今年“3·15国际消费者权益日”期间，中国房地产报发起了一个针对物业管理服务的在线调研，结果显示，有78.12%的受访者认为，物业公司收费不合理。

据今日头条3月16日转载《中国房地产报》报道，这项从用户满意度、收费合理性、服务评价等多个维度展开调研，旨在真实反映公众对不同物业公司的评价。

通过回收调查问卷来看，受访者中男性占比72.05%，女性占比27.95%；年龄分布集中在26~45岁，占比83.16%。

在“你对所住小区的物业公司的整体满意度如何?”的问题中，回答非常不满意的44.78%,不满意的22.56%，即超过67%的人对所在小区物业公司不满意。

(本图片来看该报道截图)

而认为整体满意度一般的有2成，达到21.89%，认为整体满意、非常满意的分别仅为6.73%、4.04%。

在“你认为该物业公司的收费是否合理？”的问题中，回答认为非常不合理（收费过高）的高达63.64%，有14.48%的人认为收费不合理。两类合计，有78.12%的人认为物业公司收费不合理。

（本图片来看该报道截图）

同一问题，有4.38%的受访者认为收费“物有所值”，回答收费比较合理的也是4.38%,另有13.13%的人认为物业公司的收费合理性一般。

这两个问题的调研结果，应该很大程度上揭示了当前住宅小区物业服务的现状。今日头条转载《中国房地产报》这则消息时，用的标题就是《收费过高服务不匹配！超6成受访者不满意物业服务》。

耐人寻味的是，在这则消息的评论多达374条，不少留言认为对物业公司不满意是实情，而且应该“9成以上不满意”。

还有有读者还在留言中断言，“全民做一个实名调查，（不满意）未超过80%算我输”。

（本图片来看该报道截图）

虽然没有看到更多的关于本次调研的介绍，无权也无法置喙其真实性和科学性，但在“3·15国际消费者权益日”期间，中国房地产报能做这样一个调研，并公开报告调研结果，良心媒体关注民生，这一举动值得赞赏。

这一调研，再次为住宅小区物业管理服务问题敲响警钟：不彻底整治不行了！

（资料来源：今日头条3月16日相关报道）