沃尔玛大量的卖家被恶意投诉侵权,
这件事已经大到隔壁亚马逊都震惊了!
事情的起因是,从五月份开始,就陆陆续续有沃尔玛卖家店铺收到了侵权投诉,导致店铺链接被下架,店铺的资金也被冻结了,短短时间内就已经有170多个卖家被投诉,被冻结的资金预估有200万美金!
事件详情:1.编辑权漏洞:
沃尔玛平台允许多个用户为同一产品属性提供内容,这一漏洞被不法分子利用。通过篡改卖家的链接标题或描述,植入侵权品牌,不法分子最终起诉卖家。2.不法操作:
一些公司,如“LIANGSWORD LIMITED”,被发现大量提交侵权品牌,例如AUQ、GJX、TELOLY、Designice等。其中,数量最多的就是AUQ和FACEGA这两个品牌,大多数卖家都是被植入了这两个品牌。
从上面的商标可以看出,此次是属于无差别攻击,涉及多个类目。
如此大规模的侵权,实在是让卖家们感到非常蹊跷,很难不让人怀疑是有人在背后故意恶搞。
果不其然,事情远远没有那么简单!
有人利用沃尔玛平台的跟卖机制以及编辑权漏洞,用技术手段获取了跟卖链接的编辑权,对产品的listing进行了篡改,在listing中偷偷植入了自己的品牌,最后再找律师去投诉他们侵权。
整个篡改过程卖家甚至不会有所察觉,直接人在家中坐,祸从天上来!
之前在亚马逊,也会有侵权投诉情况,大卖群时常遇到,但大部分都是抢注常用描述词,一般也不会锤死店铺,像这样直接通过平台bug篡改被害卖家描述词,并且程度严重到冻结资金的,还真不多见!
此次事件,目前卖家们也是有苦说不出,沃尔玛中国区的团队也表示他们无法提供任何消息,受害卖家们还自行找途径去维护;而沃尔玛官方也邮件回复称,让卖家等待结果。
目前卖家们也已经报警了,但是苦于没有关键性证据,所以现在还没有结果。
不管是沃尔玛还是亚马逊,对于这种无差别的恶意攀咬,我们能做的只有两点:积极维权、提升单量回血。
在运营的时候一定要加强对平台政策和经营风险的分析、识别与防控,平衡好利益与合规运营之间的关系,别给别人钻了空子!
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