工单有用，也减缓了社区节奏的泛滥。

1月2日鸣潮的今汐涂装（皮肤）在商城上线，不少玩家发现皮肤背部没有衣服飘动时的材质感，反而是建模与服装连成了一块，开始质疑是敷衍的贴图。当结果得到验证是，当晚就形成了“今汐皮肤背部贴图”的声讨舆情，与此同时，节奏也传递至社区，并在3日正式发酵。

问题的发生。

有人笑，有人骂，更多的是去找客服工单反馈。官方对此问题反馈很重视，4日就在游戏公告里作出了相关的告知，大意是：“已收到今汐服饰建模背部表现的反馈问题，正在处理，但需要时间。”

其实隐晦的表达出，现在内部工期比较紧，应该在做周年庆以及周年庆后一个版本的内容，运营不把话说死，能来得及改就都改，来不及改就把公共发了的部分改掉，先把严重的问题改了，其他后续慢慢优化。

在游戏内公告出来后，吵闹的舆情消减了不少，玩家之间也有些惊愕，一是没想到这么快就有说法了，二是昨晚鸣潮刚发了庆贺宴，却没被2.0的成功冲晕了头，依然听得进玩家的反馈，分得清事重从急。

官方反应及时，懂得处理，这个确实值得夸赞。但因为玩家期待的高涨，社区的也在进一步苛求，希望鸣潮做实做好做精，别敷衍优化了事。

果然，鸣潮填工单是有用的。

这意味着后续鸣潮的问题，可以通过工单的方式，更有效的传达至制作组耳里，更这也是最好的途径，不必在社区用节奏的形势引起重视与关注，进而让舆情一地鸡毛。