“且买且珍惜，以后这座城市再也没有Zara。”打开短视频平台，不少博主晒出了最近在Zara闭店前扫货、怀念的图文。近日，西班牙品牌Zara突然多城大面积闭店的消息在各大社交平台上流传，引来众多粉丝的不舍与疑惑：难道Zara要撤出中国市场？

作为快时尚品牌的领军者，隶属于上市公司Inditex集团（INdustrias de DIseño TEXtil, S.A.，以下简称Inditex）的Zara，敢将商品单价百元左右的店铺，开在动辄万元的LV、Gucci旁边，足见其曾经旺盛的人气。

翻看Inditex财报发现，Zara鼎盛时期曾在中国内地开出183家店铺，为何仅隔六年就减少了近百家？不仅在中国关店，Zara全球门店过去一年也净减少74家，但其2023财年销售额却同比增长10%。Zara“之父”阿曼西奥·奥特加也继续蝉联2024年福布斯全球富豪榜，还比2023年前进一位，以1112亿美元的财富位列榜单第十二。

一边关店，一边盈利，Zara的这一策略也被视作“以退为进”。2023年，Zara开始在抖音直播，内容包括展示服装、逛试衣间、参观化妆区、幕后团队花絮等。关小店开大店，最后做到一城一店，是品牌零售未来主要趋势，Zara还会关闭更多门店，保留的门店也会进行深入的数字化改造。

据4月发布的2024年全球亿万富豪榜，Inditex集团创始人阿曼西奥·奥特加位列第十二，财富净值1112亿美元。阿曼西奥·奥特加还曾多次问鼎全球首富的宝座。

从穷裁缝到世界首富，阿曼西奥·奥特加的人生颇为传奇。1936年，奥特加出生在西班牙一个贫困的家庭，父亲是与服装零售毫不相干的铁路工人，13岁时奥特加就辍学在服装店打工。奥特加很早就敏锐地发现，过多中间商拉高了时装价格，让顾客望而却步。他购入大量廉价布料，用简陋的纸板模型剪裁缝制出类似款式，以一半的价格销售，结果被抢购一空。这可以算是Zara“模仿”基因的开始。1975年，奥特加开设了第一家Zara门店。谁也没想到，这个品牌日后会让他成为全球服装零售业巨头。

继ZARA在关闭了46家门店转战线上后，ZARA弄起了线上直播。这不，2023年的11月，ZARA在抖音开展了有着6400平方米空间、长达5小时的“服装走秀”直播。光是观看人数就达到了156万人，一夜之间涨粉数量达到了惊人的62万，甩奢侈品品牌好几条街，甚至被誉为“时尚界的直播天花板”。说实话，ZARA在直播这一块确实“搞”到了不错的成绩，不知道是“飘”了还是其他的原因，ZARA做出了令消费者不解的做法。2023年11月16日起，在ZARA线上渠道所购买的商品（部分商品除外）将取消线下门店退货的服务。不仅如此，连同平时线上购买商品所附赠的运费险也不再随单赠送，每次申请退货将从退款金额中扣除8元的运费。

除了决定撕下自身的“快时尚”标签以外，ZARA的“关店潮”与自身做法也有着一定的关联性。ZARA也“辱华”被点名道歉，然而ZARA却不止一次做出类似的事件，ZARA的母公司Inditex集团也发出“抵制新疆棉花”的声明。

另一面，ZARA在利用当下正讨论激烈的“巴以冲突”热点来博眼球、赚取流量宣传品牌，提高品牌知名度。次日，ZARA删除了所有在官方网站及所有社交平台发出的活动宣传图片并致歉。

来源：八桂探究君

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