据12月21日的外媒报道，梅根·马克尔发现自己刚入住桑德汉姆宫时，她和王室成员们相处的很尴尬，这主要是因为她不了解英美两国之间的文化差异。

举个例子，梅根说，她理解不了，英国人会觉得拥抱一个陌生人会有多么的“难堪”。苏塞克斯公爵夫人坦承，她意识到王室成员个人和彼此之间的拘谨，甚至在私人场合也是如此。在Netflix的纪录片《哈里和梅根》中，梅根谈到了她第一次见到哈里的家人，并描述了她的反应。

梅根回忆说:“当威廉和凯特来的时候，我第一次见到凯特，我记得我穿着破洞牛仔裤，光着脚。我喜欢拥抱，我一直都喜欢拥抱。我没有意识到这对很多英国人来说真的很不和谐。我开始明白，他们不但外表拘谨，内心也是表里如一的拘谨的。”

哈里王子随后在他的回忆录《Spare》中透露了他对同一时刻的回忆，描述了他的哥哥威廉王子是如何被梅根见面时的身体接触所震惊的。

哈里说他们在弗罗格莫尔别墅进行第一次见面，威廉穿着漂亮的衣服，“西装革履，打扮的很认真”。

他解释说:“我介绍了梅根，她凑过来给了他一个拥抱，这完全把哥哥威廉吓坏了。他畏缩了。”

他还表示，虽然他的哥哥通常不会拥抱不认识的人，但梅根这样做很正常。他继续说道:“也许威廉希望梅根对他行屈膝礼?”“这其实应该是第一次会见王室成员时的礼节，但是梅根不知道，我也没有告诉她。”

梅根与王室成员的第一次会面很尴尬，梅根之前也有过不清楚自己应该怎么做的情况，包括2016年在温莎城堡第一次见到女王时，哈里不得不提醒她必须为女王行屈膝礼。梅根回忆说:“我们在车里开车，哈里说，‘你知道怎么行屈膝礼，对吧?’”我还以为这是个玩笑呢。”纪录片里，哈里接着说道:“你如何向美国人们解释这一点?比如，你怎么解释你向你祖母鞠躬?你需要行屈膝礼，尤其是对美国人。这很奇怪。”

在家里光着脚、穿破洞牛仔裤以及与陌生人拥抱，都是美国人热情、开放的象征，而严谨、内敛都是英国人刻在骨子里的要求，这没有什么对与错，只能怪英国人和美国人之间的文化差异。