8 月 14 日一大早，秦都区西兰路街道聆水居社区就收到了一面“思民生 解民难 办实事 暖民心”的锦旗，这不仅承载着居民的感激之情，还是对社区工作的高度认可。

西兰路街道聆水居社区网格员在走访时发现小区居民王西萍因脑中风导致肢体一级残疾，看病吃药每年需花费2万余元，其丈夫为照顾患病妻子放弃打零工，一家人生活开销仅靠王西萍退休工资维持，入不敷出。网格员在了解王西萍家的艰难处境后迅速制定帮扶计划，首先积极协助其办理残疾证，然后为其申请残疾人两项补贴。同时，因王西萍重病重残，符合低保边缘单人保政策，又为其申请了个人低保待遇，极大程度地缓解了王西萍一家的经济困难。

聆水居社区将继续秉承全心全意为居民服务的宗旨，关注每一位居民的需求，用实际行动传递温暖与关爱，让社区成为居民们最坚实的依靠。未来，社区也将不断提升服务水平，为更多有需要的居民提供及时、有效的帮助。（文图/刘媛）