李女士在长沙市经营蛋糕店多年，生意都还算可以。

12月5号这天，一位男顾客到店里取平台预定的蛋糕，顺便拿了纸碟和叉子后离开了。

过了一会，男顾客打来电话，说蛋糕上插了花，不能吃。店主知道遇到麻烦事了，答应全额退款，男顾客不同意，直接打电话到市监局投诉，最终双方商议，店主赔了700元给他。

男顾客用同样的方法，又去另一家蛋糕店，先把蛋糕买回去，再打电话给店主，说他的蛋糕不符合食品安全法，蛋糕上用了鲜花，整个蛋糕吃了都不安全，不给他个满意的答复，他就向相关部门投诉。

后经监管局工作人员说，这位男性顾客是职业打假的，有时他会直接向店主索要几百到一千元的现金和退还买蛋糕的钱。

在长沙市内，前后共有20多家蛋糕店被投诉举报，就是一个人举报的。不想把事情闹大的店老板都选择了，私了。

什么食品法，我是不懂，不知道网友们如果遇到类似的事情该怎样处理。