木鸟家庭维修人事经理 胡经理：你前期不会都没有关系，我们有培训，也会有师傅带你，技术培训三天，然后上门的服务流程、沟通话术、平台规则培训两天，正常七天到十天就可以自己单独接单了。

眼见着新入职的员工，培训人员开始传授他们维修秘籍。如果记者进行上门维修服务，要是发现根本不会修，不要慌，随时可以给公司的老师傅打视频电话，肯定能解决问题，新员工上门维修就是要锻炼良好的心理素质。

啄木鸟家庭维修培训经理 陈经理：当我们到客户家遇到不会拆、不会修、有问题的情况，第一件事就是稳住心态，心理素质要好。讲实话，客户也不会想到这个工程师刚学三天。

上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。

两天的入职培训课，完全没有涉及家电维修的实操，培训老师重点培训的就是营销套路，课程结束之后，公司就给记者安排了一位师傅，让记者跟着学习。第一单工作是跟着黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机，这台电机是黄师傅从网上花91元买的，塑料材质，质量堪忧，由于担心客户质疑，黄师傅开始向其他维修师傅请教如何顺利完成这单工作的好办法。

一切准备妥当，记者跟随黄师傅进入客户家更换电机，这个塑料电机就是黄师傅在网上购买的，黄师傅还不忘让记者试一试重量，维修的过程中，客户很好说话，非常信任黄师傅，并没有在一旁观看。这一单，黄师傅向客户收取了659元，走之前还提醒记者把换下来的金属电机带走。从客户家出来，黄师傅开始向记者传授起自己的经验。

啄木鸟家庭维修 黄师傅：这个电机质量好差，像这种不看的客户，直接把它装上就行了，质量差不差客户也不看，我只是质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我都没用。

黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖废品卖了60元，而成本只有购买塑料电机的91元，这一单，黄师傅给啄木鸟平台完成的收入是628元。

接下来的几天时间，记者跟随黄师傅，几乎每次上门维修都能见识到新的套路，一位客户，水龙头没打开，导致洗衣机无法进水。

啄木鸟家庭维修 黄师傅：客户水龙头没开，收他100多元，我说这个进水阀有问题，得修一下，然后我把水龙头都打开就好了。

最常见的是燃气灶没电，客户换了电池仍然没法打火的情况。

啄木鸟家庭维修 黄师傅：有好多客户知道燃气灶没电了，买个电池，但是电池帽子在上面，客户不知道抠掉，我们有的时候到客户家去，给他换点火器，就把电池帽子抠掉，点火器成本大概在20元，收费250多元。

多收客户的钱，黄师傅也承认自己于心不忍。那么，究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢？黄师傅告诉记者，最核心的问题，还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。

批评只是管理手段的一个方面，真正抬高维修收费标准的，是利润的分配规则。

维修师傅告诉记者，由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导地位，没有平台，师傅们几乎接不到维修单，因此，每一次师傅们接到平台派发的维修单后，就必须按照平台的要求，想尽办法多收费。这笔钱，维修平台都要分走大部分。因此，在这样的分配机制下，维修师傅们如果不隐瞒实际情况漫天收费，就根本挣不到钱，甚至还会因为业绩差，最终丢掉这份工作。

对此，啄木鸟家庭维修官方发布声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。啄木鸟官方向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。

声明显示，啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。彻查完成后将第一时间宣布彻查的结果。

这些从事“获客”生意的商家不仅能通过技术手段，从各大互联网平台、手机客户端上悄悄地偷取用户手机号码，还将用户打上各种标签，把每个人的工作、生活、交通、学习、购物、上网等习惯进行数字化标注。

近一年的时间里，在互联网平台上出现了很多“精准获客”的商业广告。这些商家声称他们研发了一款全新的大数据获客软件，可以为商家精准获取目标人群的消费习惯、手机号码等联系方式，方便商家拨打电话推广自己的业务和产品。

简单说，就是只要购买使用这款软件，商家就可以在各大互联网平台上，自由拿到自己想要的海量个人消费数据。这些商家所谓的“获客系统软件”，真像他们宣传中这么强大吗？

带着疑问，记者按照推销广告的地址，首先来到了云企智能科技有限公司。公司负责人展示了他们销售的这款名为云客引流的获客软件，软件界面上可以看到，消费者常用的短视频、综合信息、导航、购物等App一应俱全。

公司负责人朱经理表示，这款软件在各大网络平台也取得了认证，数据接口都是正规的，记者不用担心。

为了让记者相信软件确实跟广告宣传的一模一样，一位姓樊的业务经理进行了现场演示。樊经理表示，这个获客软件能够将商家想要的关键词设为标签，设定后，软件就会自动在刚才选择的短视频平台上扫描评论区。一旦发现与设定标签词相关的评论，这款软件就会在短视频平台和用户不知情的情况下，强行抓取这个用户的电话、微信账号等联系方式。

不仅如此，使用这款获客软件，还能监控和偷取自己同行的直播带货数据。

云企智能科技有限公司 朱经理：比如你的同行正在直播，我上他的直播间里和里面所有的用户进行互动，进行截流和引流。

樊经理介绍，获客软件收集到的用户信息会以列表的形式单独显示出来。果然，软件一启动就找到两个用户信息。轻轻一点，这款获客软件就将短视频平台用户的个人信息强行抓取了出来。有了这些信息，就可以电话联系平台用户了，如此获客手段令人惊讶。

在另一家绿信科技有限公司，记者见到了类似的一款名叫“点点蚁”的获客软件。它也是通过短视频平台，偷偷地强行抓取用户个人信息。在记者的要求下，公司的李经理用手机进行了现场演示，不到1分钟就轻松抓取了6个客户信息。

记者看到，刚刚获取的这6位客户的信息都独立以TXT格式存在手机上，不仅有联系电话，还显示有微信号码。

公司的技术人员告诉记者，云企智能和绿信科技这两家公司销售的获客软件，名字虽然不同，但都是使用了爬虫技术，嵌入到各大知名互联网平台上，偷取消费者个人信息的。任何人只要购买了这种偷数据信息的软件，可以随意在各大网络平台上偷取数据。

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

记者进一步调查发现，云企智能和绿信科技两家公司只是互联网所谓“获客”产业的冰山一角。

在这家名为企腾网络技术有限公司的销售广告里，该公司宣称自己拥有了20亿条精准人群画像，他们能够按照客户要求精确抓取目标人群的手机号码。该公司的工作人员告诉记者，他们的获客软件名为火眼云，他们获得的很多个人数据信息，已经卖给了很多企业，公司业务开展得相当不错。

火眼云软件工作人员：土巴兔之类的是去年开始陆续签约回来。口腔类的有拜博，他们有140多家门店。医美的像美莱，医美机构也签了一些，还有招商加盟、律师服务、贷款的。

这位工作人员介绍，帮助企业客户从自身运营的微信公众号获客是火眼云软件的主要功能之一。

据工作人员介绍，眼下，市场上很多企业自己的公众号都有不少关注用户。他们的火眼云软件则可以将企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码悄悄偷取出来，方便企业客户开展电话营销。不仅如此，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码，他们的获客软件也能悄悄偷取。

记者在调查过程中发现，这些从事“获客”生意的商家不仅能通过技术手段，从各大互联网平台、手机客户端上悄悄地偷取用户手机号码，还将用户打上各种标签，把每个人的工作、生活、交通、学习、购物、上网等习惯进行数字化标注。随着标签不断增加，每个人的画像也更加具体，公司将这些精准的个人信息数据在市场上销售，从而牟取利益。

这家名为智优擎网络科技有限公司也宣称，他们掌握着大量被精准标注的个人信息资料，供客户购买使用。

这家公司的田经理告诉记者，只需要在地图上选择要获取什么地方的个人信息数据，系统就会自动列出他们公司掌握的当前地区的个人信息，以及所属各行业的具体数量，标签有餐饮、教育、木材加工、口腔医院等。

智优擎网络科技有限公司 田经理：我想看金牛区附近所有商圈信息，画一个圈，130万条曾经在这附近预留过信息的人的数据全部都在我面前，就这么离谱。

当记者提到，公开售卖个人信息怕不怕遭到法律制裁时，田经理得意地表示，他们把掌握的这些个人信息隐藏在各行各业的企业信息内，伪装成企业公开信息销售，这样操作就不会有风险。

在调查过程中，知情人还告诉记者，市场上现在最厉害的“获客”公司，不仅是在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。在这份宣传资料上记者看到，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多、6万个互联网品牌、手机品牌更是多到2000种，每日处理数据量达到100亿条。

记者按照资料进行多方联系，但这类获客公司都不肯见面，警惕性非常高。如果要交易，他们只通过网络进行沟通。

为了见到市场上这种三网获客公司，在长达几个月时间里，记者在多种办法的努力下，终于见到了这家名为启科科技有限公司的一位何经理。何经理告诉记者，他们公司销售的手机号码用户画像精准，转化率高，所以在获客软件这个行当里，他们公司的个人数据信息销售价格也相对较高。

何经理介绍，他们公司说的三网大数据就是指三家电信运营商的数据。他们可以通过三网抓取指定的400呼入电话的用户信息，以及浏览过某些网站或是App的用户个人信息。但是究竟是用什么技术方式，具体通过哪家运营商获取的这些数据，何经理以商业机密为由拒绝回答。

为了印证他们的软件能窃取电信运营商的个人信息数据，记者向启科科技提交了几家企业的400电话以及网址，以6元每条的价格购买访问这些企业的消费者手机号码。很快，对方就通过一个境外邮箱，把拨打指定400电话和浏览了指定网站的访客手机号码发给了记者。

收到这些个人信息数据，记者随机选取了几个手机号码进行验证。一番核对，启科科技通过运营商大数据偷取到的个人数据信息，都是真实无误的。这家公司到底是如何通过400电话和网站抓取访客手机号码的呢？

在经历多次沟通后，启科科技逐渐对记者放松了警惕。在记者的一再要求下，2025年2月，一位冉经理终于向记者透露了他们精准获客的秘密。冉经理在电脑上一番操作，打开了一个“精准通客户管理平台”，通过投影展示给记者。

启科科技有限公司 冉经理：因为这是我们整体的背景后台，叫精准通客户管理平台。实际上是内网，一般情况下不展现，因为大家都知道在数据这个板块很敏感。

冉经理介绍，“精准通客户管理平台”，显示的正是某电信运营商后台的实时数据。点击左侧的需求栏会弹出菜单需求列表目录。在需求列表里，记者看到了除了地区、性别两个标签以外，还有年龄、人生阶段、职业、经济能力、兴趣爱好等其他几个标签。这些一级标签下，还会出现二级标签。

除此之外，人生阶段标签下包含了中小学、大学生、已婚、未婚、婚恋交友、已婚备孕等几十种二级标签。兴趣爱好标签下也包含了摄像、时尚、求职招聘、游戏厂商、社交等二级标签。

冉经理告诉记者，通过400电话和网站获取访客的手机号码，其实就是将相应的400电话字段和网站的网址字段输入系统，建成新的标签，系统就会将符合要求的用户的手机号码过滤筛选出来。

就这样，通过这款软件，海量用户都被这成百上千的数字标签打上记号，偷偷被窃取，成为待售的商品。

翻新卫生巾、纸尿裤二次销售！千八百元“打通企业内部”…涉知名品牌

刘总告诉记者，这种在工业垃圾中再挑选翻新的卫生巾，他们竟然能在市场上倒手卖到七八千元一吨，其利润之高令人惊讶。

“3·15”晚会和《财经调查》栏目同时接到消费者的举报，位于济宁市梁山县的一家企业在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，数量巨大。根据举报线索，记者来到梁山县黑虎庙镇，找到了这家企业——梁山希希纸制品有限公司。

公司的负责人刘总称，虽然希希公司是名为“纸制品公司”，但他们企业并不生产纸制品。他们最主要的业务就是废品回收，即专门从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买生产线上不要的残次品、下脚料等生产垃圾。

刘总在仓库中向记者介绍，仓库里面堆放着的货物正是他成吨采购回来的纸尿裤、卫生巾的生产垃圾。

除了打成整包的垃圾，还有很多卫生巾、纸尿裤散落在地上，脏乱不堪。记者粗略计算，目测现场至少有上百吨货。

刘总表示，“凡是这样成捆的包都得分开挑，散的都是挑完的，把“好东西”都挑出去了。凡是没拆开的都是等待挑货的。”

刘总所说的“好东西”就是生产垃圾中，相对完好的婴儿纸尿裤和卫生巾的残次品。

为了验证刘总的说法，记者从这些生产垃圾中，果然拽出了外观相对完好的婴儿拉拉裤，印花显示是知名母婴品牌麦酷酷。拽出的卫生巾上还保留着外包装，是知名卫生用品品牌自由点。刘总告诉记者，这样的货他们业内称之为“二等品”。而“一等”则是正规产品。

就是国内多家正规卫生巾生产企业的生产线上，淘汰处理的不合格产品。这家名为希希的纸制品厂，以260元到1400元一吨的价格，收购了这些正规企业原本应该销毁的不合格产品，从淘汰处理的不合格产品中，刘总再挑出形状完整且没有明显污渍和破损的，再包装售卖。

刘总告诉记者，这种在工业垃圾中再挑选翻新的卫生巾，他们竟然能在市场上倒手卖到七八千元一吨，其利润之高令人惊讶。

按照国标GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》的明文规定，禁止使用废弃的卫生用品作原材料或半成品。而且卫生巾、纸尿裤等产品在原材料卫生、生产环境与过程卫生、消毒过程、包装运输与贮存等方面，国家质量法规都有着严格的要求。

这些从正规企业淘汰的工业垃圾中挑拣出来的所谓二等品，在希希纸制品公司要经过哪些工序？

在另一个仓库，记者看到了大量编织袋。刘总称，这里装的就是初步分拣出来的“二等品”，已经按照不同的规格大小分类。

在这个仓库里，记者没有看到任何与卫生消毒相关的设备，装满“二等品”的编织袋被随意扔在角落。而真正的所谓加工工序，则是在仓库里的一张方桌上进行的。

方桌上堆满了经过初步分拣、同样规格的二等品婴儿拉拉裤。由于这些拉拉裤是被压缩打包后运来的，工人将拉拉裤使劲在桌子上敲打，来恢复其蓬松状态，敲打后的拉拉裤被装进模具，塞进新的包装袋中进行封口。记者注意到，这批婴儿拉拉裤分别属于两个不同的知名母婴用品品牌嫚熙和中亿孕婴，但二次包装使用的包装袋上没有任何品牌厂址等信息。整个重新包装过程，工人都是徒手操作，根本不存在卫生消毒措施。

在完成拉拉裤的包装工作后，工人们又对一堆婴儿纸尿裤进行整理。翻新包装完成的婴儿纸尿裤、拉拉裤被整齐地装在编织袋中堆放在一旁，等待出厂。

这些从正规生产线上清理下来的工业垃圾，如此翻新、重新分拣包装，其卫生状况如何，企业的负责人心知肚明，也毫不避讳。

记者了解到，按照行业规范，正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品等生产垃圾，都要进行切碎处理才能够流出企业。希希纸制品公司从哪里买来的废料垃圾，会有如此大量完整的“二等品”？

在记者进行调查的过程中，一辆大货车开进了公司大院，工人正在卸车。记者发现货车拉的是和仓库中一样压捆成大包的婴儿拉拉裤，数量惊人。很多拉拉裤暴露在外，污秽不堪。记者拽下一条，上面的印花显示，这车货是知名母婴品牌米菲的婴儿拉拉裤。

刘总告诉记者，这车货就是他从生产厂家以每吨1450元的价格购买的生产垃圾，至少能挑出来一半“二等品”，他能做成这种生意，关键就在于打通了企业内部的关系。

刘总称，品牌公司要求每一片都得切碎，但到了工人干活，你给我操作一下，我给你千八百元。他们有个带班的班长，这3000元是给他的，1吨我给加100元。你看到的这车货整个都没切，意思就是这车货保守看，30吨能出15吨好的。但这个操作是我个人的问题，我不能跟你任何人说。

按照刘总的说法，他是私下买通了正规企业的员工，把原本企业应该切碎的不合格卫生巾、纸尿裤，不经过切碎的工序，私下偷偷卖给了希希纸制品公司。希希纸制品公司用此办法，以极低的价格，收集到了众多正规企业原本应该切碎处理的“二等品”的卫生巾、纸尿裤。

有了这些不合格的卫生巾、纸尿裤，刘总再挑选形状完整的翻新制作包装，这样所谓的生意，刘总这几年越做越大。

刘总说：“国内的市场，所有的上市公司都和我这儿挂着钩。这一年废料能处理约1万吨，不到2万吨。”

就在记者调查的过程中，一位来自福建泉州的老客户来找刘总采购。这位客户一番挑选之后，决定采购一批二等品的婴儿纸尿裤，包括好之、米菲、Babycare等品牌。工作人员告诉记者，他们的这位老客户线上线下的生意都在做。

一番讨价还价后生意敲定，这位客户马上叫来货车，将选好的“二等品”婴儿纸尿裤进行装车。刘总说他的客户非常多，这些从垃圾里挑出来的卫生巾、纸尿裤供不应求。

福建泉州的客户车还没装完，一位来自临沂马头镇的客户又上门了。这位客户经人介绍，是第一次前来采购。面对新客户，刘总特别向对方提出了要求。

刘总说：“我要跟你形成一个采购合同协议。采购我们的原料、产品，必须要破碎，不能二次流入市场。如果改变性质，出现一切问题由你个人承担。”

这样的规定是刘总给自己设置的“防火墙”。买卖双方对这些垃圾中挑出的“二等品”会流入市场心知肚明，而签订禁止二次流入市场的协议后，一旦产品被查，也牵连不到刘总的身上，对于这样的销售策略，刘总非常得意。

“一次又一次逮了多少人，最终哪一个都找不到我这来。你要不认可这个协议，给我的钱再多，我也不给你货。”

这位来自临沂马头镇的客户爽快地签好了协议，之后点名要采购“二等品”的自由点品牌女性安睡裤。

这位客户是在某电商平台销售“二等品”安睡裤。为了掩人耳目，他要求将安睡裤的外包装去掉，换上自己的包装。很快双方达成了长期供货的协议。

根据这位客户的描述，记者在电商平台上，果然找到了两家网店，这两家网店打着“厂家直销”的名义，销售着从生产垃圾中挑出的这些自由点安睡裤，网店的销量分别达到2.1万件和5.7万件。

记者注意到，这两家网店销售的产品外包装上显示，生产厂家为如沐春风卫生用品有限公司，但在国家企业信用信息公示系统查询发现，并不存在这样一家企业。由此可见，刘总从工业垃圾里挑选出的不合格卫生巾、纸尿裤，最终通过这些销售商家，在网络上以“三无”产品的形式流进了市场。

刘总还告诉记者，销售“二等品”只是他靠垃圾赚钱的一个方面，那些挑选“二等品”剩下的垃圾，他也有生财的办法。为此，他将记者带到一处正在生产的车间。车间地上堆满了各种卫生巾、纸尿裤的生产垃圾，两名工人踩在上面，将脚下的垃圾不断堆放到传送带上。

这成吨污秽肮脏的垃圾，被传送带运到哪里去了？原来，这些垃圾是被打碎后，重新分离成为木浆、吸水高分子树脂等几种一次性卫生用品的原材料。根据国家相关规定，一次性卫生用品严禁使用这种回收原材料。但刘总告诉记者，这些回收料在市场上很受客户欢迎。

刘总说：“木浆里也有吸水高分子树脂，但是很少。客户用木浆做成人纸尿裤，里面就省去放吸水高分子树脂了。这种棉（木浆）1吨卖3000多元。”

眼下，为了满足更多客户的需求，刘总准备继续扩大自己的生产规模。在记者的要求下，刘总带着记者来到了他的其他几家加工厂，厂房里果然都在热火朝天地生产。一边是工人们将卫生巾、纸尿裤垃圾送上传送带，另一边则是各种回收料不断被生产出来。

卫生巾纸尿裤的生产垃圾，一部分作为“二等品”被挑出来流入市场直接销售，剩下的部分被投入机器生产成回收料，再次流入一次性卫生用品的生产企业。

但当记者进一步追问这些企业名字的时候，刘总对此三缄其口。

刘总说：“多企业，等干起来以后你就明白销到哪里了。但你不干之前，我也不会和你说。”

一次性内裤徒手制作不灭菌！工厂：生产过“浪莎”“贝姿妍”等品牌

“出差旅行新选择”“EO灭菌，不用洗直接穿”“抑菌率高达99%”……2025年，一次性内裤凭借方便、卫生，成为市场热销产品。但火爆热销的背后，事实真的如此吗？

2025年1月，记者来到商丘市，据知情人告诉记者，当地有多家服饰加工企业生产的一次性内裤，并不卫生，根本就不会杀菌。消费者购买一定要当心。

记者以采购商的身份，联系上梦阳服饰有限公司。工作人员带领记者通过昏暗狭窄的楼梯进入公司。厂区脏乱不堪，灰尘随处可见，垃圾随意堆放，凌乱的编织袋里装满即将销往市场的一次性内裤。

轻薄透明的外包装散发出刺鼻的劣质塑料气味，打开包装袋，一次性内裤的气味更是难闻。为了看到真实的情况，记者跟着工作人员，来到了企业的生产车间，车间与杂物堆放区仅一帘之隔。

在生产车间，记者看到工人们都是在徒手制作一次性内裤，原材料也随意堆放，布料旁还堆着垃圾杂物。

中华人民共和国国家标准GB15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》，从产品卫生、生产环境、原材料、生产流程，到包装、运输、贮存等各环节，都制定了详尽规范。

但在这家工厂，国家明文规定的生产标准，并没有得到执行。工作人员透露，不要看他们卫生条件堪忧，他们的一次性内裤的销量还是不错的。

记者：你们一年生产多少条？

商丘市梦阳服饰有限公司 工作人员：几百万条。

记者：产品最终销往哪些场所？

商丘市梦阳服饰有限公司 工作人员：像美容院、澡堂，还有高档一点的洗浴中心。

不仅不在乎自己的卫生条件，一次性内裤的材质，企业也是包装上说一套，实际上做一套。

产品包装上标注的面料材质是“棉”，实际却使用的“涤”，在一些型号的一次性内裤上，企业直接写上“纯棉”，严重“货不对板”。

随着交流的深入，工作人员告诉记者，材质造假还不算，产品重点宣传的所谓的“灭菌处理”，更是子虚乌有。

记者在包装上看到，产品包装盒上强调“成品经过环氧乙烷（EO）灭菌处理，舒适自然无菌”“经环氧乙烷消毒处理，洁净卫生”“消毒方式：产品出厂前环氧乙烷消毒”。

工作人员告诉记者，环氧乙烷能在常温下杀灭细菌、病毒、真菌等各类微生物，是当下一次性内裤流入市场前最关键，也是最常见的灭菌方式。但灭菌需要花钱，他们只能在产品包装盒上吹嘘一下“环氧乙烷消毒”，其实基本没做过。

如此生产一次性内裤，是不是只有看到的这一家呢？记者在商丘市虞城县接连走访了十多家生产厂家看到，车间随意散漫生产的现象不在少数，生产好的一次性内裤被随意堆放，工作台也是工人的餐桌。

当问及一次性内裤的消毒环节时，这家企业负责人直言不讳地告诉记者，据他所知，但凡材质是涤纶的一次性内裤，统统都不需要进行杀菌消毒 。

在虞城县的博威服饰有限公司，负责人告诉记者，他们公司产品线丰富，一次性床品、浴巾等都在生产范围内。不过，核心业务还是一次性内裤的生产加工。这位负责人告诉记者，产品宣传中的消毒环节，生产成本太高，企业也基本没做过。

记者在虞城县走访了多个一次性内裤的加工厂，多位企业负责人告诉记者，加工厂生产的一次性内裤，很多都没有进行杀菌消毒处理，这在县城从事这个行业的企业里，早已是一个公开的秘密。

服装加工厂的一次性内裤不杀菌，虞城县专业生产厂家，会不会严格按照国家标准生产合格的一次性内裤呢？为此，记者来到了虞城县的医疗器械公司展开调查。

在这家名为健芝初医疗器械有限公司的宣传页上，物流区、厂区、原料区、抽检区等工作区域窗明几净、井然有序，公司还标榜“严格检测 放心使用”，附上多份检测报告，试图证明自家产品安全可靠。可事实真如宣传所说吗？

几经联系，记者以采购商身份走进了厂房，只见工人们正忙着给一次性内裤装袋，有的产品包装袋上印着“EO灭菌后变为黄橙色”的字样，但还没封口的袋子，怎么就已经呈现出灭菌后的“黄橙色”了呢？

而在车间里，工人正用喷枪往内裤上喷一种特别的液体——“枪水” 。

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：看哪儿有脏的，用这个，就能消毒。

记者：一喷就没有脏了？

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：有的脏能打掉，有的脏打不掉。

企业的工作人员告诉记者，他们喷在一次性内裤上的液体，其实是一种强力速干去污剂。气味不好闻，也不能直接用手去触摸。

健芝初医疗器械公司的工作人员告诉记者，即便去污剂散发着刺鼻气味，也不影响产品销售。工作人员会按照去污效果的不同，将一次性内裤装到不同的包装袋里，售给消费者。

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：这儿是去除不掉的脏，弄不掉的就成次品了。

记者：次品也卖？

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：嗯，有的要。

记者以采购为由，见到了厂区负责生产的工作人员，证实此处就是健芝初医疗器械有限公司。这位工作人员告诉记者，公司可以提供“代加工”服务，他们生产过“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤，为了控制成本，部分产品不进行杀菌消毒。

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：像贝姿妍这么大的商家也是，只有特殊要求的几个款，就去灭一下，就是怕出问题，比方说卖得爆的款，怕同行搞事，就去灭一下。

记者：初医生做灭菌吗？

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：初医生不灭菌。

记者：灭菌标颜色是提前印好的。

河南健芝初医疗器械有限公司 工作人员：对。

企业的工作人员告诉记者，为了证明未灭菌的一次性内裤，经过了环氧乙烷灭菌处理，他们会在生产时就贴上“由红变蓝表示灭菌完全”的环氧乙烷灭菌化学指示卡，以此来欺骗消费者。

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：我对您实话实说，好多客户，为了节省费用，不灭菌了，我们直接给贴上一个灭菌标签。直接做个变色就可以了，这个标也是在外面买的。

健芝初医疗器械公司不仅伪造包装上的灭菌标签，还会提供整套灭菌的检测报告给客户，并强调这些都可以在实体店销售，电商直播间展示时使用。

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：在直播间说，你看我们这个都是经过环氧乙烷灭菌的，这就相当于是个证明，你让客户看。

为了进一步让消费者相信产品经过灭菌处理，企业还专门用心地制作了一段产品灭菌的视频。

健芝初医疗器械有限公司 工作人员：你就发给客户看，说我们环氧乙烷灭菌，就是放到这个灭菌柜里面，一个晚上消杀，第二天早上出来，就这样给客户说。

就这样，在灭菌化学指示卡、检测报告、灭菌视频的包装下，不杀菌的一次性内衣、一次性内裤被包装一新，公然销售。

在当地另一家医笙宁医疗科技有限公司里，这里的工作人员也告诉记者，他们生产的“欧诗罗兰”一次性内裤销售非常好，年产量高达几千万，但基本不杀菌消毒。

商丘医笙宁医疗科技有限公司 工作人员：其实，不灭菌的很多，一般没有灭菌的，什么材质都一样。

3·15曝光“保水虾仁”为电商平台“鱼类热销榜TOP 1”，目前店铺已失效

3月15日，315晚会曝光了“保水虾仁”时提到了渔趣多食品有限公司，北京商报记者通过电商平台搜索到了连云港渔趣多食品有限公司的店铺，下方标有“鱼类热销榜TOP1”“近30天热销1万+”的字样，但店铺目前已失效。

据了解，315晚会中提到，在渔趣多食品有限公司代理的虾仁产品的配料表上，也没有标注添加了保水剂磷酸盐。该公司负责人解释，虾仁作为生鲜和食用农产品，标签无需太过详细。

根据315晚会曝光，有部分生产厂家在加工水产品时违规、超量添加保水剂。保水剂即食品水分保持剂，常用复合磷酸盐，能保持虾仁的水分、提升口感和延长保质期，业内称这样的方式为“保水”或“泡药”，但部分企业却用保水剂来“给虾增重”。

据介绍，国家对冷冻水产品中磷酸盐的添加量有着极为严格的规定，但多家企业“会根据客户需求，定制不同规格的虾仁”，例如，一家企业的虾仁磷酸盐添加量达到千分之三十，浸泡时间长达十几个小时，保水率高达百分之二十，这会导致虾仁磷酸盐含量严重超标，企业负责人却对此并不在意。毕竟水比货压秤，添多少，就能多出多少重量。在另一家水产企业的生产现场，泡完药的虾仁被迅速送入冰冻环节，工人告诉记者，包冰是为了二次增重。记者问：“包冰衣最高能包到多少？”工作人员说：“多少都能包，70%都能包，一斤解冻之后只有三两虾仁。”

在另一家企业，工作人员表示，这样的保水虾仁，他们自己不吃，“我们沿海地区都是吃（新鲜）海虾”。走访过程中，多家企业表示，尽管虾仁在加工时添加了保水剂磷酸盐，但他们的成品外包装上，并不作标注，成分表仅标明虾仁和水。据悉，长期过量摄入磷酸盐可能会带来健康风险，例如消化系统问题、导致人体的钙磷比失衡、缺钙、引发心血管疾病。

危险！五金市场竟公然售卖！315晚会再剑指非标电线电缆

范经理介绍，他们厂生产的非标线，不仅外观和国标线一样，还能提供齐全的资质报告，可以造假“一条龙”服务。

按照举报人提供的线索，记者在2025年1月，来到南宁的科德国际五金市场，这里是华南地区规模较大的五金机电市场之一，这里的商家大都做着电线电缆的批发生意，但去年开始，这个市场里一些商家的产品报价，要比市场平均价低很多。这是为何呢？

记者在市场调查发现，这里一些商家销售的电线电缆产品报价明显偏低，说辞也基本一致，那就是他们售卖的多是所谓的“非标”线。简单说，所谓“非标”线，就是未达到国家检测标准的电线电缆。

在这个市场里，销售“非标打折电线”并不是什么秘密，即使记者是第一次来市场的陌生人，商家也毫不避讳宣扬自己售卖的非标线的“优势”。在一家“南佳电线电缆批发”店里，老板告诉记者，仅靠肉眼，很难辨别非标线和国标线的差异 。

在市场里这些商家秉持的经营理念，直白点说，就是一切都是为了挣钱。不管购买者提出何种质量等级、何种价位区间的电线需求，他们都会想办法予以生产供应。

贵阳的金石五金机电城，是华南地区规模较大的五金交易市场，然而，部分商家竟也在售卖同一规格、两种价格的线缆。

家见到生意上门，特别提醒记者，国标线会清晰印出厂名、规格等关键信息，可非标产品完全相反。刘老板直言，非标线不敢写清楚，否则生产企业会面临严重后果。

据应急管理部统计，在国内重大火灾的案例中，因线缆引发的火灾占50%以上，居各类火灾之首，全国近十年来发生因电缆着火蔓延成灾的重大事故逾百起，累计烧毁电缆32万多米，恢复重建工作耗资大、费时长，仅供电量的损失就达100多亿元。

2023年11月16日，某地一处地面联建楼，因电缆线路故障引发火灾，造成26人遇难。

2024年1月2日，某地一处日杂仓库，因电线过载发热，引发火灾。

2024年9月18日，某地一处新建小学，高压线缆过载短路，现场火花四溅，消防人员处置及时，险些酿成重大火灾。

依据《中华人民共和国认证认可条例》，电线电缆属于第一类强制认证产品，未经认证，严禁出厂、销售。

那么，这些暗地里流通在多个市场里的非标电线电缆，究竟又是谁生产的呢？

记者按照销售商家提供的地址，来到了位于安顺市金明阳电线电缆公司，这家公司对外宣称自己的年销售额过亿。负责公司销售的陈总告诉记者，他们企业就能按照客户需求，生产不达标的电线。

陈总告诉记者，当前线缆市场价格很混乱，竞争也激烈，但为了好销售，他们也会铤而走险，接单生产。

在多个商家提供的供货名单里，润雄电缆集团有限公司多次被商家们提及，记者了解到，这是一家专门生产电线电缆的企业，来到企业，记者以采购商的名义，见到了主管销售的负责人范经理，见到生意上门，范经理介绍，他们厂生产的非标线，不仅外观和国标线一样，还能提供齐全的资质报告，可以造假“一条龙”服务。

润雄电缆企业销售人员 范经理：厂里的检测报告和合格证我都会给到，不管拿厂标还是国标，我都会把检测报告给你，检测报告的话，他们也是国标的检测报告。

范经理介绍，在他们进行线缆生产时，不光线体铜芯可以动手脚造假降低成本，制作耐高温云母带，他们也会偷工减料来压缩费用。

为了招揽生意，范经理私下拿出了一张内部的报价单。这张耐朗电缆有限公司的报价单上显示，报价竟然被细分为国标、9折和8折报价。国标的报价为1121997元，8折的为969937元，仅一单就相差十五多万元。

为了印证范经理的话，记者要求到公司的生产车间里，看看不达标电线，企业究竟是如何生产的，范经理带领记者来到了正在生产的车间，他告诉记者，这个车间正在赶制订单。记者在一台生产设备上，发现一份“8折”的耐朗产品生产标准单。

根据国家标准GB/T 6995.3-2008《电线电缆识别标志方法 第3部分：电线电缆识别标志》的要求，成品电线线缆线体要标明厂名、品牌、规格型号等，方便用户识别和保障安全。

为了打消记者的担心，范经理告诉记者，他们也害怕监管部门清查，为躲避监管，他们生产的非标电缆从来不在工厂里储存。非标电缆的仓库，藏在南宁郊区的村庄里，面积很大，堆满线缆。来到仓库，记者现场看到，这些线缆标注的厂名、商标、规格等字迹都很模糊。

在仓库里记者看到，库房里存放的这些非标线缆，企业都配挂上了国标合格证，“让用户满意，让客户放心”的标语也清清楚楚。仓库的负责人也告诉记者，每天，都会有不合格的电线电缆，从这里发向各个五金市场。