辛选通告对多款问题产品退一赔三,是否代表首次制定电商行业规则

张家张小鱼 2024-11-27 16:55:55

就在昨晚8时许,辛选多个官方账号突然同时发布一则公司通告,宣称启动“守卫者1号计划”,并汇报对多起有质量问题产品的处理决定。

通告表明,从2024年9月5起,辛选成立了“自查自纠特别专项组”,目的是不能只看别人的问题,更要对自身的问题进行纠正。公司为此设立1个亿准备金,随时对辛选直播间遇到的售后问题提供先行赔付,并在后续中滚动追加准备金。通告同时公布了第一批自查出的问题产品,并公示了处理办法,在四款问题产品中,有三款产品启动了退一赔三的赔付。四款产品分别为:1、年初年货节期间的“芊小白”(377美白身体乳),执行退一赔三,对品牌方提起诉讼。2、10月5日的“华阳昇牛腩”,执行仅退款不退货。3、双十一期间的“合普诺爱毕可”,执行退一赔三。4、3月份的“六合手工红薯粉条”,执行退一赔三,对品牌方提起诉讼。

狗编以为,辛选通告的推出,是对狮🐏事件的收尾,在收获了全网的认可的前提下,抛出几项不可规避的问题产品,趁事态还没有大规模发酵,提前给互联网一个交代。但是,辛选并没有对所有的问题产品进行通告,包括日前赵梦澈已启动的仅退款的呢子大衣,该产品是赵梦澈双十一唯一一场带货中推出的,被消费者曝光存在严重的AB款质量问题。赵梦澈在推介这款产品时,曾信誓旦旦表示该产品是自己亲自为“小祖宗(赵梦澈对自己粉丝的称谓)”专门挑选的福利品,千元以上的价格,被自己打到了300元,具有全网最优的性价比。为了增加销量,赵梦澈在后续推销中,还增加了礼品的赠送,使得该产品最后的销售单数达到了7万单以上。对于这2000多万的销售额,赵梦澈在发出仅退款的通知时表示:我砸锅卖铁也给你们,我不能保证我的产品永远不出问题,但我一定做到永不逃避!

这款产品出现质量问题已经是板上钉钉的事儿,但辛选并没有把其列入通告之内,说明至少在短期内,不会有退一赔三的行动出现。除了赵梦澈的呢子大衣,蛋蛋在双十一期间的一款“原切菲力牛排”也存在着非常大的争议。在快手上,有多部关于该产品的视频,纷纷质疑产品质量问题。据不完全统计,目前辛选双十一期间推出的产品,至少有5款遭到了消费者的质疑,而在通告中,辛选只对打假网红桃白白举报到广州质量监督的“爱毕可”做出了回应。至于其它问题产品,辛选能否像通告宣称的那样严格地自查自纠,并在最短时间内给消费者一个合理的处理结果,都是广大辛选客户十分关心的问题。但不管辛选还有多少问题产品没有处理,此次公开推出“守卫者计划”,表明辛选要彻底打破电商行业黑产业链的决心,迎合了日前央视曝光假羽绒被子的步调。计划的推出,也表明辛巴首次设立了互联网电商行业的规则,代表着辛巴在确立了自己电商一哥的地位之后,进一步把人设提升到规则制定者的身份。计划现在仅仅推出了第一号,接下来的第二号、第三号也许会更加让整个互联网电商行业神经紧绷,更可能迫使绝大部分的带货主播,退出电商赛道的争夺。至少,不是垂直电商的主播,今后的带货环境将会被进一步压缩。神,果然是神。

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