为进一步落实医保“向零”行动，打通医保服务“最后一公里”，近日，海湾旅游区医保直通车陆续开进海棠居委和新港村，为居民提供政策咨询、政策宣传和业务办理等服务，落实医保惠民政策，提升居民的幸福感和获得感。

医保宣传“无死角”

你好，我想问一下，明年的医保什么时候开始交啊？

阿姨，集中缴费期还没开始呢，您可以关注一下居民群，到时候开始了我们会转发在群里的。

我家刚刚有了新生儿，户口也是本地的，想给他办理医保，需要什么材料？

您只需要提供小孩的户口本和大人的身份证即可。

此次宣传内容涵盖了参保缴费、异地就医、综合减负、长护险等多个热点和难点问题，针对居民提出的问题，工作人员用通俗易懂的语言进行详细讲解，并向居民发放最新的宣传手册。不少居民都表示：平时没空或者不方便来窗口咨询和办理业务，现在有了这辆“医保服务直通车”，真的是太方便了。

高效服务“一条龙”

在活动现场，工作人员化身暖心“店小二”，依托直通车移动设备，把“固定窗口”变为“流动窗口”，为居民办理居民医保及相关零星报销等业务，让更多群众能够在“家门口”轻松办理医保事宜。现场还有居民表示自己前几天刚刚办好社保卡，但是看病的本子还没有，能否在现场办理。

“阿姨，已经给你办好了，另外你下次去医院看病要是没带社保卡的话，可以直接刷电子医保结算。”随后工作人员手把手指导居民如何在手机上申领电子医保，真正实现“一码在手 医保无忧”。

下一步，海湾旅游区社区事务受理服务中心将采取多样化的宣传形式，结合线上与线下渠道，确保信息传播覆盖每一个角落，把“到处问政策”转变为“主动献政策”，确保广大民众切实感受到医保服务的温度与关怀。