查封!关停!各地多部门连夜查处3·15曝光问题
在3·15这个消费者权益备受瞩目的日子,总台3·15晚会将多个行业长期隐藏的“暗疮”无情揭露,翻新卫生巾、保水虾仁、一次性内裤未经灭菌、“维修刺客”啄木鸟乱收费等乱象纷纷浮出水面,引发了社会舆论的轩然大波。好在,相关部门迅速反应,连夜展开行动,用雷霆手段回应公众关切,彰显维护市场秩序、保障消费者权益的决心。

市场监管总局一马当先,针对晚会曝光的“保水虾仁”、非标电线电缆等涉及市场监管领域的违法行为,第一时间下达指令,要求市场监管部门连夜开展执法行动,强调要依法严惩绝不姑息,后续查处结果也将及时向社会公布,给消费者吃下一颗“定心丸”。
工信部也不甘落后,针对智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题,立即作出全面部署。连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体展开调查处置;责令基础电信运营商火速关停涉事线路,掐断骚扰电话的源头;对涉个人数据信息有关情况进行仔细核查,防止公民隐私进一步泄露;督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息,从传播渠道上杜绝隐患。并且表明将持续采取有力措施,强化对基础电信运营商、虚拟运营商、呼叫中心企业监督检查,严厉查处违法违规企业,加大曝光力度,积极配合有关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为,全力营造安全健康的信息通信消费环境 。

地方上,各部门积极响应,迅速落实行动。山东济宁在晚会曝光梁山希希纸制品有限公司销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤问题后,雷厉风行,成立由市场监管、卫生健康、公安等部门组成的联合调查组,第一时间赶赴现场,依法对涉事企业进行查封,控制了企业负责人,相关情况正在深入核查,山东省工作组也赶赴现场指导调查处置工作,守护妇女儿童的贴身健康。河南商丘针对商丘市梦阳服饰有限公司等企业生产的一次性内裤未经灭菌问题,市场监管、卫健等部门成立联合工作组,即刻赶至现场,查封涉事企业,封存所有成品、半成品及原材料,后续将依法依规严肃查处,保障消费者免受卫生不合格产品的侵害。

重庆市场监管局针对重庆啄木鸟网络科技有限公司无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者的恶劣行径,迅速启动应急机制,组织市区两级执法力量,出动80余名执法人员,进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司。重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况展开全面调查,现场提取该公司日常经营活动及业务往来的部分证据资料。同时,联合重庆市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查,发现并扣押了燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品,绝不放过任何侵害消费者权益的蛛丝马迹。
广东湛江市市场监管局联合湛江市公安局组成工作专班,会同属地市场监管、公安部门,联合组织执法人员赶赴“保水虾仁”涉事企业开展检查。现场查封原材料、半成品、成品一批,责令企业立即停止销售涉事产品,对相关产品进行抽检,并督促企业召回相关涉事产品,广东省市场监管局工作组也赶赴现场指导调查处置工作,保障餐桌食品安全。
广西针对被曝光的广西润雄电力科技有限公司生产的电线电缆产品质量不合格等相关问题,三级市场监管部门赴现场调查,对涉事产品及原材料进行现场封存;针对南宁科德国际五金电机市场售卖非标电线电缆问题,南宁市市场监管局和高新分局安排执法人员到达现场,联合公安部门进行依法处置,依法严厉打击,筑牢电力安全防线。
天津针对最高年化利率近6000%的“电子签”高利贷问题,成立由市场监管、公安等部门组成的联合调查组,连夜对涉事的人人信(天津)科技有限公司等相关企业问题开展调查处置工作,坚决打击违法违规行为,切实维护人民群众合法权益,守护金融市场秩序。
这一系列连夜行动,展现出从中央到地方各部门对侵害消费者权益行为零容忍的态度。消费者是市场的基石,只有切实保障消费者权益,市场才能健康、稳定地发展。希望后续的调查处理能够深入彻底,将违法违规者绳之以法,也期待各部门能以此为契机,建立长效监管机制,让类似的消费陷阱不再出