文|科技茶馆（kejichaguan）

2015年，钉钉借力“微信，是一个生活方式”提出：“钉钉，是一个工作方式”。

2016年，为突出“让工作与生活分开”，钉钉高喊：“钉钉，让工作重回专注”。

2017年，面向B端企业，钉钉将品牌口号改为：“酷公司，用钉钉”。

2018年，钉钉采用“畅快工作用钉钉”。

2019年，钉钉以“1亿人用钉钉，让工作更简单”宣告市场份额领先。

2020年，钉钉在学习应用场景实现重大突破，倡导：“2亿人用钉钉，让工作学习更简单”。

2022年，钉钉Slogan迭代：“让进步发生”。

过去7年，从富养失败的”来往“走来，到如今坐拥5亿用户规模、明确2B产业互联网战场只做一件事—— PaaS化，钉钉的进步，大家有目共睹。钉钉一路进步，也一路将阿里的创始精神“普惠”贯彻到底。

零成本、零门槛

分享给4300万企业

阿里巴巴，让天下没有难做的生意。钉钉，从帮助中小企业做好生意中的团队管理开始，拉开普惠大幕。

第一代负责人无招说过：“第一次跟马老师谈使命的时候，我说钉钉的使命是把阿里巴巴的工作方式零成本、零门槛分享给中国4300多万企业……”

过去，4300多万企业需要怎样的工作方式？

2014年夏天，在无招带领6人团队搬进杭州湖畔花园，吸取“来往”教训从头再来，却依旧看不到希望准备就地解散、关停项目时，他们歪打正着拜访了一家叫康帕斯的小公司，70余人，做数码生意。

早上8点半上班，康帕斯员工里，有人7点半来，有人8点30卡点，大部分8点25挤在公司门口打卡，遇到指纹按不下来的，后面的人拼命叫。打卡结束大家出去吃早饭，9点再回来干活。考勤难管，但比考勤难的，还有更多。

老板发个通知，不确定是否全员收到；员工向领导请假，心里总惦记着他是不是没看到，怎么还没回复呢。一份文件，发起人等着审批，殊不知提交一个月，文件仅仅从一个办公室转到了另一个办公室……传统经营管理模式，没办法沟通在线，业务在线，组织在线，协同在线，更别提生态在线，自然也谈不上高效，透明和完全公正。

无招及团队亲眼看到这些，由此找到了可以继续走下去的方向，即用钉钉帮康帕斯，以及所有像康帕斯一样的企业，免费为他们解决”康帕斯式“工作难题。

用”数字化名片“拓展商务人脉，联合支付宝打造“数字化企业支付”实现企业报销流程全链路数字化，以”智能文档“免除文档修订困恼，开发“闪传“解决普通文件传输慢问题，围绕人、财、事、物，钉钉不断上新、迭代功能，带领中小企业进入数字化时代。

让更多企业

用更低的成本来受益

2020年 9月，阿里战略调整，钉钉升级为大钉钉事业部，无招被调离。再之后，不穷接管。按不穷的话说，钉钉不 “做项目”，而是要把”普惠“做的更深，“想办法让中国更多的企业用更低的成本来受益“。

为此，钉钉推行低代码和酷应用。

低代码，简单来说，是赋能企业员工，让大家自己即可做出企业需要的数字化应用产品。好比我们想发短视频，没学过专业剪辑也没关系，剪映能让小白轻松上手。钉钉的低代码功能，和剪辑工具 “剪映”的功能作用是同一道理。

酷应用，是让用户无需下载安装应用，不用跳离原来的工作界面，可以在钉钉工作群中直接调起应用组件。这些组件包括石墨文档、日事清、智能报表、云上管车……是钉钉打造场景化协同新体验，解决行政管理、表单管理、人资管理、任务协同等问题的突破口。相比过去“人找应用”，酷应用实现了 “应用找人”。

授人以鱼，不如授人以渔。借低代码和酷应用开放生态，钉钉不再仅仅输出功能服务，更以技术加持，让各行各业都有机会基于自己的业务流，为自己打造定制化应用服务，联通生产、经营数据，构建业务进化能力。

携生态共进

挖掘更多成长可能性

截至去年12月底，钉应用数增长5.56倍，低代码应用数超过240万，钉钉上所有开发者数量超过190万。

一串数字，代表着钉钉“低代码革命”的实战成绩。低代码，作为一种APaaS，可看作钉钉PaaS化的第一步。接下来，钉钉前行的方向也很明晰，不穷给出的答案是——“继续保持协同办公和应用开发平台的定位不变，只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态，至于其他的颗粒度更细的专业场景，全部都交由生态方。”

钉钉的生态边界，在不断扩张。那些曾经被钉钉服务过的伙伴，想和钉钉携手双赢的伙伴，集众之智的跨领域伙伴，全都算生态圈中的一员。

至今，钉钉生态伙伴总数4000余家，钉钉和生态伙伴服务范围全面覆盖了20个国民经济行业。最近，故宫博物院也加入到钉钉生态圈里，双方签署战略合作协议，旨在共同打造数字化专属平台，加速推动“数字故宫”建设；并进一步合作探索更多数字创新管理形式，促进文化与科技充分融合、相互支持。

一边进步一边普惠，一边召集更多志同道合的伙伴，手挽手前行。粗略总结起来，钉钉进步史，也是一部不断扩大朋友圈的普惠史。显然，留给未来的可能性还有更多。