优质服务暖人心真诚感谢送锦旗

丝路与陕西 2024-07-28 13:42:58

本报讯(记者符备战 通讯员 郭阿妮)“真是非常感谢你们,让我这么快又重新领上待遇”。7月25日上午,兴平市赵村镇卫生院退休人员张某某将印有“办事认真效率高,服务热情素质好”的锦旗,亲自送到了市机关事业单位社会保险经办中心,对经办中心全体工作人员热情、高效、快捷的解决自己退休待遇一事表示真诚的感谢。

据悉,兴平市机关事业单位社会保险经办中心在得知张某某待遇因历史原因造成缺额的第一时间,就立即召开工作会议,研究解决办法,并积极协调各部门,做到领导亲自抓、科室互相衔接、通力配合,并及时向省一级经办中心请示,在得到省后台技术支持的基础上,最终在2个月内完成了信息补录、养老年金缴纳以及待遇重新核定等工作,并且在7月22日将所有补发一次性发放到位,让退休人员的权益得到维护。

近年来,兴平市机关事业单位社会保险经办中心通过提前介入、关口前移、“沉浸式小课堂”培训、编制《兴平市机关事业单位养老保险单位业务操作流程汇编》《给退休人员的一封信》等一系列强有力的举措,让机关事业单位养老保险服务实现了“加速度”“有温度”,服务效能有了很明显的提升,实现了资料齐全“当场办结”、资料不全“一次告知”,坚决不让群众跑冤枉路,受到了经办人员和到龄退休群众的一致好评。

锦旗不仅是荣誉,更是一种新的使命。鲜红的锦旗承载着退休人员对兴平市机关事业单位社会保险经办中心工作的肯定和认可。下一步,兴平市机关事业单位社会保险经办中心将进一步加大优质服务力度,规范经办流程,加强退休待遇核定力度,提升社保服务效能,努力使全市机关事业单位每一位退休人员感到暖心、放心,以实际行动坚决守护好群众的每一分养老钱、救命钱。

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