11月13日下午，长子农商银行信贷业务深度转型后，普惠金融部组织开展第一期调查岗客户经理队伍培训，客户经理全员参加。

培训会上，通报了近期的作业情况，调查岗客户经理围绕经验分享、当前问题探讨、架构流程学习三方面依次发言，就当前形势下贷款调查时对客户评估是侧重人品考量还是还款能力测算，还款能力不足时担保方式的补充是否有效等常见问题展开激烈讨论。同时，结合不同案例，从不同角度进行分析和交流，客户经理各抒己见、集思广益，在交流中碰撞思想，在沟通中凝聚共识。

目前，该部根据各辖内机构信贷管户规模、作业量测算，分东南西北四个片区，对应客户经理4-5人，设立分片主管与各支行进行对接沟通。模式落地以来，共计处理作业任务99户，支行提交工单均在作业时限内完成。

本次培训是我行信贷部门开展架构调整后的第一次培训，旨在新模式下进行不断总结、调整。通过本次培训，明确了调查岗工作职责内容、职责标准和操作流程，搭建了客户经理相互学习、共同进步的交流平台，成为我行个人信贷业务的向好向快发展的新开端。

文：周亚莉；图片：综合办公室 王珊

来源长子农商行

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审核：刘丽