4月16日，不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票却发现12306出现购票卡顿、订单显示异常等问题。不久，中国铁路在官方微博发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（APP）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。（人民日报）
12306回应“五一抢票APP崩了”-北京四海龙知识产权
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