德国也有内容审核工作人员,他们通常负责过滤掉社交平台上的暴力和仇恨等不良内容。他们中有一位向联邦议院报告,自己的工作条件很艰难。结果被停职了。
黑暗中的工作人员
数字委员会邀请了一位数字工作人员就其工作环境在联邦议院进行汇报。报告人Cengiz Haksöz自称是内容审核员。他在报告中使用了德国著名作家布莱希特的话开头,“在黑暗中什么都看不到”…..Haksöz称,他的工作是在公众看不见的情况下进行的。他在一家知名社交媒体集团的平台上搜寻有问题的内容。
大型网络公司通常将这些工作和责任外包给数字服务提供商。Haksöz本人受雇于一家加拿大的数字服务提供商Telus International在埃森的办事处。据称,全德大约 5000 名内容审核员。他们普遍反映工作压力大、心理支持不足,但只有少数人敢于公开发表评论。此外,这项工作虽然任务艰巨,但许多人的收入只比最低工资高一点。
他在数字委员会汇报之前接受了ARD的采访时说,“最难的是,反复看到例如斩首或虐待儿童等不好的事情,”部分同事受到严重创伤,其中两人正在医院接受精神治疗。
被停职,禁入公司
Cengiz Haksöz从这个周二开始不能上班了。Telus International 董事长Marilyn Tyfting 解释,Haksöz 违反了与公司的工作协议。目前正在进行内部调查。他说,“我们团队成员最近在联邦议院和媒体上提出的指控并没有正确反映我们业务现实情况。” 此外,也没有准确描述公司关心员工的健康和福祉。在内部调查进行中,Haksöz被要求停职,不得进入公司。不过他目前还是可以领取工资。
多方集体为其发声
数字委员会主席 Tabea Rößner 对此事非常不解,表示,“向最高宪法机构提出质询不应给举报人带来任何不利。”
非政府组织 Superrr Lab的负责人Julia Kloiber也在支持 Haksöz 和其他内容管理员,倡导为他们提供更好的工作条件。认为涉事公司的做法是“保密文化”和“恐吓行为”。
ver.di 工会董事会成员Christoph Schmitz 则表示,针对 Haksöz 的做法“不仅非法,而且是对民主的漠视”。他们上周陪同 Haksöz 共同出席了联邦议院的汇报。Ver.di 表示“我们要求该公司撤销停职决定,恢复对这位员工返回岗位的权力。如有必要将就此提起诉讼。”
据称,Haksöz组织了当地的工会的委员会,七月初那儿将会举行首次选举。ver.di 认为,他被禁止进入公司将会阻碍了工作委员会选举。为此Ver.di 怀疑Telus International 公司对内容审核员Cengiz Haksöz发布禁入令与工会选举相关。然而该公司否认了这一说法。
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