90后的江西小伙小韩，在杭州从事IT行业。随着年龄的增长家里开始催促婚事，小韩自己也想脱单。

因为小韩在杭州发展，所以想找个杭州本地的姑娘。但由于社交圈接触到的女生比较少，于是他选择通过杭州的相亲机构来介绍对象。

三年前，他在家人催促下花费1.2万元签约某相亲机构，对方承诺三年内助其脱单。于是小韩签了合同，合同上只有他单方面的名字，没有机构签字信息。

然而，3年服务期满后，小韩仍单身，他质疑红娘业务能力，要求退费，但遭到拒绝。于是小韩找到记者曝光这件事情，想寻求帮助。

小韩跟记者回忆：签约时红娘曾承诺提供精准匹配服务，但实际推荐的相亲对象“没后续”，还有很多“见面后不久被拉黑了”。

记者询问小韩：“这几个女生中，有看上的吗？”

小韩回答：“有几个是看上的，但被拉黑了，现在只有一个女生没有拉黑自己，但也没有聊天。”

记者找到相关机构，询问机构工作人员：“为什么小韩没有相亲成功？”

机构“红娘”无奈称：“小韩工作不稳定，被公司裁员后，在跑外卖。择偶时要求找很漂亮的女孩子，自己定位不清，且不主动、比较直、不会说话，这才导致相亲屡屡失败。 ”

小韩表示：“因为IT行业不稳定，自己待遇期间跑过外卖，现在是IT行业。自己也有主动沟通，但女方态度冷淡，一次也没有约到女生出来过。而且，自己从来不会拉黑女生，都是女生拉黑的她。所以质疑红娘能力，推荐的女生不符合自己要求。”

最后，红娘拒绝退还1万2介绍费，表示：很多细节记者不清楚，机构已尽到责任，缘分强求不来。

小韩表示：“要么继续介绍，要么退费还给自己。”

目前，双方各执一词，纠纷至今未解。

有网友认为，部分平台“收钱后敷衍了事”，甚至被曝出用“婚托”充数；

也有网友建议当事人多提升社交能力。针对择偶标准。

支持小韩网友表示：“追求外貌无可厚非”，另一些人质疑：“过度挑剔可能导致错过合适对象”。

小韩的遭遇并非个例。近年来，婚恋平台被指“收费高、服务差”的投诉屡见不鲜。例如，天津的赵女士曾支付1.98万元会员费给某婚恋机构，合同约定安排6次线下相亲，但服务期内竟无一次成功见面，机构最终被律师认定违约。

期待后续发展......

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