从安全信仰到消费透明承诺沃尔沃打造安全生态闭环

成都汽车买车帮说 2025-03-19 08:35:13

3月17日,沃尔沃汽车在成都举办全新XC90媒体沟通会,携全国经销商签署《消费透明承诺书》。这场以“安全守护·不负信赖”为主题的活动,不仅展现了沃尔沃对安全技术的极致追求,更通过“从物理安全到情感安全”的升维实践,诠释了品牌94年来“生命至上”的价值底色。

安全基因:一部汽车安全史的当代演绎

自1959年发明三点式安全带至今,沃尔沃累计推动超百项安全技术革新。全新XC90的发布,将这份安全信仰推向新高度:

不分贵贱的安全平等:从入门级到旗舰车型全系标配第三代City Safety城市安全系统,激光雷达与8摄像头融合感知网络,将主动刹停时速提升至90公里;

一视同仁的生命敬畏:品牌安全中心拥有全球首个孕妇碰撞假人Linda,其体内模拟子宫、胎盘等结构,搭载超100个测量点,确保母婴群体安全防护无死角;

超越标准的自我苛求:采用60km/h侧面碰撞标准(中保研标准为36km/h),座椅吸能区域扩展至440-635mm,为身高1.5米至2米的乘员提供同等保护。

沃尔沃对安全的执着更体现在“看不见的细节”:车内禁用物质清单超6000种(国标仅6种),安全气囊燃爆后的有害气体浓度被严格限制至行业标准的1/5。

服务升维:从“售后保障”到“全链透明”

沃尔沃此次联合经销商推出的“消费透明承诺”,彻底打破行业潜规则:

价格透明:购车时签署《销售随车产品告知书》,强制公示原厂件品牌、价格及来源,APP同步维修工单;

流程透明:养修7步骤全程可视,缺件到货时间精确至小时;

监督透明:设立10108666专线与App投诉通道,专项基金确保争议先行赔付。

此外,“全生命周期守护”体系覆盖用车全场景:免费取送车服务每年无限次覆盖20公里范围,零件终身保政策已为3400名车主人均节省5000元。在新疆等地,经销商团队甚至每月驱车4000公里上门服务,将“安全感”送达偏远地区车主。

需求洞察:从功能满足到情感共鸣

面对客户对个性与可持续的双重诉求,全新XC90以“北欧豪华哲学”破局。森莓红定制车色、豆蔻褐内饰与黑化维京战斧尾灯,构建电气化时代的视觉美学;座椅材质全面升级为Nordico®植然皮,生物基技术使碳排放降低75%,质感却不减分毫。空间布局更创新引入六座版本,配合“影院式”三排设计,让商务接待与家庭出行无缝切换。

智能交互系统直击用户痛点:11.2英寸中控屏搭载零层级导航界面,语音唤醒响应缩短至0.6秒,卡片式UI设计让操作步骤减少40%。Bowers & Wilkins®殿堂级音响与7处NVH静谧升级,则将座舱转化为移动音乐厅,诠释“以人为尊”的品牌内核。

“安全不是配置表上的参数,而是流淌在品牌血液中的信仰。”沃尔沃亚太区总裁袁小林强调。从1959年改写汽车安全史,到2025年定义电动时代安全标准,沃尔沃XC90的进化轨迹,始终与人类对出行安全的追求同频共振。在价值消费时代,这款北欧旗舰正以“安全信仰”为支点,撬动豪华市场的格局重塑。

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