胖东来一个从河南许昌走向全国的零售品牌，近年来频频登上热搜，成为大众关注的焦点。

从“3毛利润羽绒服”到“员工7000月薪买五险一金”，胖东来的一举一动都牵动着公众的神经，有人将其奉为零售业的“良心企业”，也有人质疑其营销策略，认为其“神化”的背后是精心策划的炒作。

2024年末羽绒服市场假货泛滥，引发消费者强烈不满，而胖东来的三毛钱羽绒服再次被人们提起。

三毛钱利润还不如买瓶饮料的利润大，许多人质疑如此低的利润，甚至不足以支付水电费，胖东来究竟意欲何为？

胖东来在服装销售方面一直采取较大让利策略，特别是季末清仓为了避免库存积压，以成本价销售也属正常。

这并非个例胖东来曾因销售低于市场价的茶叶而引发抢购，其九窨茉莉花茶售价仅为淘宝同类商品的一半。

不过还是有网友嘀咕，进价接近500的羽绒服到底质量怎么样？是否另有隐情？

消费者所见仅仅是一个标签，难以全然洞悉物品的优劣，仅凭进货价就断定胖东来存在猫腻，未免过于武断。

胖东来在河南市场深耕多年，因为规模大，所以在和供应商谈判时有很强的议价能力，能够拿到更优惠的价格，确保商品质量也很好。

胖东来对供应链进行精细化管理，从源头控制成本保证商品品质，虽然低价策略在一定程度上促进了胖东来的发展，但其局限性也显而易见。

并非所有商品都适合低价销售，如果一味追求低价，可能会损害品牌形象，甚至导致亏损，低价策略也容易引发价格战，不利于行业良性竞争。

胖东来自身也并非所有商品都低价，部分商品售价甚至高于市场平均水平，例如其在河南地区的售价就高于其他二三线城市的超市。

胖东来规定员工必须主动为顾客提供帮助，并且不允许加班，以保证员工有充足的休息时间，从而更好地为顾客服务。

一个典型的案例是，曾经有顾客在胖东来购买了一款产品后，发现存在质量问题，胖东来不仅为顾客全额退款，还主动承担了顾客的交通费用，并赠送了礼品以表达歉意。

消费者选择胖东来，并非仅仅因为其价格低廉，更因为其优质的服务和良好的购物体验，随着胖东来知名度的提升，其也面临着越来越多的挑战。

顾客拥挤问题一直困扰着胖东来，尤其是在节假日或促销活动期间，超市内人满为患，服务质量难免受到影响。

对此胖东来采取了多种措施，例如增加服务人员、优化排队动线、延长营业时间等，以缓解顾客拥挤问题。

一些负面评价即使是少数个例，也可能被放大传播，对胖东来的品牌形象造成负面影响，对此胖东来积极回应消费者投诉，并努力改进服务，以维护良好的顾客体验。

例如曾经有顾客投诉在胖东来购买的热干面不正宗，胖东来对此进行了认真调查，并改进配方，以满足顾客需求。

近年来随着媒体报道和消费者口碑传播，胖东来逐渐被“神化”，被誉为零售业的“乌托邦”，一些文章和胖东来代购将其服务和产品夸大宣传，导致消费者对胖东来抱有过高的期望。

然而胖东来终究只是一家超市，不可能做到尽善尽美，当消费者发现胖东来并非完美无缺时，就会产生“神化破灭”的落差感。

例如一些外地游客专程前往许昌打卡胖东来，却因为超市人多拥挤、停车位难找等问题感到失望。

此外一些消费者对胖东来的产品也存在争议，例如有人认为其武汉热干面不正宗，与其“神化”的形象不符。

这种“神化”与“破灭”的双面性，对胖东来自身发展和消费者期望都带来了挑战，一方面过高的期望会给胖东来带来巨大的压力，使其难以持续改进和创新。

另一方面消费者期望过高，也容易导致失望和不满，最终损害胖东来的品牌形象，尽管存在“神化”的现象，但不可否认的是，胖东来在履行企业社会责任方面做出了诸多努力。

胖东来为员工提供优厚的福利待遇，包括高薪资、完善的社会保障以及各种节日福利，胖东来不支持加班文化，觉得加班不仅不道德，还会耽误员工的个人发展。

此外在日本核污水排放事件后，胖东来迅速澄清其销售的三文鱼并非日本产，以保障消费者食品安全，胖东来在其他方面的社会责任也值得一提。

例如其积极参与公益事业，为当地社区提供支持和帮助；其药店和金店也以低于市场的价格销售商品让利于民。

胖东来现象并非简单的商业成功故事，而是一个商业模式、社会责任和公众期待交织的复杂案例。

其成功之处在于对顾客体验的极致追求和对社会责任的重视，但也存在“神化”带来的负面影响和自身发展的局限性。

我们应该理性看待胖东来现象，既不能过度神化，也不能全盘否定，胖东来模式值得借鉴，但更重要的是学习其背后的商业逻辑和企业理念，而非简单地复制其表面的做法。

每个企业都有其独特的经营模式和发展路径，盲目模仿并不可取，胖东来一个从河南走向全国的零售品牌，其发展历程充满了挑战和机遇。

胖东来一直在尝试不同的方法，从低价策略到提供顶级的顾客体验，从改善员工福利到承担社会责任，都在不断创新和进步。

胖东来的成功并非偶然，其对顾客体验的极致追求和对社会责任的重视，是其赢得消费者认可的关键因素。

胖东来的未来仍充满不确定性，但其对零售行业的探索和创新，无疑为中国零售业的发展提供了新的思路和方向。

我们期待胖东来能够克服挑战不断完善自身，为消费者提供更优质的产品和服务，为社会创造更大的价值。

潇湘晨报•晨视频 - 2024-11-30:胖东来回应1件羽绒服利润仅3毛：促销让利，标进价已两三年