看到带有“XXXX”这样后四位数或是“XX”前两位开头的电话一定要接，而且要说“特别满意”“非常满意”，不要说别的。说完之后把截图留下来报到村里，凭截图到村里领200块钱奖品。

这是最近某地为搞好满意度调查，而采取的措施。有的村向村民在群里发出了这样的通知，不要小看这200块钱的奖品，村民是非常在意的，很多村民接到这样的电话都是积极配合，目的就是领到这200块钱的奖品。

接个电话，就说个“非常满意”就能领到200块钱奖品，一些村民，特别是没事的老年人还挺高兴呢，毕竟想挣200块钱也不容易。由于采取了这一措施，有的村参与率就比较高，满意度更高，因此还能受到表扬。

说了半天，到底是什么事呢？从网络上的报道来看，是某地最近搞了一些满意度的调查，就某些事项进行民意调查，看老百姓满意度如何？而且要对各村进行排名，看哪个村参与率高，满意度高？

进行民主测评，搞民意调查等都是发扬民主的具体形式，无可厚非，旨在了解群众对一些政策的所思所想，所需所盼，存在什么问题，满意度能达到多少，以便今后更好改进工作，提升服务质量，最大限度地提升满意度。这是该项工作的初衷和根本，背离了这个初衷与根本，都是徒劳的，也是没有意义的。

从该地发生的情况看，显然是把好“经”给念歪了，一个是对群众进行诱导，要求群众必须回答“非常满意”“特别满意”，另一个是要求回答问题的群众要提供截图，再一个是给参与回答提供截图的群众发奖品。这么做很显然，是要提高群众的参与率，也是追求“非常满意”的最大数，也就是说“非常满意”“特别满意”越多越好，排名才能靠前。

试想，这样的满意度调研，可能满意率会非常高，难道是百姓的真实想法，是各项工作真的就做到位，百姓没有意见了，显然不是。如此这般调研，不是典型的形式主义吗，这样是糊弄上级，还是戏弄百姓，岂不是劳民伤财，有什么意义？

工作干得怎么样，特别是服务怎么样，百姓都看在眼里，念在心里，都有一杆秤，满意不满意，根本不用测评，也不用调查，到村里看看百姓生活，看看百姓脸上是笑还是不笑，一眼就能看得出来，有必要搞这个形式吗？

同时，搞这种满意度调查，也不是排名的事，更不需要发奖品。而且没必要这么光明正大地搞，采取不打招呼、不提前预报，进行一些暗访，单独找一些人交流，是不是什么都清楚了。

满意度调查不在形式，完全取决于服务百姓的工作做得如何，把工作做到位了，百姓认可了，满意度自然会很高，是实实在在的高。靠这种调查得到的满意度，全是百分之百又能怎么样，难道真的说明工作就做好了吗？可别自欺欺人了！

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