大家都知道，在中国高端手机市场，华为曾是苹果最大的竞争对手，无论是销量或者口碑，华为都一度对苹果完成了超越。可随着老美一纸禁令的到来，华为手机就被彻底“摁住”了，至今也没能回到5G赛道。

按照正常逻辑，苹果本该是有着更好的发展，可让人意外的是，一手好牌却被打的稀烂。数据显示，仅过去一年时间，苹果市值就累计蒸发了超过1万亿美元，约合6.7万亿人民币。

而在2023年Q1，苹果营收利润更是出现了四年来的首次双双下跌，包括iPhone在内的五大硬件板块销量，也都远不及预期，屏幕等配件更是吞下了零蛋，几乎是全线崩盘。

或许是扛不住了，苹果近日宣布了一项重要决定，那就是大规模裁员“合同工”。据美媒报道，有些合同工还没有到12-15个月的续约期，就遭到了苹果方面的解雇。不仅如此，除了合同工之外，苹果在去年下半年就曾无限期的关闭多个业务的招聘渠道，连芯片研发部门也流失了大量人才。

不可否认，2022年球电子消费市场经历了的“寒冬”，各大厂商的日子都不好过。但说到底，苹果自身缺乏创新，以及长年累月拉胯的售后服务，才是导致iPhone手机光环掉落的问题所在。

人民网的话也该重视了，如果手机厂商平台的眼里只有钱，不把消费者当回事，是走不长远的。只有积极解决售后问题，满足消费者合理正当诉求，才能得到更多的支持。

好消息是，不同于某些海外大牌“不解决、不回应”的冷处理售后方式，国内厂商的举动则是深得人心。小米11系列在前不久出现了“烧主板”情况后，小米迅速制定了解决方案，面向的也是小米11系列三款机型的全部用户。

根据小米售后政策可知，在原来三包服务的基础上，12个月的质保周期调整到了36个月，也就是说，自用户开机使用算起的三年之内，无论主板出现任何质量问题，都可免费维修，或者直接换新。

要知道，如今智能手机更新换代很快，大部分年轻人平均两年左右就会换新机。小米此举无疑是为相关用户在售后方面提供了全生命周期的保障。另外，还有200G的云服务空间以供使用，主要就是为了防止用户的数据丢失。

正所谓没有对比就没有伤害，国产手机之所以越来越受欢迎，离不开关键三点：超高的性价比、顶尖的配置、完善的售后服务。如果苹果能有小米的厚道，即便iPhone 14系列没有创新、口碑不好，也不至于卖不动。

三星的前车之鉴还历历在目，就是因为没有处理好“电池”事件，以至于到现在还无法重回中国市场。希望其他国内友商也能像小米学习，在保持自主研发的同时，更要兼顾售后，只有这样，国产手机才能更快速的崛起。对此，你们怎么看？